Vlákno názorů k článku
Justice spustila nový web, stál téměř 2 miliony korun
od Rdm - "pro účely smluvních sankcí bude posuzovat dostupnost pouze...
-
které weby mají dneska nonstop podporu? To není zrovna běžné, zvedlo by to cenu a museli by si to zaplatit.
12/5 je docela standard ve státním i komerčním světě. 24/7 naceňuji poslední dobou u každého druhého projektu, ale zatím si to nikdo z klientů neobjednal (možná to dělám draze nebo není takový zájem).
-
Přečtěte si ten poslední odstavec celý, řeší se v něm dostupnost a dostupnost nemůže být garantována jen v pracovní dny od 6 do 18 hodin. U takových smluv se přece uzavírá SLA a vůbec nechápu jak bychom my jako firma mohli existovat, kdybychom třeba nějakému eshopu v 18:00 řekli, "sorry, ale rozjedeme to až ráno". Možná je to jen v článku špatně formulováno, ale takhle to prostě vypadá a o 24 tis. denní sankci se v něm taky nic nepíše,
-
tady je ta smlouva, kde se to SLA řeší (4.3), článek to jen parafrázuje https://smlouvy.gov.cz/smlouva/soubor/32321019/Servisn%C3%AD%20smlouva%20o%20podpo%C5%99e%20a%20rozvoji%20port%C3%A1lu%20justice.cz.pdf
Cituji, "...nezbavuje Poskytovatele povinnosti udržovat Portál v provozu v režimu 7 dní v týdnu 24hodin denně (24×7),". Jedna věc je povinnost něco dělat a druhá věc je, z čeho se počítá případná sankce za nedodržení, tady se počítá pouze z cca pracovní doby a koreluje s dobou, ve které musí být dostupná on-call podpora, což mohu říct, že je naprosto běžné schéma, ve kterém také dodávám. Tady platí za každých 7 minut výpadku (pod 99% dostupnost) 200 Kč, tj. nějakých cca 24tis denně (můj hrubý výpočet).
Jak to vy řešíte u eshopů? Kolik platíte klientovi za každou nedostupnou hodinu? Počítáte do toho i noc? Nebo to máte na dobré slovo a nemáte žádné sankce? Nebo máte sankce jen do výše platby?
31. 1. 2024, 15:17 editováno autorem komentáře
-
ta zprávička je psaná dost zjednodušeně, z ní ale vede odkaz na článek, který vyšel před týdnem, kde je zase odkaz na stránku se smlouvou a z toho čerpám, proto jsem to tady i přepisoval a opakoval. Nemám žádné interní či neveřejné informace.
Nějak jsem ti právě nerozuměl, mluvíš o dostupnosti mezi 6 a 18 a jestli si dělají srandu, ale to je hlavně o době, z které se počítají sankce a ne dostupnosti samotného webu.
Ta smlouva moc nevybočuje z praxe, není to kdovíjaký průlom a zlepšení, ale za cenu cca 8M na několik let provozu vč. tvorby webu to je pěkné. Stát je schopen za to platit i 100x víc a brát to jako normál.
ČLÁNKY DO MAILU