Obvykle nebývá neplatná celá smlouva, ale jen to ustanovení, které je v rozporu se zákonem. Otázkou je, kdo je při uzavření kupní smlouvy prodávající. (IANAL) Podle mě jazyk online obchodu nesouvisí s tím, jakým právem se řídí kupní smlouva a pokud to Apple prodává například z jiné členské země EU, tak se to může řídit tamní legislativou (ale jak říkám nejsem právník, a taky netuším nakolik je záruka v rámci EU harmonizovaná).
No sice to mají na webu tak fištrónsky napsáno, ale pro nakupující z ČR bude platit:
http://ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topics/buying_goods_services_cs.htm
nebo
http://www.coi.cz/files/documents/jak-reklamovat-reklamovat-zbozi-zakoupene-v-eu-cz.pdf
Je to tak:
"Vzhledem k tomu, že DPH je odváděna v zemi, odkud společnost Apple Sales International dodává své produkty, což je Irská republika, je sazba DPH na elektronické stahování softwaru nebo ostatní produkty společnosti Apple, které jsou podle zákonů o dani z přidané hodnoty klasifikovány jako služby, stanovena na 21 %."
10.3 Zákonná práva spotřebitele v České republice
PRO SPOTŘEBITELE PLATÍ, ŽE JEDNOROČNÍ OMEZENÁ ZÁRUKA UVEDENÁ V USTANOVENÍ 10.1 VÝŠE NEVYLUČUJE, NEOMEZUJE NEBO NEPOZASTAVUJE ŽÁDNÉ PRÁVO SPOTŘEBITELE VYPLÝVAJÍCÍ Z NESOULADU SE SMLOUVOU, JEŽ SPOTŘEBITELI NÁLEŽÍ DLE PRÁVNÍHO ŘÁDU ČESKÉ REPUBLIKY, ZEJMÉNA DLE USTANOVENÍ PARAGRAFU 499 ZÁKONA Č. 40/1964 SB., OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU A ZÁKONA Č. 634/1992 SB., O OCHRANĚ SPOTŘEBITELE. APPLE VŠAK VYLUČUJE ZÁKONNOU A IMPLICITNÍ ZÁRUKU V ROZSAHU ZÁKONEM DOVOLENÉM A POKUD TAKOVOU ZÁRUKU NENÍ MOŽNÉ VYLOUČIT, JE TAKOVÁ ZÁKONNÁ ZÁRUKA V ROZSAHU ZÁKONEM DOVOLENÉM OMEZENA NA DOBU TRVÁNÍ VÝSLOVNĚ UVEDENÉ ZÁRUKY A NA OPRAVY ČI VÝMĚNY DLE VLASTNÍ ÚVAHY SPOLEČNOSTI APPLE.
Např. toto:
V souvislosti s reklamací ze záruky byste měli volat v Pracovní den od 9.00 do 18.00 hodin a uvést sériové číslo vašeho Hardwaru Apple. Telefonní číslo záručního servisu se dodává spolu s Hardwarem Apple. Náklady na takové telefonické hovory ponesete vy, a to v sazbě stanovené ve vaší zemi.
Zákon jasně stanoví, že zákazník má právo na úhradu nákladů vzniklých v souvislosti s uplatňováním reklamace. Prostě Apple se projevil jako typická nabubřelá korporace, kterou zákony nezajímají.
Nejsem právník, ale jestli chápu uplatňování práva v tomto případě správně, tak smlouva sice platná je, jen se zneplatňují části, které odporují občanskému zákoníku v případě, že kupujete zboží jako občan - tedy bude pro vást platit standardní 2-letá záruka. V případě nákupu zboží přes firmu, bude platit jednoletá záruka popsaná ve smlouvě.