Názory k článku Contactel začal rušit emailové schránky

Proti tomuto opatření bych nenamítal vůbec nic, mají to v podmínkách, je to zadarmo, tak proč ne. Nesmělo by se mi ale v 99% případů stávat že se prostě přes Contactel připojit nemohu protože je obsazeno. (připojuji se většinou večer po osmé).

Cca posledni pulrok bez problemu v kteroukoliv denni ci nocni dobu...

To máte asi štěstí, já mám bohužel výše popsanou zkušenost. Docela by mě zajímalo proč tomu tak je. Já tomu nerozumím, ale vždyť číslo na které se volá mají všichni stejné. Je možné, že to je lokalitou? Nebo počtem uživatelů v dané lokalitě? Nemohl by to někdo mě jakožto laikovi prosím vysvětlit?

Je to jednoduché. Váš telefon je připojen na místní ústřednu. Ta má nastaveno jednotné telefonní číslo daného providera ve svých směrovacích tabulkách.
Požadavek o spojení je následně přesměrovám po PRA (primary rate access) - telefonní přípojka ISDN30 na přístupový bod v dané lokalitě, tj. zjednodušeně 30 telefonních linek ukončených v Access Routeru (v českých krajích nejčastěji Cisco AS5300).
Pokud nemá v dané lokalitě váš ISP přístupový bod, tak mu ČTc umožňoval (pak neumožňoval a nato zase umožňoval) zřízení tzv. virtuálního přístupového bodu, což je jako v předchozím případě přípojka ISDN30 + pronajatý tok o této kapacitě v páteřní síti ČTc. V tomto případě tak ISP v dané lokalitě platí nejen za telefonní přípojku, ale i za tranzit v síti ČTc. Proto někteří ISP neposkytují připojení v dané lokalitě, ale jen v některých.
A proč je permanetně obsazeno?
a) počet volání v dané lokalitě v daném čase přesahuje kapacitu linky ale pro ISP není ekonomické v dané lokalitě zřídit další přístupový bod (nejčastěji v případě, že se jedná o virtuální přístupový bod)
b) kapacita vedení ČTc do přístupového bodu ISP je vyčerpána (častý problém v případě, že propojení není realizováno na úrovni optiky, 1 x ISDN30 = 4 vodiče (2 páry))
c) připojení v dané lokalitě trpí nárazovou aktivitou a častou migrací uživatelů Internetu - dá se těžko naplánovat optimální kapacita.
Takže v dané lokalitě může za váš problém buď ISP nebo ČTc, a to z výše uvedených důvodů.
Tato situace by se měla zlepšit se zavedením přímého propojení sítí (propojovací dohodou) ISP a ČTc, což by mohlo a mělo vést k rozdílným tarifům připojení přes Internet a případně možnosti placení paušálu u daného ISP.

Diky za reakci, uplne tomu sice nerozumim, ale pro me je podstatne zjisteni, ze proste u nas (Veseli n.L.) je asi moc internetistu (internautu?? nebo jak se to rekne) ale ne tolik aby do toho nekdo investoval. To je holt udel malych mest.

Mám úplně stejný problém. Klidně bych se připojoval přes Contactel, ale vůbec se mi to nedaří. Přitom jsem z Brna, tak by snad propustnost mohla být dobrá. Využívám nejčastěji Quick. Tam se minimálně napodruhé připojím. Připojuji se každý den, ale na Contactel mi to projde asi tak 4x do roka. Tak snad to vyjde a nezruší mi mejl. Používám ho jako záložní.

Hm ... Magdalena Bohumila Rettigova nas uci, ze veci se maji uzivat k tomu, k cemu jsou urceny. Ja taky nestrkam papinak do trouby - i kdyz se tam vejde.

Nebyla to nahodou Dobromila? Ale to je offtipic, ja vim.

Osobně se kroku Contactelu nedivím... Proč by měl financovat (byť nikterak tučně) provoz schránek těch uživatelů, kteří se přes něj nepřipojují, a tudíž z nich nemá ani halíř z výnosů sdílených s Českým Telecomem? Pokud byste přišli do restaurace, neobjednali si ani sodovku, ale přesto po nich chtěli neomezený přístup na jejich toaletu, asi by vás (tu rychleji, tu pomaleji) vypoklonkovali. Dáte-li si tam ale aspoň polévku, neřkuli pravidelný oběd, tak pak si na té toaletě zřiďte třeba detašované pracoviště :-) Jednoduše pochopitelné ve vztahu k restauraci, tak jaký je problém ve vztahu k Raz Dva???

Tak racionalita rikate?!
A co kdyz mam pevnou linku od Contactelu a z nejakeho (je uplne jedno z jakeho) duvodu k tomu vyuzivam i nejakou tu schranku zdarma?!?! Co pak?!
Proc bych se pripojoval modemem kdyz mam pevnou linku...
Stale si myslite ze je to zcela v poradku?!
JInak maji to ve VSP takze v poradku do jiste miry proc ne.. ALe jak uz nekdo vyse napsal toto je presne to co je chybou vetsiny ceskych firem tudize setreni na nespravnych a zbytecnych mistech...
Ciao

Jak ma chudak CTT poznat, ze od nej cerpate krome pevne linky dlasi sluzby?

Stale myslim, ze je to v poradku.

Jak?! Co treba rozsah IP adrs z logu na pristupu pres FTP ci POP3?!
Ja vim ze ten log je neuveritelnbe velikej ale i tak by to slo..
Ja se nechci hadat zdali to je nebo neni spravne - ANO je to spravne nebot to je ve VSP.

Ale myslim ze je to chybne rozhodnuti jez donuti celou radu zakazniku prejit jinam a kdyz uz ne prejit jinam tak si tim minimalne pokazi cast sve Image.
Prece jen naklady jez jsou nutne na udrzbu techto schrtanek jsou temer nulove (pro providera). Pripojka v rezii, administrator (soucast prace za svou vyplatu) a HW?! Ten tam prece musi byt stejne uz pro Ty co se pripojuji pres modem (kdyz se jim to teda povede)
Jsou nektere sluzby jez provider provozovat proste musi uz proto ze je provider i kdyz mu nebuzdou prinaset zas az tak velky zisk.

Teoreticky je mozne uplne vsechno. Na druhou stranu kazdy operator dnes musi pocitat :-)

No, ono to v poradku je i neni. Ekonomicka racionalita je taky v tom, ze se zapocitaji i iracionalni vlivy na ni. V pripade Contactelu maji na to urcite pravo (z tohoto hlediska tezko proti tomu neco namitat a je to v poradku), ale z jejich ekonomickeho hlediska to vubec v poradku byt nemusi - pokud jim tahle "zvule" vuci zakaznikum privodi prislusne pohorseni image, ktere v konecnem efektu prinese odliv zakazniku. Samozrejme, budou si pak moci plakat jen na svem vlastnim hrobecku...

A myslim, ze tohle opatreni je stejne na nic - pokud by to nekdo pouzival jako freemail a jednou za tri mesice se na minutu pripojil a checknul maily z prazdne schranky, tak se v principu na vyuzivani nic nemeni (budou muset servis poskytovat tak jako tak porad dale) a presto budou mit z poplatku za telefon od tohoto cloveka prinos minimalni. Navic urcite takovych zakazniku, kteri si svuj ucet vybiraji odnekud odjinud je nejspise mensina - nebo ze by ne? To bych se docela divil. A potom jsou uspory nakladu diky tomuto opatreni zanedbatelne.

Takze shrnuto a podtrzeno - podle mne je to zcela spatne manazerske rozhodnuti, vyvolane snahou se o motivaci zakazniku k odberu sluzby negativni cestou (o naklady, jak se zda, opravdu nejde). A to je cesta, ktera dlouhodobe nikdy nevede k uspechu a vede jen ke ztrate image a odlivu zakazniku... A nezalezi na tom, ze muze jit o zcela marginalni problem, dulezite je, jak to pusobi na psychologii lidi... Koneckoncu i pouzitelnost tohoto mailu se za urcitych okolnosti opravdu dost snizuje - treba pro lidi, kteri jsou nuceni byt delsi dobu v zahranici, za ano, mily Contactele....
Jo, jina vec by byla, pokud by od zacatku ty sve podminky tvrde prosazovali, trvali na nich, tesali zlatym pismem do kamene a psali cervenym na webovske stranky - ale pokud to nedelali (samozrejme chapeme proc) a nebo do nich prislusna pasaz dokonce pribyla teprve nedavno (tak tady uz by to bylo s pochopenim asi horsi), tak potom je mozne se opravdu jen pousmat nad tim, co si asi kdo ted predstavuje ze se stane - jak pravi zlate pravidlo - na sporu se zakaznikem nikdy neni mozne vydelat...

tak tak jak jsem jiz vyse psal....
Nezbyva mi nez souhlasit v plnem zneni...
Kdyz uz tak to mohli promazavat podle POP pristupu a ne podle modemoveho pripojeni...
Ciao

nikdo nema duvod pouzivat kontaktel tak at si delaj co chtej. stejne to nikoho nezajima.

adresa razdva je jak u blbejch, rychlost, schopnosti a vlastnosti zoufale. myslim ze ani tech par lidi co jeste maji razdva dialup (boze proc? asi se nechtej dovolat) uz ty emaily nepouzivaji a jedou na centru nebo atlasu.

Mno to je docela zajimava uvaha. Na druhou stranu je treba videt veci ve zcela konkretnim svetle reality.

Proste nejsou prachy, obe maminky odmitly dalsi financovani a nekde se setrit musi. Tvrdite, ze uspory nakladu jsou zanedbatelne a ze vetsina zakazniku vybira postu z dial-upovych uctu spolecnosti. Mate to nejak podlozeno?

V radu sluzby to je psane od zacatku.
Pokud jedete do zahranici, neni problem tam zavolat a pozadat je o prodlouzeni doby, to neni problem.

Mohli aspoň na tuto skutečnost předem upozornit, spousta lidí nemusela přijít o poštu.
Schránku u Contactelu jsem využíval zhruba 2 roky, přitom jsem se přes něj nepřipojil na inet minimálně rok.
Toto pravidlo měli uplaťnovat již od začátku a ne si na něj teď "náhodou" vzpomenout. Uznávám sice že na tento postup mají právo, ale dobrej pocit to ve mě nezanechalo.

Přesně tak, automaticky vygenerované upozornění by Contactel nic nestálo, a podstatně by ubylo naštvaných zákazníků.

Moc dobře vím, proč jsme si nakonec pro firmu vybrali jiného alternativního operátora - jejich chování k firemní klientele je úplně stejné.

Vůbec nejde o právní vztah, ale o přístup k zákazníkovi.

Ano to je také přesně můj názor. Contactel má na zrušení právo, ale pokud někdo změní pravidla má také morální povinnost na tuto skutečnost upozornit dopředu. Způsobem: "... pokud se nepřipojíte (nebudete připojovat) do té a té doby, Váš účet bude zrušen..."

Zde se musim Contactelu zastat, protoze pri zmene pravidel rozesilal emailem upozorneni a explicitne v nem citoval konkretni zmeny.

Upozornili, přesně tak, jak píšete. Už před zhruba rokem lety jsem dostal mail se zmíněnou změnou podmínek služby, takže nechápu nadpis "Contactel začal rušit emailové schránky". Vždyť to tak funguje už aspoň rok, sám jsem díky tomu o jednu schránku přišel... O co tedy jde? Že by okurková sezóna (viz ty poznámky o segregaci)? Lupa by si měla ověřovat informace od svých dopisovatelů, než je začne pouštět nazdařbůh do světa.

Prave, ze to nefunguje uz pres rok. Zapnuli to priblizne pred mesicem, nacez zacaly chodit stiznosti. Proto clanek. :-)

A zrovna mně schránka zmizela zhruba před pěti měsíci. Ale díky za odpověď.

Podminky i chovani Contactelu jsou v tomto pripade zcela seriozni narozdil od uvodu clanku, takze mlatite prazdnou slamu.
Zbytecny clanek.

r.

Volny.cz sice nema takovyhle restrikce na e-mail, ale pokud chcete pouzivat ftp ucet, tak prvni prihlaseni musi byt taky pres modem a jejich sit. Na primy dotaz, zda-li to jde obejit, hot-line bleskove odpovedela, ze ne (ze by byla jen lina?).

Dané řešení s rušením schránek nepovažuji za šťastné, ale setkal jsem se i s větší sprosťárnou. IOL svého času zakázal odesílání z u něj zřízené schánky (placená služba!!!) jinak, než z tel. připojení IOL. Takovou sprosťárnu pro firemní placený mail si neumíte představit. Nejen že to bylo placené v době, kdy už všichni poskytovali bezplatný přístup i schránku, ale i ten "garantovaný" přístup byl mnohem horší než třeba u Tiscali nebo Volny a nebylo možný se normálně připojit.
Naštěstí je to za mnou, máme teď pevný připojení a IOL i s celým isdn Telekomu utřeli. Jinak z freemailů mám poslední dobou dobrý zkušenosti s Tiscali a Seznamem, u toho navíc nehrozí, že si vymyslí podobnou ptákovinu jako teď Contactel.

Nevim o nikom, kdo by odesilal postu ze schranky - pokud tak cini protokolem SMTP.

Pokud pouzijete autorizovane SMTP, kde je uzivatelske
jmeno nazev emailove schranky i s domenou, tak by se
to tak mohlo brat, ne? ;-)))

O.

Nejsem si tim uplne jist, ale protoze jsem liny ted studovat prislusna RFC, priznam Ti pravdu :-)

Je mi líto těch, co chtějí jen služby zdarma, a jsou ochotni nadávat těm, kteří je párkrát obdarovali, ale nechtějí rozdávat navěky. Tomu říkám vděčnost žebráka, který po Vás plivne, když mu hodíte do klobouku jen drobnou minci.
Pochopte, že zákazník je opravdu ten, kdo zaplatí. Vzpomeňme na Napster, který milovali miliony lidí. A jakmile se objevila zmínka, že se za jeho služby bude platit, všichni "zákazníci" ho opustili stejně rychle, jako s jej oblíbili..
Možná to není nejlepší přirovnání, ale snad až ICQ bude za dolar ročně....provozovatel získá 100 mil. USD?

Neni pravda, že VOLNY chystal či dokonce do budoucna uvažuje o rušení schránek uživatelů, kteří k nim nepřistupují prostřednictvím vytáčeného připojeni VOLNÝ. Zvažovaná opatření počítala pouze s tím, že uživatelé, kteří do svých schránek na VOLNÝ mail přistupují přes tzv. "POPku", tak budou moci činit pouze prostřednictvím vytáčeného připojení VOLNY. Přístup přes webové rozhraní VOLNY by zůstal samozřejmě neomezen. Jsme si totiž vědomi, že přístup do vlastní schránky na free mailu odkudkoli na svetě je jednou z jeho stěžejních výhod.

Asi na Vás doléhá okurková sezóna, pánové. Jinak byste totiž zaznamenali, že u internetu RazDva tohle pravidlo platí už najméně rok. Schránky u připojení nejméně 90 dní nepoužitého se mazaly vždycky (nejen schránky, ale i dial-upový účet a web). Někdy průběžně, někdy nárazově. To je neoddiskutovatelný fakt. Soudný člověk uzná, že mluvčí CTT má tentokrát pravdu. RazDva NENÍ freemail, ale PŘIPOJENÍ.

Nechtěli byste raději psát o něčem zajímavějším?

Negativní reklama, taky reklama. CTT rulez! :o))))