Názory k článku
O2 TV nabídlo kompenzaci postiženým divákům, do konce roku mohou využít část XL nabídky

O2 je predrazena a i tak zustane protoze to prevzal nejbohatsi clovek v cr. Od te doby co to prevzal jsem ja jako zamestnanec o2 prozil velke zmeny k horsimu, ktere me donutili odejit. Kelner je naprosto predrazeny pro vsechno

Tzv. síťová neutralita, ke které se to vztahuje, neříká nic o zvýhodňování, ale o tom, že žádná služba nesmí být znevýhodněna. V praxi to tedy znamená, že např. mobilní operátor Kaktus (T-Mobile) dává extra data na sociální sítě a je to naprosto v souladu. Problém by nastal, pokud by extra data fungovala třeba jenom na Facebook a na Twitter nikoliv. O2 tedy klidně mohla nechat Spotify jak je a bylo by vše OK. Ovšem jejich nenažranost to zařízla a aby nevypadali u klientů jako hlupáci, tak přišli s báchorkou o ČTÚ a novináři na to skočili a odpapouškovali tento nesmysl.

Máte docela malý přehled když nevíte že zvýhodňování služby (spotify) zatáhl přímo ČTÚ podle nějž musí fup platit pro všechny služby rovnoměrně. Tady tedy chybu u O2 hledáte zbytečně. ;)

Ještě rýč prosím, stačil by nějaký malý, skládací.

mluvil s technikem, co dělá pro
mluvil s technikem, KTERÝ dělá pro

Vážený! Já se sice zavázal, ale za podmínek, které firma O2 nebyla schopná dodržet. A to je sakra rozdíl! Pokud by ty podmínky byly dodrženy, tak bych ani neměl důvod smlouvu rušit.
Místní poskytoval wifi není žádný velký koncern a na klientech mu záleží, zatímco O2 sází akorát státní správu, ze které se peníze jenom sypou a taky na reklamu, díky které uloví dost naivních oveček. Po podpisu smlouvy už je klient zajímavý akorát u placení, ale běda, jak něco chce. Možná máte zkušenost jinou, ale lokální poskytovatel wifi s vámi popsaným přístupem by z trhu dávno přirozeně zmizel. O2 se mnou popsaným přístupem pak bohužel ne.

Moje zkušenost s O2 je naprosto tragická. Deklarovaná rychlost byla sotva na polovině, po reklamaci pořád nějaké výmluvy, že budou cosi posilovat a stejně se nic nedělo. Objednání technika a čekání několik dní nebo do druhého dne, ale s příplatkem! Taková nehoráznost, že si při reklamaci musí člověk ještě připlácet! To může být skutečně jenom v O2. Nakonec výpověď a ještě měli tu drzost, že chtěli doplácet cosi do konce smlouvy. Až pohrození stížností na ČTÚ je probralo a smlouva ukončená bez sankcí. Objednána služba od místního wifi poskytovatele, kde se člověk dovolá ihned a klidně i o víkendech, naštěstí ale zatím asi půl roku bez nutnosti cokoliv reklamovat.

Realita je taková, že právě malí ISP úspěšně přetahují klienty od O2, protože lidem už došlo, že předražené a nekvalitní služby na zvonkových drátech nevykompenzuje ani sestava čutálistů, kterými chtěla O2 dobýt svět a zatím dopadla jak hubkař.

Ne neni. Ta sitova cast se hodne prostouchla a okamzite se zacla latat sit co O2 totalne zanedbavala. Rozdelila se i infrastruktura, rozbehly sluzby i pro male franty wifinare a pravda pretahlo par lidi od mensich ISP. Razantne stouply inovace a CETIN zacal cpat velkoobchodni sluzby.

To se naucili uz u SPT. Jak to tenkrat bylo? Zlevnili jsme volani na Cejlon a Hawai.

Už tam jsou

Udělají chybu a pak ještě člověku nacpou reklamní kampaň.

Bohužel musel a i zde platí ono známé "Voják se stará, voják má".

Proč? Že by protože za to dostává peníze? Copak člověk nemůže nic nechat na tom, kdo mu službu prodává a sám je musel honit jak nadmutý kozy, aby hejbly kostrou?

Operátor má monitoring sítě, takže o problémech samozřejmě dobře ví. Ale pokud je účastník jouda, co se neozve, tak proč by je operátor sám od sebe řešil...

Rejp: To jste si vymyslel špatný případ, v konektivitě v koncovém bodu problémy nebývají. Jedná se o malou robustnost serveru poskytovatele a jeho nedostatečnou streamovací kapacitu - formulováno pro laiky.
A s tou češtinou opravdu něco dělejte.

Není nic snadnějšího, než odstoupit od smlouvy.

3 měsíce nám nefunguje O2 TV, stále volání na operátora, stále jen restart... Výměna modemu, problém stále... A jako kompenzaci dostanu nějaké programy na 14 dní??? To už si dělají z lidí asi srandu!!!

Několikrát jsem provedl restart setoboxu a prgramy,které mají nainstalovat nejsou v nabídce.Kde je problém?

Jen jeden maly dotaz. Už vám o2 tv funguje jak ma. Nam se pořad seka a vypadlo nam i HBO OD

ved pisu ze je to MALA kompenzacia :)

My jsme všichni GOGO :-)

Není nic jednodušího , než to odhlásit.

CETIN a O2 jedno jest. Jde o stejného vlastníka, který si jednu společnost účelově rozdělil na společnosti dvě, ale na podstatě se vůbec nic nemění.

Nám se to ještě teď seká,přehrávání se přeruší a nebo úplně vypne,doufám,že se to brzy srovná.

Můj názor je ten,mám doma Skylink i Nová digi.Ty to dva satelity jsou většinou bez problému.Mají dost kanálu.Každý si může vybrat,co se mu líbí.Na obou satelitech najdete sportovní,dětské i porno programy.Zkuste se podívat na nabídku a určitě si vyberete.

Diskuse byla ukončena.

Nevměšujte se do diskuse, nikdo vás k položení vašeho dotazu nevyzval.

Na nic jsem se Vás neptal.

V několika těchto bodech mám vlastní zkušenost a dost mě pobavili.

1) Rozbitý STB - při reklamaci mi kdysi nabídnuli po dobu opravy náhradní kus....za vratnou zálohu. Když jsem to odmítnul, musel jsem sledovat doma přes web. Když jsem si dočasně půjčil STB u sestry, tak mi následně při vyzvednutí nového kusu sdělili, že prověří linku a pokud nedošlo ke sledování, mám nárok na ponížení vyúčtování. Tady jsem tehdy udělal blbost, že jsem nevolal rovnou technika (což mi sám sdělil při opravě linky), nemusel bych čekat měsíc, ale on by mi přivezl rovnou nový kus a porouchaný by odeslal do O2.

2) Komunikace ohledně poruch je s nimi šílená. Bouřka nám před 9 měsíci ve vesnici nadělala paseku, odpálila hromadu modemů, i obecní anténu k televizi. Technici od televize mi vydali jasné prohlášení, že šlo o úder blesku. Technik CETINu potvrdil to samé u telefonní linky....ale jejich O2 Centrum mi poslalo vyjádření, že není možné potvrdit, že šlo o úder blesku a žádné prohlášení mi vydat nechtěli...namísto toho poslali pdf, že jejich linka je plně zabezpečená, ale že nemůžou vyloučit poruchu živelnou pohromou.

3) výpadky a problémy jsou tak časé, že spíš člověk počítá, kdy vůbec O2 TV funguje.

Kdyby jen zasekávání. V prohlížeči mi nahrávky neustále padají, některé nejdou spustit ani v prohlížeči, ani v STB.....STB se neustále restartuje, zasekává, občas se předbíhá zvuk s obrazem, odpárováva se ovladač....

Ti choumouti by měli videotéku nabízet jako paušální službu v ceně televize....ka­nibalizujou si vlastní služby, kdy jiné u nich nejsou omezené, ale vlastní ano. Ve videotéce nedají ani film zdarma, ale v Audiotéce má člověk za 150,- jednu audioknihu měsíčně trvale zdarma....O2 TV na mobilních datech žere FUP, ale Spotify se mohlo 2 roky používat neomezeně...

Ja jsem az ted z vypisu zjistil, ze od rijna zdrazili pevnou linku o 50% 199 kc - 299 kc, to se jim to davaji slevy.

To jste něco popletl. Evidentně si vymýšlíte a žádnou O2TV nemáte.
Premier League na O2TV opravdu nenaleznete.

Kvůli ligy? Snad kvůli lize.

Porno kanály nepřidali.

Platím jim kvůli Premier league a naší lize, které kvůli nim více nevidím, než vidím, takže vlastně platím za nic.
Ta drzost, nezajistit funkci toho, za co berou peníze a místo toho mi dávat co nechci, to je asi možné jenom tady.
Nedávaji vlastně nic, protože to co mi cpou, si platím u konkurence spolu s internetem, který je mimochodem levnější jak co mi nabízí O2, programů mám více jak v jejich XL balíčku a nestojí to ani polovinu, o kvalitě nemluvě.
Jen tu PL a naše ligy pohužel prodali těmto neschopným zlodějům.

...... pořídil jsem si to jen kvůli ligy mistrů atd.. prostě fotbal vlastně jsem byl donucený.... A na tom oni staví.. jinak se na tv nedívám.. děs a hrůza

Rád bych věděl, proč O2 píše o přidání dětských kanálů a sportovních, když je tam přidáno jen Sport 3 HD, který kopíruje Sport2 . Zase lžou tak jako při tvrzení, že kanál je v HD kvalitě a symbol HD na obrazovce není.Důležité je, že mají výborné finanční výsledky

Pokud nebyla služba prokazatelně dodávána, pak O2 sice účtovat může, ale po reklamaci musí zaplacenou částku vrátit za období, kdy nebylo možné službu využívat.

- nabídne službu v lokalitě, kde nemohla poskytnou z technických důvodů plnou službu a to TV v HD kvalitě, účtována byla však v plné výši (prověřeno technikem na místě - lokalita mezi Pardubicemi a HK)
- pokud se vám rozbije set-top-box jste rázem 30 dní bez služby, o2 přesto službu účtuje v plné výši, přesto, že uživatel nemá od o2 internet a nemá jak jinak TV sledovat.
- nedokáže poskytnout náhradní set-top-box vzhledem k poruchovosti, náhradní nemají, reklamační tvrdí opak.
- lze dokladovat absurditu komunikace reklamačního oddělení ke skutečným technickým možnostem v lokalitě.
- časté výpadky jsou zde opakovaně uváděny
- takovýchto případů bude jistě více a o2 si koleduje o pokutu od ČOI, ČTU. Je jim to jedno, protože vydělají více než bude pokuta. Hlavně prodat a inkasovat to je heslo o2!
- je to smutné, že o2 nezvládá poskytování této služby
- neváží si absolutně svých zákazníků

Souhlasím s ostatními, kompenzace je k ničemu. Lepší by bylo, kdyby to konečně opravili. Nevím jak ostatním, ale nám se doma nahrávky zasekávaly i včera. Kolem 23 hodiny nepoužitelné.

Mám XL, kde včera přidali asi 5 kanálů (ruský, vietnamský, polský, německý), takže kompenzace o ničem.

Sleva sama vůbec přijít nemusí. Chce to přečíst obchodní podmínky, kdy se sleva poskytuje a jakým způsobem. Obvykle je ale potřeba dát písemnou reklamaci a požadovat vrácení peněz za dobu, kdy nebylo možné službu využívat.

Pro zákazníky Tarifu XL nabízí tento výsměch:
Jako malou kompenzaci Vám posíláme voucher do videotéky.
Váš voucher: xxxxxxx
Voucher platí do 31.1.2019 a vybraný film si můžete během 48 hodin pustit, kolikrát budete chtít.

Chápu to správně, že to je jako 1 (slovy jeden) film z videotéky v ceně 55-75 kč ?

Rád bych upozornil, že je rozdíl mezi "mohou využívat tarif XL" a "máme pro Vás výběr kanálů z tarifu XL". Ten výběr je spíš urážka zákazníků, než odměna. Samozřejmě bych taky rád věděl jak odškodní předplatitele tarifu XL. Souhlasím s kolegou Hugo, že v takových případech by měla přijít sleva.

Dostal jsem stejnou zprávu a je jim absolutně jedno, že o tyto "bonusy" nestojím. Chci aby služba fungovala a pokud ne, ať poskytnou slevu. Nechci prožít život u TV. Dělají to tak vždy.