Po přečtení tohoto článku jsem se ještě nepřestal smát. Tohle je klasický příklad lidské blbosti. S jednáním typu "pokud mi něco nefunguje, určitě není chyba na mé straně" jsem se setkával každý den jako podnikatel v oboru výpočetní technika a setkávám se s ním i dnes jako správce sítě v jedné nejmenované multimediální firmě. Autorovi doporučuji vyzkoušet modem na jiném počítači bez Windows XP, s vypnutým power managementem a to i u USB a modemu. Používám CDMA desátý den a doposud jsem neměl nejmenší problémy. Na počítačích, ke kterým to do dnešního dne bylo připojeno jsou nainstalovány buď Windows 2000 nebo Fedora Core 2 a jedná se o dva notebooky a jeden stolní počítač. V jednom z notebooků je muzeální Pentium 266 a ve druhém Celeron 2,4 GHz. Ve stolním počítači pak Pentium 4 3GHz. Nezáleží na tom, zda je v počítači rozhraní USB 1 nebo 2, funguje to bez nejmenších problémů s oběma. Žádné vypínání ani výpadky se nekonají, stahuji průměrnou rychlostí okolo 360 kb/s. Upozorňuji, že bydlím v lesích na okraji Prahy a signál jsou pouhé 3 čárky. Z celého článku mi připadá, že se jedná o podvrh zaplacený neschopnou konkurencí Eurotelu, nebo o opravdového amatéra, kterému někdo nezodpovědný dovolil napsat článek sem na Lupu. Na závěr musím pochválit Eurotel a konkrétně zaměstnankyni jeho značkové prodejny v Jindřišské ulici za to, že celá procedura s nákupem a aktivací netrvala děle než půl hodiny.
Asi Vám uniklo, že autor používá skoro výhradně Linux a že je to známá postava na české IT scéně, zejména pak mezi uživateli Linuxu. Jděte si dělat pitomou propagandu jinam, prosím.
Nuz drahy anonyme, ono je zajimave, ze za tech mnoho let, co se setkavam s podnikateli v IT oboru, se neustale dozvidam, ze chyba je na me strane a ne v jejich produktech a zatim vzdycky jsem dokazal opak, pravda nekdy bylo nutne angazovat ruzne dalsi statni organy jako CTU, soudni znalce, obchodni inspekci a tak podobne. Ale globalne plati, ze chyba byla vzdy na druhe strane a druha strana jen spoleha na to, ze lide jsou blbi a nechaji si nakecat, ze si za problem mohou sami.
Samozrejme nerikam, ze za to muze ET, vinikem je vyrobce, ktery vyrobil zmetek a ET jen sekundarne, ze to dostatecne neotestoval, resp. pravdepodobne to testoval s jinymi modemy, nez ktere potom pustil do prodeje.
Krome toho autor je vseobecne dobre znam a jeho slovo ma daleko vetsi vahu, nez nejaky prispevek do diskuze z IP adresy Eurotelu ;-)
Jinak samozrejme ET si pochvalu zaslouzi, je jednoznacne nejinovativnejsi a konkurenci predbiha ve vsech smerech. Sekundarne tim narovnava situaci na trhu pokrivenem monopolem. Kauza s modemy ho bude stat par milionu, ktere asi tezko dokaze vymoct z dodavatele, ale ta sluzba mu to stihne vydelat drive nez ostatni staci zareagovat a nabidnou konkurenceschopny produkt.
No tak to je přesně ten podnikatel v IT který prodá zmetek a svede to na MS - "Neprovozujte to na XP, pořiďte si linux".
Eurotel jasně deklaruje mezi podporovaným OS i XP. A nějakej Franta Vomáčka může radit co chce.
PS - nakonec jsem uvěřil v prodejně, že mají už jinou várku a službu vzal. A skutečně mi to jede bez problémů na všech PC a NB s naprosto stejnou konfigurací jaká tam byla když jsem testoval zkušební problémový "samovypínací modem". Na všech mám XP. (Mimo ASUS500g kde je Linux, i ten jede OK.)
Jedině podle zdroje - má nahoře naznačený žebrování. (jen velice jemně)
Firmware je tuším stejný - NM10ET2616.
Tím ovšem nechci tvrdit, že už všechny modemy budou perfektní. Já jsem ale spokojen. Poprvé jsem modem vypnul po cca 30 hodinách já sám. A to jsem ho i přepojoval z PC do NB a ještě i do ASUS500g - bez vypnutí a vždycky se chytil.
Co jsem si ale všiml při testech v autě na NB, v místech kde byly jen 2 čárky se mu nechtělo moc připojovat. Se 4 už to bylo bleskové.
Je mi naprosto jedno, kdo je Jiří Kosina a nemám zapotřebí také nikomu dělat reklamu. Jedno je ale jisté: CDMA v podání Eurotelu je podle mého funkční a stabilní řešení. S tím nic neuděláte a můžete odrazovat kolik lidí budete chtít články na jakémkoli serveru. Zda je článek akce konkurenčních firem nechávám na posouzení právníků Eurotelu. Mě osobně tak připadá.
A ty nářky všech nešťastníků na všech možných fórech jsou taky dílem konkurence?
Dokonce ani zkušební! modem, který Eurotel půjčuje zákazníkům aby je přesvědčil o kvalitě služby, nebyl v pořádku. (Osobní zkušenost!)
Teď už jsem sice (od pátku) spokojený zákazník s funkčním modemem, ale hodně jsem zvažoval...
Další věcí je jak dloho ¨bude rychlost slušná.
A co mi dost vadí je rychlost uploadu - nikde jsem se nedočetl v nabídce, že to bude cca 1/10 downloadu.
Vážený, i když tato debata není naprosto o vztahu drobný podnikatel versus koncový zákazník, musím přiznat, že chyba opravdu mnohokrát je na straně tohoto podnikatele. Tu chybu totiž dělá už v tom okamžiku, kdy cokoli prodává nezaškolenému zákazníkovi, který si myslí, že kupuje tranzistorové radio. Okamžik prodeje takovémuto typu lidí je pak často začátkem mnoha nedorozumění a může vést až k k tomu, že ho dotyčný nespokojený a nepoučitelný zákazník práskne nějaké tlupě úředníků ve Vašem příspěvku zmiňované. Podnikatel je milý pane v úplně stejné situaci jako onen zákazník, i on je obětí dalších dodavatelských firem a je tak mletý ze dvou stran. To je kromě bandy jež nám nyní vládne důvodem mého odchodu z tohoto nevděčného oboru do sféry služeb.
Autora neznám já a ani Google, zde na Lupě je to podle všeho jeho první dílko.Tím ho jako psavce nechci znevažovat, ačkoli tento článek je značně tendenční a psal ho zřejmě v rozrušení.
Pokud si Eurotel z několika naštvaných zákazníků vezme ponaučení, možná začne nabízet zaškolení a instalaci přímo u nich.
Svým příspěvkem jsem nechtěl útočit na neschopnost zákazníků Eurotelu, ale naopak dodat odvahu těm dosud váhajícím si tuto službu pořídit.
Modemy jsem vyzkoušel dva, jeden v testovací sadě Eurotelu, ten byl ze starší série s anténou a zdrojem bez žebrování a pak ten novějšího typu, ze kterého právě teď posílám tento příspěvek. U žádného z nich se neprojevil ani nejmenší problém.
Rychlost uploadu je opravdu dost na hranici použitelnosti. Pokud si ale přečtete manuál k modemu, což pravděpodobně valná část Vámi zmiňovaných nešťastníků pravděpodobně neudělala, zjistíte, že rychlost směrem od Vás je max. 153,6 Kbps a k Vám 2,44 Mbps. Pokud tedy maximální rychlost downloadu udávaná Eurotelem je 800 Kbps, což je cca 8x méně než udávané HW maximum dojdete jednoduchým výpočtem k nejakým 19,2 Kbps při uploadu, což odpovídá mnou naměřeným hodnotám a také zřejmě k rychlosti nastavené Eurotelem. Že to nikde nepíší se nedivím, také bych se tím nechlubil.
Z nekolika nastvanych zakazniku? :-))) Zaskoleni? V cem? Jak zapnout ten kram, az se zase vypne? Co je tendencniho na clanku, kde autor uvadi zkusenosti se zmetkem, ktery ET prodava?
Milý Karle, pořiďte si Linux i na zbývající mašiny a hoďte se do klidu, pak Vám to začne fungovat i po softwarové a bezpečnostní stránce. MS dělá a vždycky dělal zmetky a měl už by jim někdo konečně přikázat lepit na krabice se softwarem stejně jako na cigarety, že používání jejich produktů škodí zdraví i Vašemu okolí, že obsahují svinstva a můžete se stát jejich používáním impotentní.A na XP tučným písmem a od prodavače facku.
Tak Vám je jedno, kdo je Jiří Kosina a jste schopný jej klidně obvinit z amatérismu na základě náhodné zkušenosti se dvěma modemy, které Vám nečinily potíže. Rozvíjíte konspirační teorie a naznačujete možnost žaloby ze strany Eurotelu, přestože se tváříte, že Vám do toho lautr nic není. Opravdu zajímavé.
Pokud vím, tak článek vůbec nechce shazovat technologii CDMA ani její konkrétní podobu v podání Eurotelu. Každému musí být jasné, že ostrý provoz je v začátcích a může mít svoje mušky a pravděpodobně je občas mít i bude. Ale článek se zabývá neseriózností přístupu k zákazníkům v kauze vadných modemů. Tak se Eurotel chovat nemusel a neměl by! Takže nechápu, proč tady přiléváte olej do ohně. Docela dost lidí tvrdí, že se stala chyba a já nemám důvod jim nevěřit. Eurotel by měl chybu uznat a napravit a pojede se dál. Článek na Lupě nemůže Eurotelu uškodit zdaleka tolik, jako lhaní, vytáčky a neprofesionalita operátorů a prodejců. Pokud je to všechno výmysl konkurence, žalujte. Já si to nemyslím.
Nevěřím tomu že Eurotel prodává zmetky. Modemy musely projít jako každé vysílací zařízení poměrně náročnými zkouškami a homologačním řízením, při nich by se jistě tato závada projevila.Pokud něco nefunguje a jsem si jistý, že jsem udělal vše pro vyloučení mé vlastní chyby (test s jiným počítačem profesionálně nainstalovaným a pod.) je vždy možnost zařízení reklamovat a po třetím pokusu odstoupit od smlouvy.
Informační hodnota tohoto článku je pro mne stejná, jako jakákoli informace z Blesku nebo TV Nova a zdá se mi tendenční ze stejných důvodů jako jejich zpravodajství. Jde jim jen o zvýšení sledovanosti (čtenosti). Nemluvě ani o možném finančním "ohodnocení" autora ze stran různých zájmových skupin.
1. Jistě, můžete tady tvrdit, že je ta poruchovost teoreticky nemožná, ale podle praktických zkušeností modemy poruchové jsou. Nebo si myslíte, že jsou všechny příspěvky ve všech diskusích práce konkurence?
2. Tendenční? Spíš bych řekl subjektivní. Autor popisuje své negativní zkušenosti s CDMA modemy. Co je na tom špatného?
Kdyby byl autor s CDMA i s modemem spokojený, tak by článek byl taky tendenční?
Ten článek se objevil poměrně pozdě poté, co se ve všech diskusích objevily stejné problémy.
I já jsem měl stejné zkušenosti a na rozdíl od vás to umím rozchodit bez problémů i v XP. Ovšem pokud to není vadou HW modemu.
Znovu opakuji, nový modem mi chodí na stejných konfiguracích XP bez problémů.
Přesně tak, nejvíc lidi nadzvedlo, že je EUROTEL PŘEKVAPEN, že o ničem neví. To ještě nikoho v PR nenapadlo, že zatloukání je to nejhrčí co mohli udělat.
Do CDMA jdou v první řadě fandové, kteří jsou ochotni něco překousnout, ale ne lhaní do očí.
Mám pár známých, kteří si CDMA od Eurotelu v poslední době pořídili. Ani jeden z nich s ním nemá žádné problémy. Je toto tvrzení tendenční či subjektivní. Komu bude potenciální zákazník věřit ? Těm nejhorším a nejhrůzostrašnějším bajkám o nefunkčnosti a poruchovosti, nebo mě.
Netvrdím, že jisté procento vadných modemů se nemohlo prodat, ale tato i jí podobné diskuze opravdu zavání pokusem o cílenou diskreditaci Eurotelu a její nové služby. Tak mě napadá, kdo se to tak důrazně ohradil proti udělení licence na CDMA Eurotelu ?
Každopádně pro zákazníky by bylo dobrým signálem ze strany Eurotelu poskytnutí modemu na testování bez dalších poplatků a to na delší dobu než 3 dni a také případné snížení částky na fakturách po dobu, kdy zákazník nemohl službu z technických důvodů využívat.
Neřekl jsem, že modem nelze nebo neumím rozběhat v XP. Jenom tuto věc nepoužívám a chodí mi to bez problémů ve Windoz 2000 a Linuxu. Rád si přečtu, že to někomu chodí i v jiných OS a na jiných HW platformách. Zajímá mne především PPC v kombinaci s Linuxem.
Je otázka, kolik zákazníků považuje vypnutí po 4 hodinách za závadu. Občas jsem nestačil žasnout, co jsou schopni lidé považovat za funkční výrobek nebo program. Takové: "Nefunguje? Vypnu, zapnu, restartuji, a vše je OK" člověk slyší dost často - a ještě si ten člověk myslí, jaký je borec, když se s takovými nástrahami dokáže vypořádat. Šťouralů, kteří vyžadují, aby vše fungovalo bezchybně zase tak moc není. A na to zdá se mi Eurotel (i další) hřeší.
Modem se mi pod Linuxem vypina... Staci? Uz je to asi paty kus, znamy my ho vzdy nosi na testovani, kdyz ten predchozi vadny vyreklamuje. Ano, "chodi", ale ten modem je proste vadny, vypina se - s baterkou, bez ni, nektery v pravidelnych, nektery v nepravidelnych intervalech. Pravda, pod Linuxem aspon neshazuje operacni system do bluescreenu. :-P
Ano, ET prodava zmetky - overeno v praxi. Homologace rozhodne neproveruje to, jestli se modem pri provozu vypina, to nema s homologaci co delat. Ze muzu modem reklamovat, no to je pekne, ale zakazniky opravdu nebavi nekolikrat do tydne behat na prodejny ET a absolvovat tradicni pohovor o nicem. Oni chteji ten modem pouzivat, hodne z nich by ho rado pouzivalo ke sve praci.
Dalsi tvrzeni nebudu komentovat, je to opravdu trapne. Delate ET medvedi sluzbu, stejne jako ono prohlaseni, ze ET "je prekvapen" (sic!), ze je nejaky problem. Toho by si i blbec musel vsimnout, ze je nejaky problem, kdyz jsou prodejny kazdy den plne lidi, kteri chodi menit modem.
P.S. Ta "kvalita" ovladacu pro Windows taky svedci o "peclivem" testovani, ktere ET zajiste provadel.
No a tak to muze byt i s tim slavnym Eurotelim testovanim. Eurotelu na ukazku dodali par bezchybnych kousku a kdyz byla ruka v rukave, dodali zbozi uplne jine kvality. Jeste k tomu natvrdo slepene, jak tady nekdo psal.
Vazeny, ponekud jste zaspal dobu. Homologace uz nefrci, dnes staci prohlaseni o shode.
A co se tyce tech cudaku podnikatelu, pokud nechteji dodrzovat zakony, nemuseji podnikat. Zatim mam zkusenost takovou, ze vaseny pan podnikatel sam nevi co prodava a kdyz si zakaznik stezuje, tak chleda jakoukoli moznost jak reklamaci neuznat. Predpoklada totiz, ze si kazdy rekne "pro tech par korun se soudit nebudu".
Souhlasim s vami, ze je nekdy problem lidem vysvetlit, ze problem je pouze v tom, ze s vecmi neumeji zachazet (at uz je to CDMA, internt nebo vysavac).
Sam CDMA nemam, takze nedokazu posoudit, zda problem opravdu je u Eurotelu nebo u zakaznika.
Z toho, co jsem si precetl se mi jevi spise problem u "Eurotelu". Jak dokazete vysvetlit, ze se modem vypne po 5 hodinach, i kdyz se s nim vubec nepracuje ?!?
ČLÁNKY DO MAILU