Právě o to jde. Uvědomte si, že prostředí, které popisujete, je prakticky neměnné. Nemáte důvod provádět update ani upgrade OS. Nemáte tedy také důvod žádat MS o podporu, kterou si firmy od určité velikosti vyžadují a jsou za ni ochotny platit.
Vás, i ostatních běžných uživatelů, se týká maximálně značně omezená "poprodejní/instalační" podpora. Vzhledem ke stáří Windows XP, již prakticky neexistující. Dále vám je k dispozici běžná podpora, podpora dostupná každému držiteli licence Window XP.
Účinnost této pomoci, v její bezplatné formě, je řekněme nulová. Vyjímkou jsou známé chyby, na jejichž výskyt jste občas upozorněni v KB, TechNetu, Security Buletinu,... s tím, že máte kontaktovat technickou podporu MS a oni vám poskytnou nápravu. Nyní vám pravděpodobně pomohou jen tehdy, pokud si doinstalujete SP3.
Takže to, že MS vám neposkytne podporu pokud nepovýšíte systém na SP3, jde jak vidíte, zcela mimo vás. Nijak zásadně se vás to nedotkne.
O to IMO nejde, jde o to, ze ve spouste firem existuje proste nejak nastavene a otestovane prostredi + nekteri dodavatele proste garantuji ze dane veci budou funkcni na schvalene konfiguraci. Tudiz si proste nemuzete dovolit instalovat SP3, protoze nejen ze to zdaleka neni bezproblemova vec (ostatne jako vsechny aktualizace u M$), ale navic vam dodavatel 9naprosto opravnene) hodi presne tohle na hlavu az zjistite, ze "neco nefunguje jak ma".
No a jako bonus muze oficielni postup prechodu do jineho nove schvaleneho protredi stat tolik, ze je proste jednodussi a efektivnejsi udrzovat stavajici stav.
---
BTW: A ted si vyse uvedeny "relativne bezproblemovy" prechod na jiny SP promitnete na prechod na naprosto jiny OS (M$ win7). Pocitam ze ve firemnim prostredi se XP udrzi jeste min 5 let. A pokud M$ splni vyhruzky o novem OS co dva roky, tak jako firemni OS konci.
To je v pořádku. Tak to dělá, přinejmenším, třetina firem a určitě všechny velké. Ale máte u Microsoftu zakoupenou podporu? Myslím, že se o počítače staráte vlastními silami.
my mame Xp SP2 a nechavame aktualizovat, ale ne samozrejme nahodile primo z MS. updaty se distribuji az po odzkouseni v produkcnim prostredi a jen nektere updaty.
To by mne zajímalo, kolik firem které mají ještě Windows XP SP2, tedy ani nenechávají systém aktualizovat, mají zaplacenu speciální podporu u Microsoftu. Pokud by na něco takového Microsoft vůbec přistoupil, tak by podporu jistě poskytl.
Jinak tu nevidím nikoho, z firemního sektoru, komu by mohly nastat problémy.