S Českými Radiokomunikacemi aka Bluetone rušíme smlouvu už více než rok :-D Neboť jejich hlasová služba nefunguje zcela spolehlivě, dokonce uznali chybu, přiznali slevu, slíbili, jenže pak jsem po několika měsících zjistil, že sluvu vůbec nanaúčtovali.
Omluvili se, ale opět nic. Výpověď? Nezájem, byla to nějaká akce a tak asi zákazníku plať plnou cenu, i když to nefunguje :-)
On je asi problém v tom že zrušili dráty od Telecomu a teď by je museli znova zaplatit...
Takže se hledá schopný právník a redaktor, to bude sousto :-) Zatím jsem to neměl čas řešit..
Něco trošku podobného se mi stalo s rušením ADSL od Českých radiokomunikací (i když tam byl problém už se zřízením, které trvalo víc než !!měsíc!!). Chtěl jsem přejít na připojení od kabelové TV a tak jsem jim tam na začátku dubna poslal vývpověď s tím, že smlouvu chci ukončit k 30.4.2005 (bylo to už měsíc po vypršení 6 měs. smlouvy). Řekli mi, že mne bude kontaktovat jejich pracovník a potvrdí mi zrušení služby. 14 dní nikdo nevolal, tak jsem tam volal já a řekli mi, že žádnou výpověď tam nemají (posílal jsem doporučeně). To jsem pak opakoval ještě asi třikrát a stále nic. To už jsem měl na začátek května podepsanou smlouvu na kabelový internet a poté i zřízený. Asi 10.5 mi pak přišlo, že služba mi bude zrušena k 15.5.2005, čili jsem měl více než 14 dní souběžně dvě připojení, což je luxus. Na lince mi sice řekli, že vše bude zrušeno do konce měsíce, ale nestalo se. No, ADSL a jeho mechanismy jsou opravdu podivné...
Nevím jak je to ve smlouvě, ale 13.1.2005 poslat výpověď (a ne doporučeně) a chtít ukončit používání služby k 31.12.2004 se mi zdá nějaké divné. Ta výpověď měla být doručena před 31.12.2004 pak bych řekl, že bude vše v pořádku. A když jí budu posílat 13.1. tak ukončit k poslednímu lednu.
Řekl bych, že je důležité o důležitých věcech komunikovat doporučeně nebo osobně.
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).