Vlákno názorů k článku Až měsíc offline? I to je bleskové ADSL od anonym - Odpověď na otázku, jak dlouho má O2 na...

28. 6. 2007 8:53

anonymní

Odpověď na otázku, jak dlouho má O2 na opravu závady se nachází v dokumentu "Provozní podmínky pro poskytování Veřejně dostupné služby připojení k Internetu" (http://www.cz.o2.com/file_sup/291012/C_INTERNET_PROVOZPODM_2_4_2007.pdf)
Článek 6, odstavec 4, který říká:

Doba odstraňování závady od okamžiku jejího nahlášení nepřesáhne, je-li to technicky možné,
4 kalendářní dny s výjimkou případu působení okolností, které nemohl Poskytovatel předvídat ani ovlivnit,
zejména v důsledku okolností vylučujících odpovědnost a způsobených třetí osobou
- Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
28. 6. 2007 9:33

Mysel (neregistrovaný)

Ano, presne. Vubec nechapu, proc autor clanku mel s hledanim teto informace takovy problem.
Krome toho je to stejna lhuta, jako na odstraneni poruchy HTS. Kdo by to byl rekl, co? :o)
Jinak o tom, jakymi blaboly ho obstastnovali pracovnici telekomunistickeho call-centra by mel autor informovat jejich nadrizene. Prokaze tim velkou sluzbu dalsim zakaznikum. (S techniky CT se az na vyjimky jednalo / spolupracovalo vzdy dobre, ale nekteri jini zamestnanci.. Jaka s temi byvala legrace..)

Aktuality