Vlákno názorů k článku České spořitelně na půl dne spadlo internetové bankovnictví od jarmil-prdel - Nevím kde jste přišel na těch 21-22, leda...

Nevím kde jste přišel na těch 21-22, leda že byste byl lupič a obsluhoval se tedy sám ;-)

ČS na jednu stranu jako konkurenční výhodu udává počet poboček, na druhou na pobočkách omezuje služby a snaží se lidi převést na internet banking a bankomaty - nic proti tomu, ale nesmělo by jim to tak padat. Když uvážím že v poslední době (1 - 2 měsíce) jsem asi 3x potřeboval před nepracovním dnem (víkend, svátek) vybrat peníze cestou z práce u bankomatu, a ten mi pouze suše oznámil že jaksi nefunguje, tak to naštve.

Souhlasím - když si vezmu problémy jaké jim činila blokace karty a vydání nové (operace na 3 týdny), tak není o co stát.

To je pravda. Ty hory papírů kvůli 1.Mega bych nevyplnil dodnes. V eBance to bylo vyřízeno během 20 - 30 minut.

Velmi rychlé vyřizování záležitostí? Tak vy jste buď přímo jejich PR, nebo máte opravdu štěstí. Kolegyně z práce si vyřizovala úvěr a mohu říci, že její zkušenosti byli naprosto otřesné. Nepamatuji si již vše abych to popsal, ale byla tam na 10x minimálně a zaměstnankyně ČS udělala cca pět chyb. Než uvolnili peníze trvalo to déle než slibovali, nemluvě o neskutečné administrativě a tom, že nevěděla pravá co dělá levá. Nebýt jejich klientkou šla by do jiné banky, kde si totožný úvěr vyřídila kolegyně rychle a bez problémů. Nemluvě o zkušenostech otce i bývalé přítelkyně, které jsou naprosto tragické. Z ČS čpí zastydlý socialismus na desítky kilometrů.

No jasne, neni nad to udelat si vylet pres pul Prahy, o "takove" sluzby nestojim.

Kdyz hledam, tak hledam poradne. Je fakt, ze to neni na Praze 10 :-D

Centrum Chodov
Roztylská 2321/19
14900 Praha 4

Tel: 271096033
271096035
Fax: 271096034

Po: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
Út: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
St: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
Čt: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
Pá: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
So: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
Ne: 09:00 - 12:30 , 13:30 - 19:00
Nabízené produkty:

* Na této pobočce poskytujeme kromě jiných služeb i hypoteční úvěry.

Oteviraci doba 21-22h ? Nenechte se vysmat:

http://www.csas.cz/banka/appmanager/portal/banka?_nfpb=true&T23800255141173687290060_actionOverride=%2Fportlets%2Fbranch_atm_new%2FsearchBranches&_windowLabel=T23800255141173687290060&T23800255141173687290060foundCityName=Praha+10&T23800255141173687290060regionId=1&T23800255141173687290060searchType=business_places&T23800255141173687290060bpIds=5110&T23800255141173687290060citiesIds=7%2C8%2C9%2C15%2C14%2C13%2C12%2C11%2C10&T23800255141173687290060searchedArea=Hlavn%C3%AD+m%C4%9Bsto+Praha&_pageLabel=branches

Ut a Pa otevreno do 14 hod! O vikendu a ve svatky si muzete o otevrene pobocce nechat zdat.

konektivitou to nebude - to by nebyla misto prihlaseni nejaka jejich hlaska o servisu mimo provoz z duvodu..

Hmmm, já se s problémem na Servis24 setkávám tak jednou za půl roku - při podobné frekvenci používání, jako u vás. Nemůže to být způsobeno i konektivitou(???) IMHO když uvážím dostupnost poboček, otevírací dobu (ve shop centrech běžně do 21 - 22hod), velmi rychlé vyřizování záležitostí jako je konsolidace úvěrů, síť bankomatů, zvládnutá organizace na pobočkách (zkušenosti s Ostravy a Prahy).... Jsou horší banky, řekl bych....

Nepoužívám sice Servis24 denně, ale pokud už tam jdu (zhruba 1x za týden), obvykle narazím na nějaký problém. Neříkám, že je to vždy komplet nefunkční, ale interní chyba pro nějakou operaci, nutnost opakovaného zobrazení stránky, nefungující komponenta, chyba při posílání ověřovacích sms ... to vůbec nejsou výjimečné události.

Za ty poplatky, které spořitelna vybírá, by člověk čekal bezchybné služby. Ale bohužel. Na takovéto problémy už snad musí mít jejich programátoři a IT talent.