Pěkný článek. Na druhou stranu je nutné si položit otázku, na kolik je onen #fail způsoben absencí rozumně fungujících nástrojů. Viralheat je na generování leadů povedený, leč ne úplně použitelný v ČR. Totéž platí o Radian 6 a jeho social CRM.
Na řadu věcí, které v zahraničí ulehčují nástroje, se tak musí u nás trochu jinak a zejména najít a hledat optimální způsob, jak absenci některých nástrojů nahradit. Proto to dle mého názoru v ČR nejde tak úplně rychle (tzn. je zde zpoždění ve srovnání např. s anglojazyčnými zeměmi).