Názory k článku IT show v knihovně

Dobrý den,

jen pro vaši informaci, knihovnictví je součástí oboru Informační studia a knihovnictví, který se studuje pět let. Jde tedy o řádné magisterské studium, kde knihovníci (soudě dle názvu) opravdu přijdou do styku s ICT. Možná jste měl štěstí na brigádníka, který opravdu na práci u výpůjčního pulktu stačí, ale vztahovat to na všechny knihovníky? Máte aspoň rámcovou představu o tom, co tento obor obnáší? Zřejmě ne. Také bych mohla prohlásit (být oním knihovníkem), že mi u pultu přistálo nějaké tupé ... , které mi deset minut vysvětlovalo, že si chce něco vytisknout. Pokud se neumíte vyjadřovat, je to váš problém. BTW knihovna není copycentrum ani net kavárna. Reprografické služby slouží primárně uživatelům knihovny. Pokud bystew byl uživatelem, budete mít určitě kartičku s nabitým kreditem, správné heslo do PC a další propriety. Je to asi to samé, jako kdybch přišla do webdesignerské firmy a požádala je o zapůjčení knihy o JavaScriptu. Knihy tam mají, tak proč ne?

Pište víc s rozmyslem, děláte ze sebe blbce.

Ono to s tim placenim neni tak jednoduche, jak to vypada.

Na to, aby knihovnik (nebo kdokoliv jinde, treba na tom urade) mohl vybirat poplatky, tak musi mit vlastni pokladnu. A na to, aby mohl mit pokladnu, tak na ni musi mit hmotnou zodpovednost a spousty byrokracie kolem. Ty pokladnicky se musi take nekde bezpecne skladovat - tedy trezor, atd, atd.

A ted mi rekni, kdo s nizkym tabulkovym platem se ti pozene do toho, aby se navic upsal ke zodpovednosti za pokladnu a jeste si pridelal praci?

Toz, tak proto u takovychto instituci proste behas na nejakou centralni pokladnu. Toto proste neni soukroma firma, kde si to muzes delat jak chces, tady jsou vsichni svazani predpisy a byrokracii, ktere po nic pozaduji zakony a vsemozna narizeni.

Rozčilovat se, že knihovna není zařízená pro tisk dokumentů z donesené flešky - je asi podobně slabomyslné, jako rozčilovat se, že vám v pekárně nevypálí donesenou vázičku z hlíny. Vždyt tam maj přece pec, ne?

Nikoliv. Každá knihovna má svůj statut - a z něj vyplývají služby, které poskytuje. I slovutná NKP například služby tisku (z donesených médií) vůbec neposkyzuje - poskytuje jen reprografické služby vlastního knihovního fondu - viz http://www.nkp.cz/pages/page.php3?page=sluz_kr_pril1.htm.

Obecně pro služby a činnost knihoven platí zákon č. 257/2001 Sb (zákon knihovní) - v jehož §4 si můžete přečíst služby, které knihovna poskytuje ze zákona. Služby veřejné tiskárny tam nejsou ani omylem, takže legálně to ani udělat nesmí. Ostatně mnohé menší knihovny nemají ani (na) tiskárnu, neb fungují na bázi "občané sobě" ze sbírek a grantů, a knihovník tam pracuje zadarmo jako dobrovolník, na šrotu povyřazovaném z firem svých příznivců.

Asi by bývalo bylo jednodušší, kdyby knihovník strčil flešku do svého počítače, nikomu nic neřekl, vytiskl co třeba - a shrábl od vás nezdaněnou dvacku nebo dobré slovo. Ano. Pokud vám ale knihovník alespoň nějak-jakkoliv vyhověl, prokázal vám velkou laskavost - srovnatelnou s tím, kdybyste namátkově zazvonil u jakéhokoliv úřadu nebo pošty, a požádal obsluhu o totéž.

Nevážený daňový poplatníku! Knihovny se řídí knihovním zákonem a ten neumožňuje poskytovat služby veřejné tiskárny.
Pokud to nechápete - jak pravím - nelezte s požadavky na tisk do knihovny, ale třeba na ministerstvo. Jejich ICT jsou zcela nesporně a v daleko větší míře (a lepší kvalitě) placeny z daní, a jejich zaměstnanci jsou zcela nesporně a v daleko větší míře (a lepší kvalitě) placeni státem - požadavek na službu tisku daňovým poplatníkům je tam tedy logičtější.
Možná by vás taky Paroubek mohl povozit ve své limizíně - což???? Proč bychom měli jako daňoví poplatníci přispívat mu na wagen, a pak ho nemít možnost ani používat? To auto je přece placeno z daní, i s ropu a šoférem - takže je naprostý nesmysl označovat takovou veřejnou službu jako něco co normální občan nemá právo využívat a měl by si snad radši vzít placený taxl? Neni to trochu postavené na hlavu?

Chápu, že to je glosa, ale proč tu na základě jedné zkušenosti tolik paušalizujete?

"Co jsem si z knihovny kromě čtyř listů papíru odnesl? Poznatek, že knihovníci technologiím trochu rozumějí (jinak bych se papírů asi nedočkal), ale rozpravy s nimi znamenají ztrátu času, a to obrovskou."..."Snad to byl ojedinělý zážitek. Nebo se vám stalo někdy něco podobného?"

Přesně jak radí předešlý diskutující, neztrácejte příště čas a jděte si tisknout do kavárny. Dejte si tam kafe a pokud vám nebude chutnat, můžete napsat příští glosu, jak v kavárnách neumějí vařit kafe. Přístě si to raději nezapomeňte vytisknout už tam u vás doma v Šestajovicích (nebo v tamní NEPROFESIONÁLNÍ knihovně - http://www.svkkl.cz/index.php?kodstr=adresar&knid=658).
Je úplně normální, že knihovna má nějaký řád a s tím souvisí třeba provoz pokladny. Opravdu to není hospoda IV. cenové, kde jen mávnete a někdo přijde vybrat útratu.

V poslední době čtu na Lupě samé trapné glosy, na jejich publikaci by snad stačil opravdu nějaký "blogísek" a příznivci by si k němu cestu našli a tady by to nezaclánělo. Má někdo stejný pocit?

Špatná knihovna, špatný čas, špatné místo :-) Já mám s knihovnami spíš dobré zkušenosti. Ale jinak byrokracie, to jo, ne že ne. Jenom si uvědomte, že ti knihovníci za to, že to musí tak a tak dokladovat a tohle a tohle vyplňovat, nemůžou. Ministerstvo nebo manažeři jsou idioti, a ještě by je sepsuli, kdyby se snažili to vstřícně obejít.

Chyba je jednoznačně na vedení. Kdyby dokázalo sehnat víc peněz na mzdy, aby knihovník v 9. třídě po 18 letech praxe nebral jen tabulkový plat 12,5 tisíce, ale měl i nějaké osobní ohodnocení (a tím nemyslím 200 Kč), tak by u pultu uživatel nenarazil na neproškoleného brigádníka. Ale řadě knihoven nešéfují knihovníci, ale byrokrati (kteří často ani knihovnický zákon neznají!) dosazení městem, aby co nejvíc snížili náklady. Ti pak za pult posílají "absolventy", kteří se za ten rok knihovničení ani nestihnou zaškolit a jdou zas jinam. Ale to víte, v rozpočtu musí hlavně zbýt na odměny pro pana ředitele...

A o novém hardwaru ani nemluvím. V knihovnách jsou často stařičká PCčka, která nemají ani to USB na flešku. A pak jsou tam tiskárny, které ještě pamatují DOS.

Pokud ale bude chtít najít knihy např. o lokomotivách nebo rakovině tlustého střeva, je vám nascanovaná a jen fulltextově zpracovaná kolekce na nic, pokud k ní nebude slušný katalog + pořádací systém. Nezlobte se na mě, ale že jsou katalogy k ničemu může z úst vypustit jen žvanil, bez hlubší znalosti o co při práci s informacemi jde.

Na Vasem miste bych radeji zkusil internetovou kavarnu.

Mohl byste nam prozradit, kde pracujete?
Take bych si prisel objednat do pekarny salam a vztekal se, ze ho chci zaplatit, ale ten ...

vy jste opravdu ani po třech dnech diskuse nepochopil, že knihovy se řídí knihovním zákonem - a v něm že ENÍ poskytování služeb veřejné tiskárny? že knihovny si nemohou a nesmějí stanovovat rozsah služeb - ale jsou vázány tímto zákonem?
mimochodem - většina knihoven funguje na bázi "občané sobě" dotací a darů, a knihovníci tam pracují za menší plat než já platím daně.

Dobrý den, zajímalo by mě, jakou knihovnu jste navštívil? Není knihovna jako knihovna. Každá má jinak nastavené priority a pozor ne každá je hrazená z prostředků státu. Např. jsem kdysi měla brigádu ve firemní knihovně, která byla veřejnosti nepřístupná. V současnosti pracuji v knihovně VŠ a ta je určena především studentům. Po registraci jsou všechny služby knihovny přístupné i veřejnosti.

Obavam se, ze na veku nesejde. Znam osobne slecnu pracujici na pozici personalistky (= IMO naprosto jasny predpoklad je zakladni prace s PC, posilani mailu, ....), ktera neumi secist sloupec cisel v Excelu (5x to predelavala, protoze soucet byl blbe - scitala to na kalkulacce - a po seste volala IT, jestli to nejde nejak zaridit aby se to secetlo ....).

Posilani od pultu k pultu (od certa k dablu ..) pak funguje ve vsech statnich/prispevkovych/... organizacich, v rozumne firme totiz sefstvo vi, ze nas..ny zakaznik podruhe neprijde.

Na vybirani desetikorun nepotrebuje pokladu a kdyz vybere vic nez "stovku", tak to muze odnyst nekam "dozadu".

Jinak je to ale klasika, napr na registrech aut, urednici za pultama vecne nic nedelaj, protoze kdyz uz si clovek vyceka svy poradi, tak ho poslou ke kase, kde stoji dalsi frontu na kolek/potvrzeni o zaplaceni/... a urednice mezi tim cumi a nic nedela.

V katalozich se hleda proto, ze 99% knih nijak jinak indexovano neni a pak take proto, ze kdyz uz najdu/vim co konkretniho me zajima, tak to v katalogu pri trose stesti najdu vedle sebe (podle oboru/autora/...).

Idealni by samozrejme bylo, aby vsechny kdihy byly dostupne elektronicky (rekneme nejpozdeji 5let po prvnim vydani), pak by stacilo klipnout ...

Trochu nechapu tu schizu, kdy si v knihovne muzete zdarma (smesny poplatek za prukazku na provoz knihovny pominme) pujcit jakoukoli knihu, muze si ji pujcit neomezene mnoztvi osob (respektive omezene mnoztvim vytisku a casem zapujceni, ale ...), ale beda kdyz da tutez knihu nekdo ZDARMA na net, chudak se stim scanuje, jeste to pak opravuje a jeste ho za to zavrou. O prekladech radsi uz nemluvim vubec (specialne kdyz pak autor "oficialnicho" predkladu opraskne preklad fanousku).

Mimochodem, kdihovny se daji rozdelit na dve kategorie: statni, ktere maji mimo jine pravo vytisku a ostatni, ktere si musi vse kupovat (sem patri i vetsina mestskych knihoven).

To jake sluzby bude ci nebude knihovna poskytovat NAD ramec dany zakonem je ciste na jejim vedeni. Protoze i statni knihovny si musi kupovat vse, co nevyhcazi na uzemi CR. Pokud si chcete zapujcit neco v anglictine/nemcine/... nebyva to vetsinou u znamejsich veci problem, ale nejak si na to ta knihovna musi vydelat - napr prave poskytovanim sluzeb "kolemjdoucim".
Lecktera knihovna pak treba umoznuje zapujcku do studovny i bez jakekoli registrace - proste prijdete, pujcite si, prectete si, vratite, odejdete (a pripadne nechate nejakou tu desetikorunu).

Asi budu muset zjistit, kde maji nejake fesne knihovnice. A od tech budu pozadovat vse ... :-)

Mám podobné zkušenosti, měl jsete štěstí, že jste narazil na člověka, který tomu rozuměl :)

Navštěvoval jsem vysokou školu, mám magisterský titul z knihovnictví a informační vědy a zakládal jsem jednu vysokoškolskou knihovnu, kde jsem posléze dva roky pracoval - přesto mohu říci, že až na pár specializovaných oborů všichni hledají fulltextem nebo něčím podobným, pokud to mají k dispozici. V knihovnách nutí knihovníci uživatele prohledávat databáze, jinak by taky hledali ve fulltextu, protože je to přirozenější a jednodušší.

Clanek je naprosto presna ukazka ceskeho knihovnictvi. Presne jak pises, knihovna je placena z dani a ma poskytovat sluzby a ne lidem peklit zivot.
Nechapavost a neznalost knihovnic je kazdodenni chleba, clovek hleda mladsiho cloveka v nadeji, ze bude trosku chopnejsi rozumne odpovedi. Toto je chyba vedeni knihovny, jak neproskoleny personal, tak posilani od pultu k pultu, kde clovek dostane sluzbu a kde zaplati ci dostane ucet. Omezeni nejsou tak velke a kazda si to muze nastavit dle sebe (osvicenejsi dle svych uzivatelu). V knihovne jsem dlouho pracovala a vim o cem mluvim.

Nezlobte se slecno, ze vam to pisu tak otevrene, ale zijete v mylne iluzi. Bohuzel po vystudovani Informacnich ved a knihovnictvi a skoro deseti letech praxe v knihovnach mohu zodpovedni rict, ze autor clanku ma pravdu. Knihovna casto nesmyslne posila sve uzivatele od certa k dablu, kopirky na kartu jim nefunguji, dobijeni karty se dela v jinem patre atd atd. Zkratka spoustu zbytecnych komplikaci, ktere opravdu nemuseji byt! A knihovna dnesniho typu by mela poskytovat i jine sluzby, nez pujcovani tistenych dokumentu.

Pokud jste vystudovala obor, který jste zmiňovala na začátku svého příspěvku, promyslete si prosím, zda byste neměla raději vrátit diplom.

"Reprografické služby slouží primárně uživatelům knihovny."

Chcete snad říct, že uživatelem knihovny je pouze ten člověk, který má průkazku? Pokud je mi známo, tak uživatelem je každý, kdo využívá služby knihovny. Ať už je registrovaný nebo není. Autor článku tedy je uživatelem knihovny, jestliže si tam přišel něco vytisknout i jako náhodný kolemjdoucí (tedy bez registrace).

drahy pane,
pracuji v soukromem sektoru, takze zvyky ve verejnem sektoru nechapu. Nicmene pokud se dozvim, ze kdyz pan Handl prisel do knihovny a neco tam hodlal tisknout tak nejen, ze tento proce byl velmi slozity jak vidno s problemu se zaplacenim, ale zejmena to, ze mu jakysi knihovnik s klidem cetl jeho papiry co si tam prisel vytisknout.

Proste pokud uz nekdo nejakou sluzbu poskytuje a dokonce se za ni plati, coz je i tomto pripade, a to primo za poskytnuti sluby tak neprimo z dani, mela by tato sluzba mit rozumnou uroven. Pokud nema, nemela by ji dana instituce provozovat...

Prave proto skonci klasicke knihovny jako archivy, nedokazi prekrocit svuj stin a nabidnout v teto dobe potrebnou sluzbu, modernizovat sve postupy, kvuli kterym by ji jeji clenove stale navstevovali, podle me do budoucna se budou stale min finnancovat nakupy knih a velke budovy s regaly, ktere nakonec budou navstevovat jenom knihovnici a uklizecky,a jelikoz budou vice a vice ztratove, tak se budou i zavirat ... nakonec zustane jen nejaky hlavni "blob" a soukrome subjekty, teda pokud bude knihovnicka lobby dost silna a uzakoni si "poplatek ze cteni" ...

dekuji za rozumny nazor. Kazdopadne mate pravdu, ze vetsina verejnosti vubec nevi, ze by knihovna mohla nejake sluzby tohoto typu poskytovat. Uprimne, vyznam knihoven krome diskuze o tom zda ma byt zelena a blobojidni, se nam zcela vytraci. Ja jsem rovnez nebyl v knihovne nekolik let a pravda je, ze vlastne ani nevim kde bych ji mel ve svem okoli hledat. Ani jake sluzby, krome tech zakladnich, poskytuje.

ok, tak tedy nechapu proc pan Handl LEZE do verejne knihovny a dovoli si tam neco TISKNOUT, kdyz podobnou sluzbu by knihovna VUBEC nemela poskytovat???

Mozna, ze by nam mel autor clanku objasnit kde prisel na to, ze mu v tomto verejnem zarizeni bude umozneno tisknout???

Kdyz podle vetsiny zastancu knihoven se toto jevi jako naprosta blbost o nichz by i 4 lete dite prece melo vedet, ze ji dana instituce neposkytuje??

no, at je to jak chce, asi by nam mel autor vyjevit svuj zamer proc si dovolil jit do knihovny, jak neco tisknout kdyz je to stejne stupidni napad jako chodit pro salam do pekarny.

Kazdopadne potom co jsem si precetl bych do knihovny nesel tisknout snad ani s ozbrojenou eskortou, neb jak se zda je to temer smrtelny hrich neco takove vyvadet :)))

To mi připomíná náš obecní úřad.. celkem tam je okolo desítky lidí, ale s každým placením se chodí o dvě patra níž na pokladnu...:-D (jakkoliv doklady se tisknou dva, takže jeden si smím ponechat)

"čeští knihovníci si s technologiem rozumí velmi dobře a budovali elektronické katalogy už v dobách, kdy autor teprv objevoval kalkulačku."

No tak to stezi.

No proste pouceni pro knihovnika, priste nedelat laskavosti a rovnou poslat cloveka ke dverim...

Otazka na pana autora Vy mate napr. v obchode osobniho pokladnika, ktery Vam ihned uctuje vsechny polozky a nemusite chodit k pokladne?

Pracuji v knihovne asi 15 let a jsem asi tedy knihovnice. Za uzivatele knihovny nicmene opvazuji KAZDEHO, kdo vstoupi do dveri. Po uzivateli nepozadume prukazku do chvile, kdy by si chtel pujcit knizku. Je samozrejmosti, ze vytisknem papir z flasky, ze ofotime diplom, obcanku, cokoli. Nevidim duvod to nedelat, knihovni zakon to mimochodem umoznuje, a to v cl.(3).
Mrzi me, knihovnici stale povazuji knihovnu za jakesi vysostne uzemi, na kterem oni rozhoduji, kdo jej muze ci nemuze vyuzivat. - Cemu to prospiva? Upadku dobreho povedomi o knihovnach, kteremu ja osobne se vubec nedivim...

Odměny pro pana reditele schvaluje rada potazmo zastupitele mesta... Tak nevim jak si predstavujes, ze "musi zbyt hlavne odmena pro pana reditele", ktery o svych odmenach nerozhoduje. Staricka PC jsou, to je pravda nebot pri sestavovani rozpoctu mesta/obce je vetsinou knihovna az na uplnem konci, po vycisteni potoka, oprave silnice a prizpevku na domov duchodcu, a kazdy se pta proc v knihovne potrebuji novy PC, kdyz ten stary vlastne jde... A tim se vracime k zacatku, jak sehnat vice penez? koho zajima knihovna? vzdyt je na samem dnu rozpoctove pyramidy. Vseobecne nazor je ze do knihovny chodi duchodci, proc by se nejaky zastupitel,starosta, pral za knihovnu kdyz tam nikdy nebyl...vzdyt na pujcovani knizek staci jedna pani knihovnice, ne? ...

V dobe kdy knihovnici budovali katalogy, tak ja uz stahoval z netu knihy naskenovane :-)

To jsou mi ale kecy! Hlavně, že je tu řád! Je to jak z Kafky...

Nebyly ta knihovna náhodou zřízena za účele poskytování služeb veřejnosti a není náhodou placená z daní? Tahle příhoda spíš ukazuje, že je nějaký místní blb dostal do ruky žezlo "knihovníka" s nepatrnou mocí a náležitě si ji vychutnává...

Já mám zkušenost kdy jsem v knihovně potřeboval taky nestandardní službu - použít počítač pro přetažení fotek z karty foťáku na flešku (bylo to před pár lety a myslím že v Turnově). Měli tam počítače k poskytovaní připojení na internet. Nestálo mne to nic, neb jsem se nepřipojoval.

Kdyby autor nehral v knihovne chytreho s tim jak chce ze sve ULTRA MEGA HIGH SPEED FLASH MEMORKY na bazi vodiku transformovat zaznanam do organicky pripustneho stavu... a misto toho se slusne zeptal kde se tu da tisknout... tak by si z nej knihovnik neudelal poslicka a idiota v jednom...

Jak jinak si vysvetlit ze knihovnikovi 10 minut vysvetloval co chce :)

Predpokladam, ze rada bude potesena, ze pan reditel opet usetril => vyplati mu extra odmenu.

Předem upozorňuji, že jsem knihovník. A z toho, co tady čtu, je mi trochu smutno. Jednak z toho článku, ale hlavně z té diskuze pod ním. Očividně sem připsívá hodně kolegů knihovníků. Soudím podle toho, jak srdnatě brání postoj knihovny a jak osočují autora článku z nevědomosti a hlouposti. Můj názor?

a) autor článku byl v tu chvíli UŽIVATEL knihovny! Jestli se chováte ke všem svým uživatelům tak, jak popisujete tady, tak to s těma knihovna opravdu nedopadne dobře.

b) několikrát se tu objevilo, že knihovní zákon neumožňuje poskytovat veřejný tisk. Mohl by autor tohoto příspěvku citovat přesný odstavec, ve kterém je toto zakázané? Já to tam hledal a nic takového jsem nenašel. Naopak je tam zmíněno, že: Provozovatel knihovny může poskytovat další služby spočívající zejména v poskytování reprografických služeb. (paragraf 4, dostavec 3).

c) Je jasné, že na tisk není zadarmo a tudíž je zpoplatněn - ale je opravdu nutné vybírat peníze na centrální pokladně v jiném oddělení? Opět se tu v některém příspěvku objevilo něco o tom, že by knihovník musel nést hmotnou zodpovědnost. Ať ji nese! Jestliže to uživateli zjednoduší využívání služeb, tak ať to tak je! Knihovník je tam přece pro uživatele! A hmotná zodpovědnost za pokladničku s pár korunama za tiskárnu myslím není zas takové břímě!

d) Trošku mě zarazilo, že se tu někteří z vás pozasatvují nad tím, že si šel někdo do knihovny něco vytisknout. Většina knihoven tuto službu totiž opravdu poskytuje. A je to zase jen ostuda nás knihovníků, že o tom lidé nevědí!

e) Autor byl potencionální trvalý uživatel knihovny. Pokud by byl obsloužen rychle a kvalitně jistě by se vrátil. Myslíte, že s touto zkušeností ještě do knihovny někdy zavítá? Já osobně bych si po takovémto zážitku do knihovny nešel půjčit ani knihu, protož bych měl obavu že to tam bude fungovat podobně jako u tiskárny.

Myslím, že knihovna je především služba. To znamená že by měla sloužit lidem. Přizpůsobovat se jejich požadavkům a snažit se jen splnit. I kdyby knihovna neposkytovala možnost tisku, tak jak sami vidíte, byl by o tuto službu zájem. Nemyslíte, že by bylo lepší začít tisk poskytovat místo toho, abyste osočovali autora z neznalosti knihovního řádu (kdo ho kdy četl?) a odkazovali na knihovní zákon (kdo ví že existuje?)
Obávám se, a už to tu jednou padlo, že pokud knihovny nezmění svůj přístup k uživatelům, tak již brzy zaniknou. Opravdu chceme svět bez knihoven?

Drazi obhajci knihovnictvi,
vite co me na vasich prispevcich stve nejvic?

To, ze tady nekdo pise, ze knihovna neni copy centrum a tudiz za kvalitu poskytovane sluzby nenese zodpovednost.

Co to je za reci? Uvedomujte si, vazeni pracovnici statni sfery, ze to vase ICT vybaveni je z neceho placeno a to z dani, takze je naprosty nesmysl oznacovat verejnou sluzbu jako neco co normalni obcan nema vyuzivat a ma jit radsi do copy centra!!!

Uvedomte si, ze urcita uroven sluzeb by mela byt nejen v soukromem sektoru, ale i ve statnich sluzbach. Proc bychom my jako danovy poplatnici meli platit za ICT do knihoven a pak ho nemit moznost pouzivat? Neni to trochu postavene na hlavu?

Tento pristup je opravdu typicky v CR, kdy verejne sluzby funguji jak za komunistu a kdyz se ten kdo to plati z dani ohradi, ze sluzba nema dobrou kvalitu, urednik jej posle do haje a poradi mu at si zajde nekam za placenou sluzbou.

Vzhledem k tomu, ze jak pisete musite na misto knihovnika studovat dlouho VS, jiste tedy disponujete dostatecnou inteligenci na to abyste pochopili, ze ty naklady na provoz vasi knihovny musi nekdo hradit. Tedy opravdu by bylo velmi rozumne vas pristup k zakaznikovi ponekud zmenit, jiz neni rok 1982 abyste mohli kazdeho nespokojeneho zakaznika poslat do haje...

To je bohužel pro nás knihovníky smutná realita. Lidé nevědí, co všechno můžou od knihovny požadovat. Ale je to naše chyba. Propagace knihoven je veškerá žádná. Maximálně se občas někde objeví plakátek, že je v knihovně autorské čtení, nebo Noc s Andersenem pro děti. A to je žalostně málo. Stejně všimnou pouze ti, kteří do knihovny už chodí. Má rada zní: Chtějte od knihovny/knihovníka vše! I když nebude moct váš požadavek splnit je jeho povinností (ano - opravdu to musí udělat!) odkázat vás tam, kde vám odpoví/pomohou/splní váš požadavek. Klidně se jděte do knihovny zeptat kde je v okolí nejlevnější pivo! A jestli vám knihovník nebude chtít odpovědět omlaťe mu o hlavu knihovní řád spolu s knihovním zákonem stejně tak, jak to učinili mnozí knihovníci tady!

Ale hloupost :)

Jak vyhledavate informace na internetu? zadanim dotazu nebo pomoci katalogu? :))))))

Svými reakcemi pouze potvrzujete to, co si o vás určitě už všichni pisatelé této diskuze myslí. Pokud nedokážete argumentovat, ale začnete se rovnou rozčilovat, tak sem nelezte :)

BTW primárním cílem knihoven je poskytovat reprografické služby svým uživatelům. Samozřejmě je otázkou slušnosti, že daný knihovním dokumenty vytiskl, i když pisatel evidentně nebyl uživatelem.

Všechny reakce v této diskuzi se ale nemotají kolem toho, zda by knihovny měly nebo neměly poskytovat reprografické služby veřejnosti, ale zda je fér generalizovat na základě jedné zkušenosti a z knihovníků dělat nesvéprávné blbečky, kterým musíte deset minut vysvětlovat, že potřebujete něco tisknout.