Tak snad to k něčemu je. Čím víc se objevuje nových a nových nástrojů na komunikaci se zákazníky, tak postupem času mám spíš dojem, že komunikace s různými call centry a kontaktními centry je rok od roku horší. Samé automaty, souhlasy a pak člověk po pěti minutách zjistí, že na druhém drátě toho nevědí o mnoho víc nebo vám začnou cpát něco, co vůbec nepožadujete.
Vlastně bych dokonce řekl, že už jen to, že musím někam zavolat, komunikovat je spíš ukázka neschopnosti umět prezentovat svůj produkt.
ČLÁNKY DO MAILU