Vlákno názorů k článku Contactel začal rušit emailové schránky od runner - Podminky i chovani Contactelu jsou v tomto pripade...

Podminky i chovani Contactelu jsou v tomto pripade zcela seriozni narozdil od uvodu clanku, takze mlatite prazdnou slamu.
Zbytecny clanek.

r.

A zrovna mně schránka zmizela zhruba před pěti měsíci. Ale díky za odpověď.

Prave, ze to nefunguje uz pres rok. Zapnuli to priblizne pred mesicem, nacez zacaly chodit stiznosti. Proto clanek. :-)

Upozornili, přesně tak, jak píšete. Už před zhruba rokem lety jsem dostal mail se zmíněnou změnou podmínek služby, takže nechápu nadpis "Contactel začal rušit emailové schránky". Vždyť to tak funguje už aspoň rok, sám jsem díky tomu o jednu schránku přišel... O co tedy jde? Že by okurková sezóna (viz ty poznámky o segregaci)? Lupa by si měla ověřovat informace od svých dopisovatelů, než je začne pouštět nazdařbůh do světa.

Zde se musim Contactelu zastat, protoze pri zmene pravidel rozesilal emailem upozorneni a explicitne v nem citoval konkretni zmeny.

Ano to je také přesně můj názor. Contactel má na zrušení právo, ale pokud někdo změní pravidla má také morální povinnost na tuto skutečnost upozornit dopředu. Způsobem: "... pokud se nepřipojíte (nebudete připojovat) do té a té doby, Váš účet bude zrušen..."

Přesně tak, automaticky vygenerované upozornění by Contactel nic nestálo, a podstatně by ubylo naštvaných zákazníků.

Moc dobře vím, proč jsme si nakonec pro firmu vybrali jiného alternativního operátora - jejich chování k firemní klientele je úplně stejné.

Vůbec nejde o právní vztah, ale o přístup k zákazníkovi.

Mohli aspoň na tuto skutečnost předem upozornit, spousta lidí nemusela přijít o poštu.
Schránku u Contactelu jsem využíval zhruba 2 roky, přitom jsem se přes něj nepřipojil na inet minimálně rok.
Toto pravidlo měli uplaťnovat již od začátku a ne si na něj teď "náhodou" vzpomenout. Uznávám sice že na tento postup mají právo, ale dobrej pocit to ve mě nezanechalo.