Google letos v létě ve dvou krocích zruší podporu chatu ve firemních profilech. Napřed od 15. července přestane vytvářet nové konverzace a k 31. červenci pak bude fungování chatu dočista ukončeno. Firma o tom firemní uživatele informovala e-mailem a na webu podpory.
Zákazníci firemních profilů budou moci nadále najít a kontaktovat prostřednictvím Vyhledávání a Map Google. Nemění se nic ani na firemním profilu, kde bude možné najít odkazy na webové stránky, popis firmy, fotky a vše ostatní, co takový profil sdílí.
Google firmy vybízí, aby všechny dosavadní chaty stáhly a uložily přes Google Takeout. Takový export bude možný až do 30. srpna. A dále firmám doporučuje využívat „alternativní způsoby pro komunikaci se zákazníky, pokud takové jsou k dispozici.“
Důvody svého rozhodnutí zrušit chat u firemních profilů Google nezveřejnil.
ČLÁNKY DO MAILU