Vlákno názorů k článku Cesta Mall.cz od Bílého zboží k rekordnímu prodeji za 6 miliard od lester - Mám s Mall.cz stejně negativní zkušenost, absolutně nezvládli...

Mám s Mall.cz stejně negativní zkušenost, absolutně nezvládli reklamaci, objednal jsem si více zboží, přišlo ve 4 krabicích + igelitech. V jedné krabici bylo zboží nenávratně zničeno (špatně ho totiž zabalili), na což mi vtipně odpověděli, že si mám zboží prohlédnout při převzetí kurýrem. Jenže který kurýr bude čekat cca 40 minut než rozbalím všechny igelity a krabice a zboží zkontroluju?

Asi 3 týdny jsem si s nimi dopisoval, až mi nezbylo nic jiného, než zajet osobně do Prahy na Chodov, ale tady zboží odmítli převzít, protože už uplynula 14ti denní lhůta. Takže škoda 1200 Kč (800 Kč zboží, 400 Kč benzín) + můj čas.

Čekal jsem trochu více empatie a profesionality od tak velkého eshopu.
Po těchto zkušenostech už u Mall taky neobjednávám, je to přesně, jak se píše - moloch kde levá ruka neví, co dělá pravá.

Podobná negatívnaskúsenosť. Opakovane objednanie položky označenej ako na sklade, opakovane doručené cca 2 i viac týždňov po objednaní. Jednej som sa nedočkal ani po mesiaci - odvtedy sa mllu vyhýbam širokým oblúkom. Taký bordel, aký majú oni v tom, čo aktuálne majú či nemajú dostupné sa skutočne ani v cz-sk len tak nevidí.