Vlákno názorů k článku FAYN nabízí neomezený VoIP tarif za 299 Kč měsíčně, v čem je háček? od sdf - Fer to pro zakaznika urcite neni, fer operator...

Fer to pro zakaznika urcite neni, fer operator uvadi to co realne uzivatel dostane a to bud neomezeny tarif, ktery je opravdu neomezeny nebo jasne uvede kolik muze zakazniák provolat a vidi to snad zakaznik na strance s tarify http://www.fayn.cz/tarify/ nevidi a proto jste pro me jen vychcany operator, ktery u me nema sanci.

FUP je nastaven na 3000 minut měsíčně. Bude-li zákazník hodnotu FUP překračovat častěji, budeme postup řešit individuální nabídkou profesionálního tarifu, v žádném případě jej bez upozornění neodpojíme. Pokud je nám známo, jde aktuálně o nejlevnější tarif na trhu.

Z článku jsem nabyl dojmu, že limit je 600 minut měsíčně (a nejspíš by to šlo ohackovat, kdyby si zákazník pořídil dva tarify a používal jeden měsíc ten a druhý měsíc ten). Podmínky jsem nečetl a možná je to v článku blbě, nevím.

V článku je to popsáno přesně, jak to vychází z VOP. Ve TŘECH po sobě jdoucích měsících. Tzn. 3x lze těch 10 hodin klidně překročit, anebo 2x překročit, jednou ne, pak zase 2x... a není tam psáno, že službu automaticky ukončíme.

Na druhou stranu dáváme ten tarif bez závazku...

Tedy ano, máme nějaké ochranné mechanizmy. VOP máme několikrát zkontrolovány ČTÚ a proti zmiňované sekci neměli nikdy námitek. Avšak danou sekci budeme určitě zjednodušovat a některé ochranné prvky v nejbližší době zrušíme.

Atarifikace, jak je u slušného operátora běžné, pouze po sekundách! Čili za minutu 58 haléřů, za půl minuty 29 haléřů. Veškeré další poplatky žádné.

10.4.4. Poskytovatel má právo jednostranně okamžitě ukončit
poskytování Služby označené jako „neomezená“ těm Účastníkům, kteří
ve 3 po sobě jdoucích kalendářních měsících překročí úhrnem 10 hodin
spojení za každý měsíc

10h=600min

To se nemuzete zachovat jako fer operator a uvadet realne informace
http://www.fayn.cz/tarify/prehled-tarifu/ uplne vypustit frazi "neomezený tarif", misto "bez volných minut" uvadet realny stav minut. To je opravdu pro vas takovy velky problem navic tim usetrite par odstavcu ve VOP, ktere se temto nesmyslum venuji a pokud budete mit jasne definovane tarify, tak nejsou vubec potreba.

A to jasne uvadeni neni nejake podminky ve VOP, ktere vubec nejsou jasne. Jasne je napr tarif 5000min a uz bez alsich klicek tohle je fer, ale to proste takovy operator jako je fayn, ktery promazava i sve forum informace, ktere se mu nehodi do kramu nepochopi.

Proc podrobnosti, primo na ferovku tam napsat kolik ten tarif ma minut a nekamuflovat to za slovo "neomezeny" nebo "bez volných minut 0.00 Kč/min"

Nejlevnější tarif je: nevolám - neplatím! Takže kredit bez omezení expirace, a čistě sekundová tarifikace. Když provolám jeden měsíc tisíc minut, strhnou mi 580 Kč, když telefon celý měsíc nepoužiji k odchozímu volání, nestrhnou mi NIC! A jako bonus žádné nevyžádané, čili vůbec žádné, reklamy.

Takže maximálně 600 minut za 300 měsíčně. To je na trhu normální cena (např. Odorik 0,59 Kč/min). Až na to, že tady to máte jako paušál, takže platíte, i když nevoláte.

Obdélníček na stránce http://www.fayn.cz/tarify/ s nadpisem fayn SUPER považuji za klamavou reklamu. Není tam dopsáno něco ve stylu "Více zde". Ani to není klikatelné.

Až dole v novinkách lze najít podrobnější článek.

Dovoluji si tvrdit, že podle Nového občasnkého zákoníku by měla v tomto případě platit cena uvedená v reklamě (tomto obdélníčku) a neuplaťňovat FUP.

To je tak těžké tam dodat odkaz na podrobnosti?