Kdepak, já nemluvil o něčem per lokalita. V mém případě šlo o zmatečné informování o odeslání a datu doručení, o nemožnosti změnit datum doručení jednoduše přes jejich web, aniž bych musel kvůli tomu psát někam na zákaznickou podporu (s nejistou reakční dobou) a pak o další zmatečnosti informací kolem změny data doručení. O nepřehlednosti jejich stránek nemluvě. Přitom výše zmíněné není snad u jakékoliv jiné, "dospělé" přepravní společnosti problém.
Naopak mám jenom dobré zkušenosti, ale u přepravních společností to je vždycky odlišné per lokalita.
To je celkem jedno, protože doprava přes Smart je typicky (nebo výhradně?) zajišťována dopravcem "One by Allegro", což je docela slušná tragédie a je lepší volit cokoliv jiného.