Zhruba čtvrtina diváků O2 TV nemohla sledovat závěr úterního zápasu mezi Spartou a Kodaní ve 3. předkole Ligy mistrů. Služba měla přibližně dvacetiminutový výpadek.
„Přesnou příčinu, proč k výpadku došlo, intenzivně řešíme se svými dodavateli. Za vzniklé potíže se všem dotčeným divákům velmi omlouváme a děláme maximum pro to, aby se situace neopakovala,“ řekl mluvčí O2 TV Sport David Solnař pro server iDnes.
Podle fotografií publikovaných na facebokových profilech O2 TV a O2 TV Sport viděli uživatelé jenom hlášení o chybě přehrávače. „Vzhledem k problémům přehrávače není možné obsah přehrát,“ stálo na obrazovce.
Jiným zákazníkům se zobrazovalo hlášení „Server Error – Something went wrong, please try again in few minutes“.
„Naši technici situaci řešili s maximální prioritou a okolo 23. hodiny již O2 TV všem postupně naběhla,“ reagovali na sociálních sítích pracovníci zákaznické péče.
Komentáře na facebookových profilech O2 TV jsou v posledních dnech plné stížností na novou verzi aplikace a její spolehlivost. Společnost je podle svého vyjádření pro naši redakci individuálně řeší se zákazníky, o plošnou záležitost však podle ní nejde.
ČLÁNKY DO MAILU