 
Alza při reklamaci h dost tlačí na dodavatele, má obrovské prodeje a tak si to u většiny může dovolit. Takže reklamace defacto řeší dovozci Mall a CZ jsou strasni a chtít si u nich cokoliv pořídit je velká odvaha. Samotný způsob reklamace / neřekla Ace jejich produktu na Alze je podvod a určitě nesmysl. Podle Zákona reklamaci řeší prodejce či autorizovaný servis.