Vlákno názorů k článku Internetové obchody, tak jak je známe, zahynou od anonym - To jste nepochopil, o co mi šlo. Alza/czc/mironet...

Alza/CZC/Mironet našli díru na trhu, zákazníky kteří o kamennou prodejnu ani prodavače nestojí, vědí co chtějí, a chtějí to levně. Je jich zjevně dost, a svými nářky je nezměníte.
Pokud si myslíte, že je ti zájem o pěknou kamennou prodejnu, otevřete si jednu, je-li váš úsudek správný, pak vyděláte.

Hlasujete svou peněženkou, pokud jste si vybral v Datartu a nakoupil na nejlevnějším eshopu, řekl jste právě Datartu ať se na kamennou prodejnu s prodavači vykašle, že o ni nestojíte.

Vážený pane, o tomto hlasujete svou peněženkou, pokud si vyberete ve vámi popisované prodejně, a pak si výrobek koupíte v té co ho má o 10% levněji díky tomu že nemá kamennou prodejnu, tak jste právě tomu komfortnímu obchodníkovi řekli "fu** you, nejsem ochoten zaplatit za tvé služby".
Ten pak ve svém vlastním zájmu zruší kamennou prodejnu, propustí personál a sníží ceny.
Mě to tak třeba vyhovuje, mám raději zboží levnější, a nejsem ochoten platit za pitomce který mi o výrobku blábolí nesmysly. A takových lidí je asi spousta, kdyby to tak nebylo, kamenná prodejny by se vyplatila a měli by jí všichni.
Tak funguje trh, capisci?

Ještě jednou - pokud by se prodejcům vyplatilo udělat příjemnou prodejnu s kvalifikovaným personálem, už dávno by to dělali. Zjevně nevyplatí, a v takovém případě je jediný prostředek nátlaku nákup u těch, kteří ten příjemný obchod mají.

A já bych mohl dát jednu o tom, jak Alza bez řečí vzala výrobek zpátky(myš nepadla do ruky), zatímco CZC se dost cukal(vadný HDD+graf.deska). Cukal = pošleme to na opravu místo výměny.
Jsme na netu, takže to přirozeně nemá jakoukoliv vypovídací hodnotu.

Když pominete, že to je i kamennej obchod, tudíž za situace, že to nechcete a nepotřebujete NIKDY koupit HNED, pak jo.

Omlouvám se za hrubku ve slově malý :) jsou to samozřejmě malí obchodníci. Když jsem psal tužkou na papír, tedy o hodně pomaleji, tak mi to stihlo projít v hlavě i gramatickou korekcí, což na klávesnici občas nesihne tento port zaregistrovat :-]

Téměr dvacet let po sametové revoluci nejsou velcí prodejci schopni nabídnou příjemný způsob toho prodeje, který zmiňujete - přijdu, všechno si osahám, je to zapnuté v elektrice a mám na to klid. Tady přijdu do Elektroworldu nebo Datartu, všechno je vypnuté a furt kolem slídí prodejce.
V poslední době alespoň zapínají notebooky, to už by asi fakt nešlo prodat bez toho aby blikaly šetřič windows.
Prakticky jde o paletový prodej za nejvyšší možné ceny!

Faktem však zůstává, že existuje sorta lidí, kteří mají peníze a nemají čas. Ti přijdou, zeptají se prodejce, pak jeho odpověď zkorigují přes svůj vlastní názor, vytahují keš a kupují! Většinou jde o majitele firem. Koncák prostě chodí a čmuchá, co pak koupí vzápětí na netu. Taková je realita.

Co je však velkým problémem na českém internetu? Malý obchodníci. Je jich desítky tisíc. Všichni všechno prodávají a nikdo nic nemá skladem! Neskutečný chaos a neskutečně mnoho agentů s teplou vodou!
Je pro ně velký problém udržovat katalog aktuální a to nejen s ohledem na produkty, ale především na ceny! Když nabízíte něco za cenu dnes, za pár týdnu je situace jiná a vy zjistíte, že dolar posílil o 30% a už nemáte na to, abyste vytvořil zisk mezi nákupem a prodejem, protože Váš dodavatel má cenu vyšší než je prodejní na Vašem eshopu.
Navíc se rozmohl např. v IT nešvar, že spousta lidí, kteří patří do skupiny "rozumí počítačům" si pořídila živnosťák, pronajmula si eshop, nerozumí byznysu, a prodávají za 1% marže přes webové řešení dodavatele, které řeší i logistiku. Často z řad studentů a nefachčenků. Tak sice ten prodejce skoro nic neřeší a jen kliká (jen reklamace a odpovídá na maily), ale nevytváří ani žádnou přidanou hodnotu. Tím však boří byznys firmám, které nabízí služby, a mají např. 10% marži. U takových ubývá zákazníků, protože v seznamu si vyjedou zboží podle ceny a jdou jinam. Navíc se rozmělňuje obrovským počtem nových prodejců trh.
Bublina jak svět.

kucero kucero, co to u vas bucelo? byla to krava nebo bejk, muselo to neco bejt!

Už je načase aby evropská unie udělala zákon na podporu obchodníků, který by kriminalizoval levné nákupy, že? Ceny se budou stanovovat v Bruselu a budou závazné pro všechny, naplánují se vždy na příští pětiletku, a kdo něco prodá pod cenou, tomu Sarkozy osobně naplácá na holou!

Pěkné doupě levicových holobrádků je ta Lupa...

otvírací doba je snad na eshopech trošku pasé?

2. příklad rozdílu je např. v tom, že Alza má mnohem zajímavější otevírací dobu (včetně neděle), a Czech Computer zase velkou komunitu sdělující názory ke všem výrobkům (kde Alza naprosto zaspala).

Cože? Koupit někde to samý zboží levnějc je "podtrhnutí" obchodníka? To je teda pěkná blbost :-)
Obchodník má bejt nejen kvalitní ve všech ohledech (rychlost, kvalita zboží, reklamace), tak i v ceně, to dá rozum. Nemusí bejt absolutně nejlevnější, ale musí to bejt max. v řádu desetin procenta nebo procent, jinak u něj budou nakupovat jenom extra skalní, resp. skoro nikdo. To je snad logický a naprosto racionální.
Vezměte si jenom "souboj" Alza a Czech Computer. Ceny se mnohdy liší i o těch pár procent. Ale je tu v těchto obchodech stále dost velký rozdíl. Dám příklad. Alza má mnohem víc věcí přímo na skladě, takže tam jdu, když chci něco krapet méně běžnýho a masově prodejnýho HNED (včetně rychlosti zaplacení a odběru na skladě), zato Czech Computer má zase kvalitnější a férovější jednání v rámci reklamací, takže když jde o výrobek, krerej nemusím mít HNED, a u kterýho je předpoklad i reklamace (kdo se pohybuje v IT, tak segmenty a typy takových výrobků zná), tak Alzu, i když se možná v poslední době i v tomhle zlepšila, neriskuju. Ale pokud by jedna nebo druhá strana zdražila o procenta až řekněme 10 procent oproti konkurenci, už se to projeví velmi výrazně na odlivu zákazníků, i kdyby se kvalitou snažili sebevíc. I cena je v rámci kvality důležitá (u stejného výrobku). Musí prostě odpovídat situaci na trhu a hlavně konkurenci.

Aha, takze kdyz se obchodnik chova racionalne (= pro nej vyhodne) v ramci vymezenych moznosti, tak je to asi v poradku. Kdyz se tak chova zakaznik, tak je svine. Dekuji za "prinosny nazor".
Vidim, ze vinika jste nasel rychle, takze nemusim moc hadat, na ktere strane (obchod/zakaznik) stojite.
Na zaver Vam dam jednu panskou radu (jakych se mi par uz v ruznych diskuzich dostalo): mily obchodniku, pokud Ti prestal fungovat Tvuj obchodni model, tak bud najdi jiny, nebo se ziv jinak.
Loucim se pozdravem: Neviditelna ruka trhu s Tebou!