iReklamu jsem používal u jednoho svého projektu cca od léta 2002. Jakžtakž to fungovalo (i když po pravdě načítání reklamy bylo oproti jiným systémům zdlouhavější) a peníze za odkup kreditů s cca 1-2 měsíčním zpožděním chodily. Zásadní problém nastal na podzim loňského roku. Od října 2004 do prosince 2004 jsem "odprodal" tři balíky kreditů v celkové hodnotě cca 8000 Kč. V lednu 2005 jsem se začal pídit, co se děje - přeci jen první z balíčku byl odprodán v říjnu a to je i na iReklamu dlouhá doba. Na e-maily nikdo nereagoval, tak jsem zavolal na P.E.S. Tam se mi podařilo hned napoprvé spojit s člověkem, který měl iReklamu na starosti. Ten mi tvrdil, že probíhají nějaké organizační změny a že platby byly koncem roku pozastaveny, že to řeší až nyní a do 14 dnů by mělo být vše v pořádku. Nebylo. Napodruhé se mi s ním již telefonicky spojit nepodařilo. Operátorka mi jako kolovrátek opakovala, že k systému iReklama zodpovídají pouze e-mailové dotazy. Po dvou dnech jsem tedy zkusil "malou lest" a vydával jsem se v telefonu za zákazníka, který má zájem zakoupit větší množství kreditů. Okamžitě jsem byl spojen s týmž člověkem, se kterým jsem mluvil počátkem ledna. Opět mi opakoval to samé (byly technické problémy, do 14 dnů se vyřeší ...). Požádal jsem ho tedy alespoň o vrácení kreditů na svůj účet s tím, že je použiju pro svou reklamní kampaň. To údajně vůbec nebyl problém: "Do večera to tam budete mít". Neměl jsem. V podobném duchu jsem uskutečnil ještě 2 pokusy, ale vždy s obdobným výsledkem ...
ČLÁNKY DO MAILU