Vlákno názorů k článku Internetové obchody: kdy konečně přijde kvalita? od Patrik - V celku tomu věřím, že se to mohlo...

V celku tomu věřím, že se to mohlo stát. Dvakrát jsem u nich objednával a dvakrát zdělili že zboží nejsou schopni sehnat. A velice u nich vázne komunikce přes email. Každopádně na mě nepůsobí seriózně.

Zkušenosti s internetovými obchody jsou někdy opravdu otřesné. A to nejen na zde několikrát zmiňované Vltavě. Například na www.tntrade.cz jsem si koupil digitální fotoaparát, protože se jednalo a velmi nekvalitní výrobek, poslal jsem ho v rámci zákonné 14-ti denní lhůty zpět (samozřejmě nepoškozený a v původním obalu) a oni mi vrátili o téměř 1000 Kč (25%ceny fotoaparátu) méně. Na můj telefonický dotaz mi bylo řečeno že se jedná o "administrativní a manipulační poplatek". Na doporučený dopis, ve kterém jsem jim sděloval, že podle názorů dvou právníků ne nic takového nemají nárok a aby mi svůj postup vysvětlili nikdo neodpověděl. Prostě spoléhají, že kvůli tisícovce se nikdo soudit nebude a myslím, že na těchto poplatcích vydělají víc, než kdyby to zboží opravdu prodali :-(

Zkusil bych Českou obchodní inspekci, Sdružení pro ochranu spotřebitele a třeba i média.

On by ji zkusil kdyby nelhal a jen je nechtel poskodit :-) alet internet snese vse

Nelžu, na www.bubla.net/tntrade.jpg je naskenovaný dobropis, na kterém je jejich "vyúčtování" vidět.

Nakupuji tam jiz nekolik let a utratil jsem tam hodne a nikdy jsem nemel problem. Naopak ochotne poradi, vymeni a jsou velmi pratelsti. Mozna jen patris mezi ty vycuranky, ktery nerozumi tomu co kupuji a tak si pujci produkt, jedou s nim na tyden na dovolenou, uz ho nepotrebuji nebo se jim neco nelibi a pak ho vrati v udajne zakonne lhute zpet poskrabany a opotrebeny. Pak je jasne, ze ti ho zpet nechteji vzit a brani se podobnym jako jsi ty. Ti slusni tam nemaji problem.

Lez jak kdyz tiskne :-)