Velký zájem o eDoklady, tedy možnost prokazovat se občanským průkazem uloženým v mobilu, údajně ovlivnil další služby závislé na identifikaci osob v základních registrech. Jak uvedl Státní úřad pro pro kontrolu léčiv (SÚKL) na webu epreskripce.cz, potíže způsobilo přetížení Identity občana, kterou pro napojení na základní registry využívá jak aplikace eDoklady, tak i eRecept.
Že je Identita občana, resp. NIA, slabým místem v řetězci propojených nástrojů eGovermentu, a potřebuje zásadní posílení, připustil v rozhovoru pro Lupu šéf Digitální a informační agentury (DIA), která má NIA na starosti, Martin Mesršmíd.
Snížená dostupnost identitních služeb pak měla způsobit problémy i při vyzvedávání léků na elektronický recept. SÚKL po 17. hodině doplnil, že již neeviduje problém s vyzvednutím léku na doklad totožnosti. Stále se ale podle něj vyskytují „občasné výpadky přihlášení prostřednictvím Identity občana“.
Vpodvečer pak na zprávu SÚKL reagovala DIA, kde rovněž připustila krátkodobé výpadky přihlašování k online službám státu. „Přetížení bylo způsobeno velkým počtem lidí, kteří se registrovali v aplikaci eDoklady,“ uvádí tisková zpráva DIA. Problém se podle ní začal okamžitě řešit a přihlašování by mělo fungovat „již téměř bez problémů“.
DIA v této souvislosti upozornila na servisní zásah naplánovaný na úterní večer. Při ní má proběhnout pravidelná optimalizace systému. „Je proto možné, že mezi 20. a 21. hodinou budou některé služby z důvodu optimalizace hůře dostupné. Aktualizace je však plánovaná a slouží k pravidelné obsluze a zkvalitňování systému,“ řekl Mesršmíd s tím, že aktualizace je naplánovaná na večerní hodiny proto, aby se případná nedostupnost služeb dotkla co nejméně uživatelů.