Vlákno názorů k článku
Poslanci schválili zákon o elektronických komunikacích, včetně vyšších pokut od Petr M - Měl jsem to samý s Českou Škubatelnou. Když...

Měl jsem to samý s Českou Škubatelnou. Když jsem od nich mizel, tak se mohli přetrhnout. A protože jsem měl zrovna čas, pracovnici jsem si vychutnal a každý argument o "slevě" zasadil do kontextu. Ukázalo se, že jejich "retenční bonus" by vyšel hůř, než původní podmínky a že ani sama neví, co nabízí.

Ne každý stojí o handrkování se na perském tržišti. Systém, kde jediný způsob, jak se domoci rozumné ceny, je pořád dokolečka vyhrožovat odchodem, je absurdní a ponižující.

OP: Máme pro vás výhodnou nabídku

Já: Máte pro mě výhodnou nabídku. Pro koho je výhodná, pro mě nebo pro vás?

OP: Ticho

Haló.....

A od tý doby mě nevolali...

Na retenci neni nic spatneho. Pokud prechazejici zakaznik trva na svem, rentence nic nezmuze.

Rentence: mame pro vas specialni nabidku abc
Zakos: pozadal jsem o prenos cisla
Rentence: prevod si muzete rozmyslet a dostanete slevu xzy
Zakos: dekuji za nabidku. Zadost o presnos cisla byla formulovana zcela jasne a neminim na tom nic menit. Mam prenos cisla resit s CTU?
Rentence: Dekuji ze jste vyuzival nasich sluzeb. Konec

Za tricet vterin vyrizeno k plne spokojenosti zakaznika.

Do vzniklého prostoru se narvaly retenční oddělení a konkurenci přesunuli z veřejného trhu do prostoru neveřejných nabídek ... Je třeba ty lhůty opět zkrátit, zcela zničit retenční oddělení aby došlo k ozdravení přirozené konkurence veřejných nabídek.