Vlákno názorů k článku
Alza je zpět na Heureka.cz. Důvody roztržky už pominuly, říká firma od RRŠ - Popravdě řečeno, kdykoliv jsem něco srovnával Heurékou, vypadly...

Popravdě řečeno, kdykoliv jsem něco srovnával Heurékou, vypadly z toho naprosto šílené výsledky: neseriózní obchody, prodejci, kde zboží bylo skladem u dodavatele (asi v Číně), a podobně. A když mi nevadí připlatit si pár stovek k pár tiisicovkám, když to bude s nějakým servisem a zárukou - najednou je Heureka k nepotřebě, protože ta jde po ceně a jiné parametry moc zohlednit neumí.

Tak Heureka je dobrá spíš pro nějaký přehled u zboží, kde se člověk moc neorientuje nebo pro srovnání různých (pseudo)slev.
Jinak víceméně u věcí, které znám nebo nakupuju častěji, stejně většinou skončím u obvyklého obchodu, pokud tam není nějaký velký rozdíl.
A většinou tyto obchody na Heuréce nejsou nikdy mezi nejlevnějšími, ale zase se na ně člověk může většinou spolehnout nebo mají osobní odběry v okolí zdarma.
U Alzy (nebo spíše obecně) nesnáším to, že mám platit za vyzvednutí zboží na jejich vlastní pobočce, takže na tom to většinou skončí a jdu tam, kde zákazníka nechtějí natáhnout za každou cenu.

Jenže, který e-shop nabízí ten servis a záruku. Z tohoto týdne

- Alza: v účtu se mi 2x objevila cizí objednávka, i když mám silné náhodné heslo + 2FA - support se tím odmítl zabývat

- Mall.cz: zboží inzerované skladem, po zaplacení přijde mail, že zjišťují dostupnost u dodavatele a po pár dnech napíšou, že bude za týden

S Mallem mám v podstatě obdobnou zkušenost. Člověk aby byl ve střehu, kdy jde o partnerský prodej, protože tam Mall za nic neručí, a i tak jsem se spálil a doručení do druhého dne trvalo týden.
Čímž nechci říct, že Alza je bezchybná - taky jsem na objednávku za pár tisíc, která měla být v určený den, čekal tejden, protože samolepka za 40 Kč byla skladem někde v Bratislavě a nedařilo se ji doručit... Jenže tam mi to přišlo spíše jako exces, než jako standard.

Tak to máte nehoráznou kliku nebo já nehoráznou smůlu. S dobou dodání mám u Alzy problém skoro vždycky, už se jí raději vyhýbám pokud mám jinou možnost.
Nejvíc mě ale poslední dobou točí jejich forčení, což je obvykle s klikou do 24 hodin a ještě jen do boxu. Kde jsou ty doby, kdy uměli kurýra do 90 minut.

Tak to máte štěstí, já si už ani nepamatuju, kdy by mi to do boxu doručili do 24 hodin. A to pamatuju doby, kdy jsem objednal a ještě tu noc jsem to měl v boxu. Teď jim to trvá minimálně 3 dny a ještě kolikrát ani nestihnou termín. Není výjimkou, kdy na zboží skladem čekám do boxu 5 dní. Důvod, proč jsem si byl ochotný na Alze připlatit, tedy rychlost, je ten tam. Fakt mě to štve. Ale když jim člověk píše, tak dělají, že o žádném problému nevědí.

Jj, s dobou dodání mám u Alzy taky skoro vždy problém - doručí to do AlzaBoxu dřív, než slibovali! :-D