Vlákno názorů k článku ADSL na spadnutí? od Martin II. - Dobrej priklad: moje zkusenosti s CT Muj dotaz na...

Dobrej priklad: moje zkusenosti s CT

Muj dotaz na podatelnu:

Vazeni!
V mesici zari jsem si prostrednictvi linky 0800123456 stezoval na to, ze ac mi byla v mesici dubnu zaslana potvrzena smlouva o vypojeni z PCM nebylo toto dosud uskutecneno a minimalne 3 krat jsem urgoval i to, ze moje pevna linka je stale vedena zvonkovymi draty pres strom stojici pred nasim domem a me se stale zhorsuje moznost se nekam dovolat natoz pripojit k internetu. bylo mi receno, ze jsou to technicke veci a odpovedi kdy bude sjednana naprava jsem se nedockal. Po dlouhem premlouvani Vasim prodejcem a seznameni se s podminkami jsem se rozhodl tedy vyuzit Vasich sluzeb a objednat si balicek ISDN. Nekolikrat jsem vsak upozornoval, na stav tlf.vedeni k nasemu domu ( viz. vyse ) i kdyz pred nim stoji zcela novy stojan CT.Dozvedel jsem se,ze smluvni podminky budou dodrzeny a pri zrizeni ISDN bude vse dano do poradku. Dnes je 2. prosince a nic se nestalo. Po dalsich telefonatech se mi ozvala jakasi pani z ceskeho telecomu a oznamila mi ze mi pripojka ISDN bude zrizena sna! d do konce roku, coz je ale dle meho nazoru poruseni smluvnich podminek
Mam tedy dve otazky:
1) jak to ze pokud v dubnu byla potvrzena zadost o vypojeni z PCM a
bylo pisemne stvrzeno jeji provedeni, nebylo toto vubec uskutecneno a
nebyl jsem o tomto vubec informovan.
2) jak to ze i kdyz jsem upozornoval na tech. podminky zrizeni ISDN
nebylo to brano na zretel v obchod. podminkach a nebyla mi doposud sluzba
ISDN zrizena a kdy skutecne bude zrizena. Kdo za to nese odpovednost a
jake z toho vyvodite dusledky.

Dekuji za odpoved

Zde je odpoved:

odpoved na dotaz č.9547

Vážený pane,

ve Vámi uvedené lokalitě je přístupová síť bohužel stále v provizorním

stavu. Odpovídajícímu řešení bránily delší dobu administrativní a
legislativní překážky (projednání všech potřebných náležitostí s majiteli
pozemků a orgány veřejné správy). Nyní jsou již všechny podklady vyřízeny
a stavbu lze realizovat ihned, jakmile to dovolí klimatické podmínky.
Předpokládáme, že se tak stane v průběhu prvního čtvrtletí roku 2003.

S pozdravem

ČESKÝ TELECOM, a.s.
Zákaznické služby



Dnes je 17.2.2003 a stale se nic nedeje, kde jsou odpovedi na muje otazky jsem take nezjistil.
Muze mi nekdo v tomto poradit?

no jiste - jeste prece nejsou vhodne klimaticke podminky ... v takovymdle mrazu nekopou ani ukrajinci :)