Vlákno názorů k článku Jak zkrotit nevázané diskutéry? od Marek Lutonský - Asi každý provozovatel webu zná reakce čtenářů, když...
-
Marek Lutonský (neregistrovaný)Asi každý provozovatel webu zná reakce čtenářů, když se pokusí diskuze moderovat, zakazovat, když smaže příspěvky. Okamžitě vznikne vlna nesouhlasných reakcí, ze které by se mohlo zdát, že jde o jednoznačný názor celé čtenářské komunity.
Jenže jsou tyto názory opravdu reprezentativní? Koncem loňského roku jsme na MobilManii připravili anketu k recenzím mobilních telefonů. Vedle jiných otázek jsme se ptali, jestli bychom měli diskuzi pod články moderovat, aby se týkala tématu, nebyly tam obvyklé flamewary a aby neodbíhala k jiným věcem.
Výsledky nás docela překvapily:
- ano, moderovat: 62 % respondentů
- ne, nemoderovat: 38 % respondentů
Názory v diskuzích jsou často přínosné. Nelze je ale brát jako jako postoj všech čtenářů. Pokud chce provozovatel webu znát reprezentativní názor, musí se ptát jinde.
K článku: vidím jednu důležitou věc, která nám ve srovnání s diskuzemi například na amerických webech chybí. Jsou to američtí čtenáři, nebo celkově lidé, co umí diskutovat a v diskuzích nevidí jen nástroj, jak si vybít vztek, jak někomu vynadat.
V žádném případě netvrdím, že takoví čtenáři nejsou i u nás. Naopak bych řekl, že jsou ve většině. Stačí ale pár lidí z toho zbytku a výsledek je okamžitě vidět.
Krásná ukázka: prohlédněte si třeba diskuze pod články na Gadgets.cz a americkém Engadget.com. Oba weby píšou o stejných tématech, velmi podobným stylem. Ani v jedné diskuzi se není nutné registrovat, přesto je úroveň na Engadget výrazně vyšší. -
RadimH (neregistrovaný)Já jsem se shodou okolností na svém weblogu ptal lidí, jaký je jejich názor na internetové vandaly. Z legrace jsem přidal i odpověď "HAF!". V tuto chvíli jasně vede - tuto možnost někdo vybral celkem 25 433x. Samozřejmě anketa je chráněná proti vícenásobnému hlasování velmi jednoduše (přes cookies). Nicméně to že si někdo dal práci, aby vyklikal 25 433x možnost HAF! na něco ukazuje :).
Myslím, že v zahraničí mají lidé na Internetu vyšší úroveň a nemají důvod se chovat jako čeští vandalové... -
"Nicméně to že si někdo dal práci, aby vyklikal 25 433x možnost HAF! na něco ukazuje :)."
Jak psali i předřečníci, "naklikat" link chráněný jen lokálním cookie není pro zdatnějšího uživatele internetu žádný problém, takže když jste tam dal takovou lákavou možnost, tak věnovat minutku puštění skriptu mohl kdokoliv a neukazuje to jaksi vůbec na nic -
Srovnávat amatérské Gadgets.cz (nemyslím to zle, jen že je vidět, že to děláte ve volném čase) a Engadget.com je asi trochu mimo - a tam si snad taky dovolili produkovat dlouhotrvající iPod mánii, a kritické hlasy v diskuzích na toto téma smést jen tak ze stolu? (Jako vaše lakonické tvrzení, které opakujete znovu tady, že to není "reprezentativní vzorek čtenářů" - kdybyste místo vaší "pravdy" udělal to jedno navrhované hlasování na oblíbenost iPod témat, nemuseli se následně zaneřáděné diskuze vůbec objevit)
-
Marek Lutonský (neregistrovaný)Dodal bych snad jen to, že na Engadget, Gizmodu a dalších serverech tohoto typu mají k iPodům asi tak pětkrát víc témat než Gadgets.cz :) Jediné, co nemají, jsou čeští čtenáři.
Zkuste to jinde. Srovnejte úroveň diskuze u recenzí mobilních telefonů na MobilMania.cz a potom příspěvky pod anglickým překladem úplně stejných recenzí na GSMArena.com. -
Takže bychom vám nakonec měli ještě děkovat, že jste nás ("nereprezentativní vzorek") iritovali pouze 5x menším počtem iPod spamů? :) Jinak kromě toho, že na zahraničních serverech nemají tolik českých čtenářů, je asi k iPodům poněkud jiný vztah než tady - v USA to může být i kult, u nás těžko (když nepočítám "fanoušky" typu Mistr světa amoleta ;-)), nicméně na to byste mi asi odpověděl, že jste to zohlednili právě tím 5x menším počtem témat - tedy opět vy zřejmě VÍTE, co je reprezentativní vzorek čtenářů, a stejně tak víte, kolik témat je únosných? Moje otázka totiž zněla jinak - nešlo o konkrétní velikost iPod mánie, ale zda by si dovolil jiný server tohoto typu ignorovat výtky čtenářů v diskuzích a nedat ani jednoduché hlasování?
K tématu MM vs. zahraniční weby o mobilech - mám osobně dojem, že u nás je skladba čtenářů a diskutujících podstatně jiná, totiž že články nejvíc čtou a komentují i lidé, kteří prostě chtějí nad něčím poklábosit nebo něco jednostranně zkritizovat (flamy na Nokii apod.), ovšem tohle není o "českých čtenářích", ale spíš o tom, jaká je cílová skupina vašeho serveru (resp. proč je odlišná od těch zahraničních) -
Marek Lutonský (neregistrovaný)Odbíháte od tématu tohoto článku i mého původního příspěvku. V něm se přitom snažím dokázat, že diskuze jsou všechno jiné než reprezentativní názor všech čtenářů serveru. Ve větší nebo menší míře je proto ignorují všichni provozovatelé větších webů, tady rozhodně nejsme výjimka.
Anketa o iPodech na Gadgets mimochodem samozřejmě proběhla, přehlédl jste ji. -
A neměl byste prosím po ruce odkaz na výsledek té ankety? Já žádnou skutečně nezaregistroval, pokud za ní ovšem znovu nevydáváte zcela jiné hlasování o tématických víkendech. To se totiž skutečně nedá ani při nejlepší vůli chápat jako hlasování o iPodech a jen tím potvrzujete, že skutečně ignorujete názory v diskuzích - v tom případě bych vám ale doporučil na stránku k odeslání příspěvku velkým písmem napsat, že vás nezajímají připomínky k obsahu vašeho serveru, aby se čtenáři nemuseli zbytečně namáhat.
ČLÁNKY DO MAILU