Vlákno názorů k článku Český Amazon - černá ovce mezi elektronickými obchody od Martin Beran - Děkuji všem diskutujicim za názory. Před zveřejněním jsem...

Děkuji všem diskutujicim za názory. Před zveřejněním jsem měl trochu obavy, zda se čtenáři, zvyklí na podobné "podrazy" z každodenního života nebudou nad podobným chováním ve světě elektonickém pozastavovat. Těší mne, že k tomu nedošlo a že Český člověk dovede stále levárnu odlišit. Též mě těší příklady "odjinud ze světa", kde s eprovozovatel Webu snažil podobné fax pass "vyžehlit" poněkud důstojněji.

A nyní ještě k reakci pana Faraše z dnešního poledne:

>Dále by možná by p. Krátkého překvapilo, že hypermarkety v ČR
>typu Hypernova, Macro aj. mají v celkové nabídce JEN cca 1000-
>1200 prodejních položek, zatímco v Českém Amazonu jen ryze
>českých CD-ROM máme 600 (od cca 50-ti dodavatelů) a dále 15.000
>audio, 17.000 knih, DVD, videokazety, 600 počítačových her, aj.

Pane Farkaši, to snad nemyslíte vážně? Jděte se někdy podívat do hypermarketu! Hypermarkety jako Tesco nebo Hypernova prodavaji přibližně 100.000 komerčních druhu!!! Vaše měřítka jsou někde jinde. Vámi citovaných 1.000 "položek" je tak asi jeden regal. 1.000 položek odpovídá vetsi prodejne smiseneho zbozi nebo hard-diskontum (Nemecke Aldi, jeste snad tak Norma). To rikam jako clovek, ktery ma z rizeni maloobchodu statni zkousku.

>Závěrem mi dovolte zdůraznit, že chyby se najdou asi u každého
>českého elektronického obchodu, ale rozhodně se u nás nesetkáte s
>konkurenčním "tichem po pěšině". Jak se pan Beran mohl
>přesvědčit, se zákazníkem jsme navázali osobní spojení, a mimo to
>má každý možnost na své osobní stránce (jejíž odkaz obdrží
>společně s potvrzením objednávky) sledovat stav zpracování své
>objednávky.

Nechtěl jsem to rozmazávat, ale budiž - Ano, mohu sledovat stav sve objednavky! A vite co mam napsano u te své objednavky, kterou jste ráčili nedodat? "Děkujeme Vám za vaši objednávku, byla přijata.". JEŠTĚ DNES VEČER! Zoufalý amaterismus!!!

Pokud neumíte udržet v databazi stavy objednavek a ceny "pouhych" 17.000 polozek, tak se vykašlete na elektronický obchod. Ten je o něčem jiném.

Martine, na jednu stranu mas urcite pravdu, podobna chyba je jiste amaterismus. Na druhou stranu, zkuste se, prosim, na tento problem podivat trochu z odstupu a mene osobne. Je to vlastne jen par desitek tydnu co tady zadne el. obchodu neexistovaly. Dodnes je vetsina el. obchodu vlastne jen elektronickym objednavkovym katalogem. Nektere zkusenosti sice je mozne prevzit ze zahranici, vetsinu si vsak musi kazdy ziskat sam a to chce cas a, ze strany klientu, take trochu trpelivosti.

Podivate-li se na dalsi prispevky zjistite, ze Vltava uz botu parkrat udelala take, www.shop.cz take (a to bych mohl vypravet i dalsi). Proste kam s epodivate, tam najdete nekoho, kdo si bude stezovat - v cechach, zda se, neni elektronicke obchodovani na dostatecne vysi. Zatim. DOufejme. Kazdy si to ted tak trochu bastli na koleni, kazdy se tak trochu potyka s dodavateli, statem ci bankami, kazdy tak trochu "keca" a laviruje. Ale budme take trochu radi, ze vubec nejaky je. Jen "nejaky" se totiz muze postupne vylepsovat. Pokud by si vsichni rekli, ze bud' americky dokonale, nebo nic, pak by tu, obavam se, zadny el. obchod nebyl.

Je velice snadne vzit se do role - ja jsem klient, ja jsem pan. Je asi rozumne obcas pichnout do vosiho hnizda podobnym zpusobem, jako to ucinil tento clanek. Presto je ale potreba zachovat trochu nadhledu, tolerance a velkorysosti. Je v poradku - popsat zkusenosti a nedoporucit ostatnim aby sluzeb tohoto obchodu pouzivali, to je snad jeste v poradku, pokud neni clanek zkresleny a pokud si vsichni uvedomuji, ze prestoze nazor vysel verejne v elektronickem mediu, presto je to nazor jedince a musi tedy sam prozkoumat, zda s nim souhlasi nebo nesouhlasi. Ale doporucovat nekomu, at' se vykasle na to co dela protoze to nedela dost dobre je hruby projev neucty k cizi praci, kterou si muze dovolit pronest jen perfekcionista, kteremu se nikdy nestalo, ze pres vsechnu snahu odevzdal praci kvality pochybne. Trochu tolerance k lidem snazicim se o neco novem a neprilis zabehnutem oboru by neskodilo ...