Vlákno názorů k článku Alza bere útokem trh bílého zboží od Pavel - Ahoj, jenom si dejte v Seznamu nebo Googlu...

Ahoj, jenom si dejte v Seznamu nebo Googlu vyhledat slovní spojení "Alza reklamace". Uvidíte. Sám mám takovou zkušenost, že se mi "levný a výhodný nákup" na největším českém eshopu sakra prodražil.

Z osobní zkušenosti, v ALZA jsem reklamoval minimálně 15x a pokaždé bez problémů reklamaci uznali a poslali nový výrobek. Možná mám pouze štěstí?

Ale reklamace by meli resit vsem stejne, nebot zaruku musi davat ze zakona!

Ty chytráku napiš si do googlo spojení OK reklamace, planeo reklamace, datart reklamace, mall reklamace, kasa reklamace, všude bude jedno a to samé stížnosti protože češi nic jinýho snad neuměj než si stěžovat.

Možná to berou podle obchodní historie. Kdo u nich má uživatelský účet a utratil tam během posledních tří let desetitisíce za všemožné zboží, tomu jistě vyjdou při reklamaci vstříc, aby přišel příště zas. Kdo nakupuje nahodile a anonymně (stylem "paklík dévédéček a vypalovačku, za rok myš, za dva roky HDD), ten naopak zajímavým zákazníkem nebude. :-)