Výpadek DNS u Active24 způsobil ve čtvrtek večer nedostupnost několika desítkám webů a mailových služeb. Např. Seznam hlásil „Administrátor vaší domény omezil funkčnost této stránky. V tento okamžik není možné přijímat ani posílat zprávy, pouze číst již doručené.“ a „Neexistují žádné MX záznamy pro tuto doménu.“
Firma večer na své facebookové stránce k potížím napsala:
Během dnešní večera jsme zaznamenali problém s naším starším NSSET NSS:GLOBE-SGLO000001:1, který může způsobit nefunkčnost domény, pokud jej využívá. Problém jsme zaznamenali dnes po 21:00 s tím, že se vzniklá situace projevila se zpožděním – aktuálně již byla nasazena oprava z naší strany (22:00). Bohužel tato oprava se neprojeví okamžitě, standardně v řádu 2 hodin. V současnosti již zaznamenáváme, že větší DNS resolvery, již vracejí správné hodnoty.