Ve čtrvtek 18.12. jsem cca v 10:00 u Cybex.cz objednal FireWire kartu s dobou expedice 2 pracovní dny. Protože jsem z Brna, zvolil jsem osobní odběr, je to levnější a rychlejší - jak asi tušíte, měl to být vánoční dárek.
V pondělí 22.12. kolem 18:30 (no, řekněme, že jsou to +/- 2 dny) mi přišel mail, že zboží je připraveno k odběru kterýkoliv pracovní den. A k tomu douška, že počínaje 22.12. provádějí inventuru a osobní odběry nejsou možné. Na webu o předvánočním klidu samozřejmě ani zmínka. Druhý den jsem jim bušil na dveře, abych jim od plic řekl, co si o takovém jednání myslím, a vymámil kartu i z jejich inventury. Dvěře zamčené, telefony nikdo nezvedal - asi jsem nebyl sám... ;-)
Na druhou stranu jsem už u Cybexu nakupoval mockrát a musím říct, že jsem s nimi víceméně spokojen.
No Cybex je tak 50/50. Nakupoval jsem tam několikrát a dojmy jsou smíšené. Někdy naprosto v pohodě a na druhé straně když jsem chtěl SW od Symantecu před vánoci, tak se nikdo dodnes neobtěžoval mi na cca 3 emaly odpovědět, ani na dotaz přímo formulářem ze stránky výrobku.. Chtěl jsem to ještě za 5% DPH.
Jinak osobní odběr Cybexu je dobrý, jenom ta "vůně" ve vstupní chodbě je příšerná :-)
PS: Teď když je to za 22% DPH tak tam mají dodávka do 2 dnů. Hold asi Symantec podporuje náš stát nebo nechce, abychom si to kupovali a stáhlí si to na warezu. Netušil jsem, jaký problém je sehnat SW :-(
Musim potvrdit, ze Cybex.cz to je nekdy OK, jindy des a hruza. Posledni zkusenosti:
- objednavka digi foto: naprosto bez problemu
- objednavka CD-R, nikdo se mi neozval asi tyden, tak jsem tam zavolal, to mi rekli, ze nejsou skladem, objednavka zrusena a dlouho jsem si tam nic neobjednal (u CD bych ocekaval dodani max. do 2 dnu).
- objednavka HD pred Vanoci, 3x mi dosel e-mail, ze si mam zbozi vyzvednout, navic nejpozdeji 22.12. Vydal jsem se tedy HD vyzvednout osobne a vystal si 20 min. frontu. Pote jeste 15 min., nez se vratila obsluha obchodu ze skladu. Neuveritelne, ale oznamila mi, ze HD neni skladem. Ze bude az po Novem roce. Musel jsem velmi potlacovat zurivost. Byl to darek a objednaval jsem s predstihem. Po Novem roce mi doslo opet, ze zbozi neni skladem a tak jsem objednavku zrusil.
- reklamace zbozi naprosto bez problemu.
Prijde mi, ze co je vlastni Cpress, zacinaji se podobat nekvalitni Vltave ;(
Jednou jsem zazil v Cybexu tak neskutecne arogantni vystup, ktery tam predvadela zamestnankyne na jednoho chudaka, ktery chtel reklamovat fotoaparat, ze s nim nefunguje karta, a kartu nemel v originalnim obale. To bylo neco tak otresneho a ponizujiciho, ze jsem mel sto chuti te zenske vbehnout do usmevu.
Zalezi hodne na lidech. Doufam ze tu babu uz vyhodili.
ČLÁNKY DO MAILU