Názory k článku
Volání do televizních soutěží může stát desítky tisíc korun, upozorňuje ČTÚ

Kolik tedy asi bude stat treba volani na Ceskou postu na Prahu 10, ulice Malinova, telefon +420 954 210 600 ??? To udelali asi schvalne, ze tam dali cislo zacinajici 9, aby tam lidi radeji nevolali, ze ?

Devítkou začínají čísla i dalších státních orgánů, např. vnitra a obrany.

Taky sipoví nomádi..

Je to statem tolerovana zlodejina. Cena hovoru se pomoci kombinaci nekolika tarifu vysplha na 1000 Kc za minut.

Varování ČTÚ je sice namístě, ale ve věci volání účastníků na telefonní čísla začínající předčíslím (prefixem) 900, 906, 908, 909 a 976 (barevné linky) zdaleka nestačí, protože je neúplné.

Předčíslí 976 bylo kdysi používáno na dial-up připojení počítače uživatele na placený obsah v síti Internet, a to prostřednictvím analogového nebo ISDN modemu. Dnes je toto předčíslí prakticky nevyužíváno.

Problém u předčíslí 900, 906 a 909 je v tom, že zpoplatnění volání probíhá od první vteřiny zavolání (přepojení) na takováto telefonní čísla a i po okamžitém ukončení volání účastníkem je mu účtována suma za celou minutu volání, např. ve výši 95 Kč. Samozřejmě, že pokud účastník ve volání na takovéto číslo pokračuje dále, tak za každou další minutu volání je mu účtováno dalších 95 Kč. Za 60 minut volání na telefonní číslo s tarifem 95 Kč/ min. je tak účastníkovi teoreticky účtováno 5700 Kč. Celková doba volání na barevné linky je však omezena - viz webové stránky http://www.platmobilem.cz/, na které lze zájemce o tarifování barevných linek odkázat.

Přepojení na telefonní číslo s předčíslím 900, 906 a 909 ale často vůbec neznamená, že se účastník dovolal na jim požadovaný placený obsah, což je často do televizního studia na moderátora nějaké soutěže. Účastník se často dostane do fronty předchozích volajících a v této frontě je mu pouštěna hudba nebo nějaké jiné informace, např. horoskopy, které ale vůbec nepožadoval, přičemž každá minuta čekání v takovéto frontě je zpoplatněna sumou např. 95 Kč. Pokud volající ještě před přepojením do televizního studia ukončí telefonní hovor, tak i když mu nebyl poskytnut požadovaný placený obsah (zde účast v soutěži), zaplatí předmětných 95 Kč za každou minutu čekání ve frontě volajících. Každé další volání na takovouto barevnou linku je zpoplatněno dle výše uvedeného schématu. Tímto způsobem však volající mohou skutečně protelefonovat vysoké finanční částky.

Téma barevných linek je velice obsáhlé, avšak také zajímavé. Pěkně je zpracován článek na toto téma na https://www.lupa.cz/clanky/mame-se-bat-trojcifernych-cen-hovorneho/. Přidělení telefonních čísel s předčíslím 900, 906, 908, 909 a 976 lze nalézt na webové stránce https://www.ctu.cz/vyhledavaci-databaze/pridelena-cisla-a-kody.

Jako nevím, kdo mezi tzv. barevné linky řadí i "úřední" předčíslí, která se pak protistraně hlásí i jako "soukromé číslo", to podle nastavení na straně volajícího. Dost lidí pak ani taková čísla buď nebere nebo zrovna odmítá. Třeba 950 používá Úřad práce, 974 zase PČR.

Oprava:

Zákon č. 151/2000 je starý (již neplatný) zákon o telekomunikacích. Nový je zákon č. 127/2005 Sb., Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích).

Správa čísel, číselných řad a kódů, adres a jmen je uvedena v §§ 28 až 37.

Za chybu v zákoně se omlouvám.

Bohatě by stačilo, aby volání na jakákoli tarifně nebezpečná čísla bylo vy výchozím stavu na mobilech i pevných linkách zakázáno a pro povolení byl potřeba několikastránkový formulář. Opt-in by to vyřešilo !

27. 10. 2020, 00:32 editováno autorem komentáře

Využití všech druhů telefonních čísel včetně "barevných linek" lze nalézt v dokumentu "Číslovací plán veřejných telefonních sítí", který je dostupný prostřednictvím odkazu https://www.ctu.cz/sites/default/files/obsah/predpisy-opatreni/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti/soubory/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti-1114435245.pdf.

Správa čísel, jmen a adres sítí a služeb je uvedena v zákoně č. 151/2000 Sb., Zákon o telekomunikacích a o změně dalších zákonů, a to v §§ 68 až 76.

Problematiku televizních soutěží, při kterých se například používají i telefonní čísla s předčíslím 90X (barevné linky), řeší v určité rovině i Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV). Ve varování České i Slovenské regulační rady s názvem "Česká a slovenská regulační rada varují diváky před podvodnými televizními soutěžemi", které bylo vydáno dne 5. 5. 2014 a které je dostupné na odkazu: https://www.rrtv.cz/cz/files/press/TZ_podvodne%20souteze.pdf, je ve věci barevných linek uvedeno: "Při opakovaných pokusech o uhádnutí správného výsledku mohou diváci přijít o vysoké sumy, což zjistí až po doručení telefonního účtu. Všimli jsme si dokonce i případů, kdy při řešení mimořádně jednoduchých úloh bylo do studia přepojováno jen několik volajících, kteří měnili hlasy a odpovídali záměrně nesprávně, aby nalákali na volání skutečné diváky. Takové konání je ovšem těžko dokazatelné a postihovatelné.".

RRTV také zveřejnila na svých webových stránkách dokument "Mediální gramotnost ohrožených skupin - senioři, etnické a národnostní menšiny a vybrané aspekty mediální gramotnosti" z října 2016, který je dostupný na odkazu: https://www.rrtv.cz/cz/static/prehledy/medialni-gramotnost/Medialni_gramotnost_ohrozenych_skupin%E2%80%93studie_Focus.pdf. V tomto dokumentu jsou uvedeny i závěry šetření týkající se audiotextových soutěží a audiotextových poraden a věštíren, kde část oslovených respondentů uvádí, že část volajících do těchto soutěží mohla být podvedena nebo že bude platit vysoké částky za telefonní účet.