O2 jako poslední z českých operátorů končí s mobilními platbami postavenými jen na technologii Header Enrichment. Uvedl to server Dotekománie, který na problém původně upozornil. Operátor pro své mPlatby připravuje nové technologické řešení.
Původní systém umožňoval strhnout platbu i za neobjednané služby. Technologie Header Enrichment totiž identifikovala uživatele bez zadávání jakýchkoliv údajů. K provozovateli webu se tak dostal identifikátor, přes nějž může zatížit uživatelův účet platbou i tehdy, když si žádnou službu aktivně neobjedná.
Mluvčí O2 Veronika Zachariášová na opakovaný dotaz Lupy odmítla sdělit, kolik uživatelů mělo problematické mPlatby povolené. Header Enrichment, od kterého všichni ostatní tuzemští operátoři už dříve upustili, pak hájila tím, že se „běžně používá napříč celosvětovým trhem, protože přináší větší zákaznický komfort a rychlost.“
Operátor stávající platební bránu ukončil s okamžitou platností a pracuje na novém bezpečnějším řešení. To bude vyžadovat projev aktivního souhlasu klienta s předplatným určité služby tím, že prvotní transakce bude muset být potvrzena PIN kódem. Bez toho nepůjde objednávku dokončit. A jiná bude i potvrzovací SMS zpráva o objednávce. Nově bude obsahovat odkaz pro zrušení předplatného, případně pro vrácení peněz.
U objednávek využívajících identifikaci ze sítě bude možné žádat vrácení peněz do 48 hodin od objednání. Také o tom dostane uživatel SMS zprávu.
Novinkou bude i formulář na stránce platmobilem.cz, přes který bude možné se spojit přímo s poskytovatelem služeb. Najde zde i přehled všech provozovatelů webů, se kterými má O2 na mobilní platby uzavřenou smlouvu. Novinky plánuje operátor stihnout do letošního léta.
ČLÁNKY DO MAILU