Vlákno názorů k článku
Digi TV vyřadila stanice společnosti AMC a nahradila je jinými programy od Vindis - Tak to je hodně odfláknutý článek. Zřejmě jen...

Tak to je hodně odfláknutý článek. Zřejmě jen PR od Digi TV, který se snaží zamaskovat skutečný problém.

Druhá strana AMC Networks v tom vidí ještě větší problém.
https://www.satcentrum.com/clanky/26345/operator-digi-ceska-republika-bez-upozorneni-vypnul-kompletni-portfolio-stanic-amc-networks-cne/

Digi TV dokonce porušil zákon - neinformoval o ukončení daných programů 30 dní předem. Protože to co provedl je jednoznačné zhoršení služeb. Někteří mohou mít DIGI jen kvůli programům z AMC (třeba jen kvůli F1). Jejím vyřazením se tedy pro ně stává služba nepoužitelná. Tedy ze zákona by měli mít nárok na ukončení služby bez penalizace. Na toto nebyli zákazníci upozornění.

Tady se ale nebavíme o tom, že se něco mění. Pokud se to někomu nelíbí, tak ať to nepoužívá. Jenže zde je problém, že pokud se ti to nelíbí a nechceš nadále používat, tak za předčasné vypovědění smlouvy budeš pokutován. Na to zákon pamatuje. Již platí, že pokud firma zdraží službu nebo jakkoli zhorší službu v neprospěch zákazníka, tak musí nejméně 30 dní předem povinně informovat zákazníky o této změně a povinně i uvést, že pokud s tím nesouhlasí, tak má nárok na ukončení smlouvy bez jakýchkoli následků.

A s tím odfláknutí. Zařadili sice DIGI Sport 2 HD, ale jedná se o časově neomezenou PROMO akci platnou do odvolání. To v článku není uvedeno.

Chápal bych to u služeb bez závazků, kde můžeš službu kdykoli ukončit. Ale u DIGI, kde drtivá většina bude vázána smlouvou na dobu určitou a tedy předčasné ukončení je penalizováno, tak zde by to mělo být takto ošetřeno. Proč by měl zákazník zůstávat třeba dva roky, když na to, na co se chtěl primárně koukat, již nemůže koukat? De facto toto jistým způsobem naplňuje skutek - nedodávání požadovaných služeb ;)
A i kdyby, tak zde by měla platit výjimka, protože programová změna je zde poměrně výrazná, že jistým způsobem zásadně mění službu, že najednou dostává něco úplně jiného, než s čím souhlasil v době podepsání smlouvy. V tomto případě by měl mít zákazník možnost se sám rozhodnout, zda pokračovat nebo beztrestně ukončit smlouvu.

Jak píše retro - změna programové nabídky není důvodem k odstoupení od smlouvy. A to zkrátka proto, že operátor nemůže už z podstaty garantovat něco, o čem rozhoduje i další subjekt (v tomto případě AMC). Jiná věc je pochopitelně navýšení ceny, o tom už si rozhoduje přímo firma Digi sama.

AMC sice tvrdí něco jiného, ale to ještě nemusí znamenat, že mluví pravdu. To ať si tyto dva subjekty (AMC a Digi) vyřídí mezi sebou. Špatné samozřejmě je, že to odskáče zákazník.

Mno tak zde je to otázka. Protože AMC tvrdí něco jiného. A sice, že to byl právě DIGI, kdo svévolně vyřadil programy. AMC zde nijak do toho nezasahoval.