Vlákno názorů k článku Cesta Mall.cz od Bílého zboží k rekordnímu prodeji za 6 miliard od anonym - Mall ušel v posledních letech pořádná kus cesty,...

S Mall.cz mam z drivejsich let nekolik negativnich (kurioznich) zkusenosti. Jedna z nejvtipnejsich byla, kdyz mi bylo telefonicky pred objednavkou garantovano doruceni zbozi do vanoc (14 dni pred stedrym dnem) a zasilka samozrejme nedosla, kdyz jsem obj. nekolikrat urgoval, tak mi slecna rekla, ze na zbozi nemuzou najit odpovidajici krabici a tudiz nelze zasilku expedovat (objednaval jsem AV receiver, takze pomerne mala krabice). :D Na druhou stranu jeste s drivejsim oddelenim mp3store.cz mam jen pozitivni zkusenosti.

No někdy by stálo za to zaplatit , zvláště u velkých e-shopů někoho kdo se probere popiskama věcí. Občasd copy- paste a google translate je tak evidentní že z e-shopu rovnou odcházím.

Nekoupil bych u nich ani sirky.

ano ušel kus cesty, konkrétně od parádní firmy (když ptáčka lapají, hezky mu zpívají) až k totální zbastelenému chaotickému molochu, který v roce 2012 neumí ani to nejbanálnější co bych čekal u eshopu, tedy právě vámi zmíněnou komunikaci emailem... (stejná zkušenost)

nuž prodejní částka je to hezká, ale jako zákazník říkám mallu: nemám zájem, děkuji

3x jsem tam objednával vždy po 4-6 věcech, za 4-8 tisíc. Prvně se mi zdál úžasný systém, rozčlenění na skupiny pode termínu doručení, informace dostupnosti. Do chvíle než došlo na realizaci. Úžasný systém bohužel ani jednou nevyšel. O věcech, které doprodají (byly skladem a asi sklad. systém nejak neštymuje s objednávkami) zásadne neinformují ani po urgenci, že co jako, pouze se změní status v systému, že jako už nic... Tak nic, no.
Nejlepší zkušenosti ohledně komunikace s malými a specializovanými e-shopy, často tomu co prodávají skutečně rozumí, to co je nekdy za informace u zboží, kterémumu hovim já, tak je videt, že v Mall odpovídá na dotazy u zboží asi kde kdo. Takže když je možnost podpořím menší šopík.