Vlákno názorů k článku
Alza je zpět na Heureka.cz. Důvody roztržky už pominuly, říká firma od TDS - Tak Heureka je dobrá spíš pro nějaký přehled...

Tak Heureka je dobrá spíš pro nějaký přehled u zboží, kde se člověk moc neorientuje nebo pro srovnání různých (pseudo)slev.
Jinak víceméně u věcí, které znám nebo nakupuju častěji, stejně většinou skončím u obvyklého obchodu, pokud tam není nějaký velký rozdíl.
A většinou tyto obchody na Heuréce nejsou nikdy mezi nejlevnějšími, ale zase se na ně člověk může většinou spolehnout nebo mají osobní odběry v okolí zdarma.
U Alzy (nebo spíše obecně) nesnáším to, že mám platit za vyzvednutí zboží na jejich vlastní pobočce, takže na tom to většinou skončí a jdu tam, kde zákazníka nechtějí natáhnout za každou cenu.

Popravdě řečeno, kdykoliv jsem něco srovnával Heurékou, vypadly z toho naprosto šílené výsledky: neseriózní obchody, prodejci, kde zboží bylo skladem u dodavatele (asi v Číně), a podobně. A když mi nevadí připlatit si pár stovek k pár tiisicovkám, když to bude s nějakým servisem a zárukou - najednou je Heureka k nepotřebě, protože ta jde po ceně a jiné parametry moc zohlednit neumí.

Jenže, který e-shop nabízí ten servis a záruku. Z tohoto týdne

- Alza: v účtu se mi 2x objevila cizí objednávka, i když mám silné náhodné heslo + 2FA - support se tím odmítl zabývat

- Mall.cz: zboží inzerované skladem, po zaplacení přijde mail, že zjišťují dostupnost u dodavatele a po pár dnech napíšou, že bude za týden

S Mallem mám v podstatě obdobnou zkušenost. Člověk aby byl ve střehu, kdy jde o partnerský prodej, protože tam Mall za nic neručí, a i tak jsem se spálil a doručení do druhého dne trvalo týden.
Čímž nechci říct, že Alza je bezchybná - taky jsem na objednávku za pár tisíc, která měla být v určený den, čekal tejden, protože samolepka za 40 Kč byla skladem někde v Bratislavě a nedařilo se ji doručit... Jenže tam mi to přišlo spíše jako exces, než jako standard.

Tak to máte nehoráznou kliku nebo já nehoráznou smůlu. S dobou dodání mám u Alzy problém skoro vždycky, už se jí raději vyhýbám pokud mám jinou možnost.
Nejvíc mě ale poslední dobou točí jejich forčení, což je obvykle s klikou do 24 hodin a ještě jen do boxu. Kde jsou ty doby, kdy uměli kurýra do 90 minut.

Jj, s dobou dodání mám u Alzy taky skoro vždy problém - doručí to do AlzaBoxu dřív, než slibovali! :-D

Tak to máte štěstí, já si už ani nepamatuju, kdy by mi to do boxu doručili do 24 hodin. A to pamatuju doby, kdy jsem objednal a ještě tu noc jsem to měl v boxu. Teď jim to trvá minimálně 3 dny a ještě kolikrát ani nestihnou termín. Není výjimkou, kdy na zboží skladem čekám do boxu 5 dní. Důvod, proč jsem si byl ochotný na Alze připlatit, tedy rychlost, je ten tam. Fakt mě to štve. Ale když jim člověk píše, tak dělají, že o žádném problému nevědí.