Např. toto:
V souvislosti s reklamací ze záruky byste měli volat v Pracovní den od 9.00 do 18.00 hodin a uvést sériové číslo vašeho Hardwaru Apple. Telefonní číslo záručního servisu se dodává spolu s Hardwarem Apple. Náklady na takové telefonické hovory ponesete vy, a to v sazbě stanovené ve vaší zemi.
Zákon jasně stanoví, že zákazník má právo na úhradu nákladů vzniklých v souvislosti s uplatňováním reklamace. Prostě Apple se projevil jako typická nabubřelá korporace, kterou zákony nezajímají.