Jasně, tohle kontrolovat budou, ale když se jedná o největší e-shopy v ČR, tak to není v jejich kompetenci a ani to nepředají jinému orgánu:
https://janholik.cz/coi-odpovedela-nebude-nic-resit/
Tohle dělají jenom proto, že kdyby kontrolu skutečně provedli, tak by museli konstatovat porušení zákona, nedodržování vlastních obchodních podmínek a museli by Mall Group (respektive CZC) napálil extra speciální pokutu, což nechtějí.
U CZC jsem koupil 2m kabel, kterej měl jen 1,8m a těch 20 cm mi fakt chybělo, takže kabel byl k prdu. Upozornil jsem je na to a co si myslíte, I po roce ten kabel pořád prodávaj jako 2m. Upozornil jsem na to tedy ČOI a ta mi jen odpověděla, že CZC je velkej obchod, kterej kontrolujou pravidelně a když na něco přijdou, tak pokutu dostane. Tu samou odpověď mi dali, když jsem jim poslal důkazy, že zboží v akci u Mountfieldu je ve skutečnosti ještě dražší než před akcí. Je to banda darmožroutů, co se vozí po malých eshopech, co si do podmínek zapomenou dát jednu větičku, která stejně nikoho nezajímá.
udělat si z eshopu zdarma půjčovnu zboží na recenzi do videa považuješ za naprosto v pořádku? Vždyť jsi uzavíral kupní smlouvy ne s úmyslem zboží koupit, ale vrátit ho, to zákon samozřejmě řeší.
ČOI tady ale opravdu není k řešení podobných sporů, k tomu je platební rozkaz u soudu nebo občansko-právní řízení. ČOI primárně kontroluje, že se prodávající má vše v pořádku tak, jak mu ukládá zákon a je tedy volná cesta k soudnímu řešení sporů.
Není to jakému jinému orgánu předat, návrh na platební příkaz nebo žalobu podat za tebe nemohou. Pokud eshop nedodržuje vlastní podmínky, je to opravdu často spíše cesta k soudu a nikoliv ke kontrole obchodníky, ČOI neřeší jednotlivé spory.
Nedodržení kupní smlouvy je porušením zákona? Opravdu? Ne, tohle nedodržení je řešeno samotnými podmínkami a náleží ti úrok z prodlení, který ti mimochodem nakonec přiznali, ale trochu jim to trvalo.