Názory k článku Jak nakupovat v zahraničních e-shopech: co se nejvíc vyplatí a kolik stojí doručení

celkem by me zajimalo kde autor dosel k tomu, ze se na cinskych eshopech hur reklamuje. to je nejaky osobni pocit? ok tak muj osobni pocit je naprosto opacny. vyreklamovat vec v nemecku/holan­dsku/uk je mnohem vetsi peripetie. oni totiz narozdil od cinana cekaji az balik dorazi a pak se klasicky tahne reklamace. cinan vetsinou posle nove zbozi na zaklade elektronicke reklamace a neceka az se k nemu balik dovali. navic cena baliku do uk a ciny je zhruba stejna (cca 200kc).
nehlede na fakt, ze uplne stejne zbozi co prodavaji eu shopy vcetne tech ceskych je u cinana za 1/3-1/2 takze mam 2-3 "pokusy" nez me vubec zacne zaruka zajimat.

urcite se najdou smejdi vsude. moje zkusenost je zatim pozitivni a to nejen s reklamacema, ale hlavne se supportem reagujicim v radu desitek sekund az jednotek minut a to 24/7.

Odobně mám s DX několik zkušeností s reklamací a vždy spokojenost.

1) zboží přišlo rozbité. Při reklamaci se zeptali na cenu poštovného a protože zboží bylo bylo asi za 60 USD, nechali si poslat zpět. Na poště jsem si nechal vystavit potvrzení, to jsem naskenoval, přepočítal na USD a za týden jsem měl zpět poštovné a za další týden nové zboží.
2) zatoulal se někde cestou balík. Vzali si 10 dnů na dohledání balíku a když ho nenašli, vrátili peníze.
3) Přišlo rozbité levné zboží (asi za 9 USD). Dohodli jsme se, že nemá cenu posílat zpět a dali mi 5 USD kredit. Kdybych nebyl líný dojít na poštu, vrátili by vše včetně poštovného.

U levnych veci kdyz si reknete o replacement instead store credit tak vetsinou posilaji ihned nove zbozi, reklamoval jsem uz nekolik low cost veci co nesli a vzdy poslali nove a uz funkcni :o)

U levnejsich veci za cca 5 dolaru (treba led zarovky) ti obvykle proste poslou novou a reknou at tu vadnou vyhodis sam.

presne tak

http://jaknakupovatvusa.cz/index.php/novinky - tady je spoustu rad jak nakupovat a kde...

Já má vyzkoušené http://www.levnezde.cz, nákup zboží ze zahraničí kde za Vás vše vyřeší, zařídí dobírku, dají záruku 2 roky, také možnost vrácení zboží v ČR a když něco nemají stačí napsat a seženou to. To vše za zlomek ceny oproti cenám v ČR :-)

Ano, to je poplatek České pošty za celní řízení, bohužel se platí, ať už bylo clo vyměřeno nebo ne...

Coz je vpodstate podvodne jednani, protoze postovne (sakumprask) uhradil odesilatel.

Ale tady nešlo o poštovné, ale o celní řízení, to jsou dvě naprosto různé věci.

Zastupování v celním řízení, které nebylo potřeba. To je dost divná placená služba.

Jak mohou účtovat službu, kterou si zákazník neobjednal? Stejně dobře bych mohl komukoli uplést svetr a pak po něm vymáhat náklady na práci. Je to z principu nesmysl.

Bohužel moje zkušenost s DX je taková, že reklamaci vůbec neřešili a nekomunikovali.

Nepsal jste jim česky?
Já reklamoval zařízení, které sice fungovalo, ale komunikovalo ve španělštině, místo v inzerované angličtině. Nejdřív poslali update ROM a když se mi to nepovedlo, poslal sem zboží zpět a dostal peníze. Otázka cca 14 dní, z toho asi většina na poště zpět do DX.

S DX mam jednu zkusenost - zbozi ani po mesici nedorazilo = vratili $$$. Naprosto bez kecu ... narozdil od mnoha ceskych shopu.

moje posledni zkusenost s DX.com je takova:
04.09. - objednano
10.09. - odeslano (Peking)
15.10. - vystaven ticket na prosetreni, kde je problem
16.10. - prisla odpoved a vse jiz dalo do pohybu
02.11. - konecne dorazilo do CZ
06.11. - procleno a lezi na poste

zdrzeni bylo pry kvuli tehdy planovanemu stranickemu sjezdu (National Congress) a byly vsechny zasilky pod vetsim dohledem. Kazdopadne zpusob a rychlost komunikace opravdu na vybornou :)

Moc dobře zpracovaný článek. Moc děkuji.

Nevíte někdo, když koupím z ciziny (ať už z USA nebo z Číny) nějakou elektroniku, bude mi to pasovat do české zásuvky?

Ještě bacha na rozdíly mezi našimi (slovenskými, polskými, francouzskými) a tzv. Schuko (užívanými v Německu a jinde) zásuvkami/vidli­cemi. Naše mají zemnicí kolík, Schuko boční kontakty. Pokud objednáváte spotřebič s plochou dvoupólovou vidlicí, nebude problém, ale podařilo se mi koupit "EU" malý hranatý napájecí adaptér, který do Schuko zásuvky krásně sedne, ale do naší se kvůli tomu kolíku nedá do zásuvky zasunout. No, nedá - po malé úpravě dá ;-).

Článek zapomíná na jednu podstatnou věc. Že se při objednávce ze zahraničí nevyhnete skanzenu komunismu, kterým je Celní pošta Praha 120 a vůbec Česká pošta jako celek.

Celní pošta je semeniště komunistů, opravdu doporučuji si tam zajít osobně. Budete si připadat v muzeu totality. Všemocní vycpaní estébáci sedí na vašem balíčku jak na svém majetku, posílají vás od okénka k okénku, musíte vyplňovat nesmyslné formuláře, ke kterým není žádná nápověda, práci jen předstírají a pak si veřejně řeknou o úplatek, abyste nemuseli platit náhodně vylosované clo!

A samozřejmě Česká pošta, která si řekně stovku jen za to, že měli balíček v ruce a pokud se má platit clo a dph, tak si bez skrupulí řeknou ještě o víc!

Od odkliknutí na internetu může trvat třeba jen den, dva, než balíček přistane v té hajzlovské instituce, která se nedá obejít. A tam může ležet třeba 14 dní, než se k balíčku dostanete. Pokud ho tam tedy nikdo mezitím nevykrade.

Viz: http://www.bugemos.com/?q=node/404

Prosim tě, a to musím na tu poštu jezdit do Prahy? To by se mi dost nevyplatilo. Já myslel, že je to nějaké zautomatizované, že mi přijde balíček a složenka k uhrazení.

Nemusis tam jezdit, ale nezaplatis jen 90, cca. 180 Kc.

Vy jste také slušně vypláchnut, 23 let po sametu si myslet, že se jedná o semeniště komunistů a estébáků :-))

To je pravda. Ale zmrdi to jsou tak jako tak. Stát tu buzeruje kvůli pár korunám asi aby se ten socialistický trh nezbořil a jinde utíkají miliardy (LTO, líh, ...).

Fakt si tam zajděte! Ti lidé jsou očividně pořád stejní, jen o 23 let starší.

Nebo si snad myslíte, že ti estébaci a komouši, kteří četli a cenzurovali (!!!) soukromé dopisy, vykrádali osobní balíčky a buzerovali lidi, se po revoluci najednou vypařili?

Pokud nebudete mít dost, skákněte si ještě na cizineckou policii. To je taky muzeum totality. Neúcta k člověku, nesmyslné formuláře, čekání před zamčenými dveřmi kanceláří, kde se pije kafíčko, okénka a úplatky!

Nejlepší je, že s oběma institucemi může přijít do styku třeba manažer globální firmy, který sem míří za prací. To je vizitka státu!

A vite co je na cizinecke policii nejlepsi? Ze tam nikdo snad neumi ani aspon anglicky. Mel jsem v teamu nejake cizince non EU a pani byla rada kdyz jsem se nabidl ze pujdu s nimi jako tlumocnik. Sakra kdo by to rekl, ze na cizineckou policii budou chodit cizinci ze?? Na druhou stranu se ale musim zastat. Potreboval jsem objednat pro kolegyni, termin byl az za 14 dni, ale pani byla ochotna a supla me za 3 dny, ze mame rano na osm prijit kdyz je to akutni pac by ji vyprelo vizum nez by se vratila z domova.

no a proc by mel, oni od tebe nic nepotrebujou, ty potrebujes od nich :)
myslim ze na francouzsky cizinecky policii by sis anglicky taky moc nepopovidal.

Non-EU část cizinecké policie je filtr, nárazník. Projde jen ten, kdo má vůli se tím probojovat. Vtip není v tom, že neumí cizí jazyky, ale že musí používat jen češtinu.

Díky za pěkný článek. A jak se to prosím bude jmenovat, to pokračování? Navrhuji třeba v duchu diskuse: Jak nakupovat v zahraničních e-shopech II: narazit na zmrdy se nevyplatí, stojí to nervy :-)

Na eBayi mě už jeden čínský obchodník napálil, a neposlal objednané a zaplacené zboží ani po několika urgencích. Na druhou stranu musím říct, že eBay se zachoval fantasticky - po oznámení si zkontrolovali komunikaci mezi mnou a prodejcem a během pár dní poslal peníze za nákup zpět. Kam se hrabe Aukro :-)

Aukro je semeniště podvodníků a už to zjistila řadu lidí, jak je vidět na jejich meziročním úpadku! Co také můžou polští kšeftaři lepšího vymyslet, že?

Navíc si Aukro podvodníky hýčká. Můžete je upozorňovat zleva zprava, ale dokud jim podvodník platí, tak je nic nezajímá.

eBay s nimi prosím nesrovnávejte! eBay + PayPal je záruka, že o peníze nepřijdete a obchodník si už neškrtne!

eBay + PayPal dříve fungoval tak, že když kupující ohlásil, že nic nedostal, tak mu PayPal vrátil peníze.
A prodejce se mohl rozčilovat a dokládat jak chtěl, že on to odeslal, PayPal mu peníze nevrátil.

A také fungoval eBay + PayPal tak, že pokud vám od prodejce přišel balíček, ale v něm nic nebylo, nebo bylo zboží nefunkční, vadné, jiné, neodpovídající popisu, tak vám eBay dal radu, že si to máte s prodejcem vyřešit sám a dál jenom krčil rameny.

Změnilo se v poslední době něco?

Nevim zda se neco zmenilo ve vztahu k prodejcum, ale jako platici sem 2x nahlasil fraud, a do tydne sem mel prachy zpet. V obou pripadech sem zjevne nebyl jedinej - prodejci velmi rychle pribejvaly negativni hodnoceni.

Navic paypal vi technicky prd, jestli zbozi doslo rozbity nebo nedoslo vubec ...

Sice jsem osobně takovou situaci řešit nemusel (mám asi 80 nákupů na eBay), ale podle ohlasů to stále funguje na jedničku. Viz: http://pages.ebay.com/coverage/index.html

Tak pod to se mohu podepsat.

Dobrý den,
věřte, že ani u nás na Aukru nemáme z podvodníků radost a děláme proti nim, co je v našich silách. I díky tomu evidujeme na Aukru stížnost jen na 1 z 12500 transakcí, počet problémových navíc stále klesá. Pomáhá nám k tomu Program ochrany práv a také v Program ochrany kupujících, který jsme před pár dny výrazně zjednodušili a zrychlili výplatu případných škod kupujícím. Ta nyní proběhne v průměru do 14 dnů.
Více o obou programech si můžete přečíst zde:http://info.aukro.cz/bezpecnost/
Přeji pěkný den,
Milan / Aukro

S tímto mám podobné zkušenosti. eBay Buyer Protection v tomto ohledu funguje dokonale, ale nutno podotknout, že je potřeba platit skrze Paypal (ono to ostatně už asi ani nejde jinak - nevím, delší dobu nesleduji). Obchodník mi též zboží neposlal, resp. tvrdil že poslal, ale potvrzení nenašel, tudíž zakročil eBay a obdržel jsem celou částku vč. poštovného zpět a ještě něco navíc k tomu za kurzový rozdíl:) Nutno ale pamatovat, že na vznesení stížnosti je předem určený čas, po jehož uplynutí se kupující vzdává nároku na tuto ochranu.

A těším se na článek o poště 120. Mám s nimi tolik osobních zkušeností, že by se dalo vyprávět. Bude to asi poučná, vtipná story se smutným koncem:)

To se mně jednou stalo taky... Obchodník se pořád vymlouval, nejdřív že pošle zboží znovu, pak že vrátí peníze a nakonec jsem prošvihl lhůtu, kdy ho šlo naprášit na eBay... Tak jsem mu ČESKY napsal, že je sprostej čínskej zloděj, a ejhle - za 3 dny jsem měl peníze na PayPalu :-).

Pane Ondřeji Kučero, Kamile, ms a Pindale. Schválně jestli se najdete...
http://www.lupa.cz/clanky/jiri-hlavenka-vychovali-jste-obludu-internetovych-diskusi-a-ta-vas-sezrala/#ic=kolotoc-header&icc=jiri-hlavenka-vychovali-jste-obludu-internetovych-diskusi-a-ta-vas-sezrala

Báro potěším Tě, našel jsem se. Co jsem vyhrál? Prosím, prosím ať to není exkurze na stodvacítku!

Vyhrál jsi pochopitelně hlavní cenu. ;-))))

Občas jsem něco nakoupil na dealextreme, Vždy k mé spokojenosti. Dvousimkový mobil funguje již tři roky a byl za pakatel. Nechce se mi ale absolvovat českou poštu, tak bych mohl nechat posílat do Rakouska. Zajimalo by mne, jaký mají celní limit a jak tam funguje proclívání menších zásilek z mimounijních zemí?

Bezcelní limit je stanovený shora z EU, takže by měl být stejný jako u nás (22 €). Kolik mají dph netuším.

pokud nejde o dreky za par dolaru, tak doporucuji pouzit na dopravu dhl, tech 20-25 dolaru se vyplati. staci se domluvit s prodejcem aby na balik vylepil invoice s obsahem baliku a cenou 20$ (napr. digital camera - price 20$) a dhl neda balik z ruky, "vycli" ho sam a doruci vam ho z ciny do 2 dnu.
posledni zkusenost, balik odeslan z ciny v patek 18h vecer, dodano v pondeli pred obedem.

Nerad bych obtěžoval reklamou, ale myslím, že se to k tomuto článku hodí.
Zatím v podobě startupu rozjíždíme internetovou službu pro jednoduchý nákup z Číny - www.inchina.cz.
Pomáháme nakoupit v Číně především lidem, kteří nemluví anglicky, nepoužívají Paypal a přicházejí tak o možnost úžasných nákupů.
Také pomáháme s výběrem, proclením a reklamacemi se kterými máme již pár let zkušeností.
Zatím máme integrované 2 e-shopy, pracujeme však na dalších včetně nějaké manuální verze nezávislé jen na integrovaných e-shopech.

Dealextreme integrovaný již nemáme. Bohužel jsme s nimi při více objednávkách neměli dobré zkušenosti. Před Vánoci nestíhají, doručování se opožďovalo až o několik měsíců, neuváděli správné hmotnosti ( objednávky se tak vrátili i třeba několikrát zpět do Číny ) a množili se problémy s reklamacemi.

V případě dotazu mne můžete kontaktovat na roschel.jakub@in­china.cz

Nemohl byste prosím spamovat bez chyb, ať to má trochu úroveň (mezery za levou a před pravou závorkou, vrátili, množili)?

ty provize jsou šílené, zvláště u drobností to naprosto ztrácí smysl...

Díky za názor, provize budeme jistě snižovat.

Co druhou zásilku zboží ze zahraničí jsem vyhodil do koše.
Svět je zavalen zmetky. Naštěstí šlo o pár korun, tak nebrečím - jen sděluji realitu.
Apropho - článek vychází pozdě. Jestli něco chcete z USA tak už to letos nečekejte - vlastní zkušenosti.
To už je lepší zajet přes hranice do skutečných obchodů za normální ceny a vykašlat se na internet - ušetříte nakonec spoustu času a dárek je na 100% doma.

Nakupuji výhradně v Holandsku (osobně) nebo v Německu. Tedy, co se týče všeho než denních potravin. Kvalita, cena, všechno lepší. Hlavně kultura v nakupování je úplně o ničem jiném. Tady je davové šílenství, tam je prostě normální nákup.

http://www.wowhd.co.uk

je to rychlé, poštovné zdarma, platby PayPal nebo různými kartami v pohodě, mají akce, posílají vouchery, pokud se cd ztratí bez problémů pošlou replacement.

Jinak mám za sebou čerstvou zkušenost s poštou 120 po zadržení zásilky z amerického ebay, hrůza a děs, již nikdy více platit clo nebo dph, pokud možnost raději obejděte.

Na Amazon.co.uk jsem kupoval včera cosi k počítači za £209,99 a žádné poštovné nechtěli. Naopak mi z karty nejprve vysáli 31,94 Kč (evidentně £1,00), což se prý u některých e-shopů dělá jako ověření karty (u Amazon.co.uk jsem dosud nenakupoval; včera jsem zakládal registraci). Čekal jsem, že tedy následně budou inkasovat £209,99- £1,00= £208,99, ale za 30 minut strhla banka 6.706,12 Kč. Tak jsem o £1,00 zřejmě přišel. Zatím mám jenom informace o platbách a ty moje banka uvádí pouze v Kč; uvidím ještě, jaké částky se objeví na výpise z účtu - tam budou uvedeny i původní částky v librách.

Tyhle ověřování karet se dělají jen pomocí autorizace, tj. obchodník se zeptá jestli je na kartě libra/dolar/euro, banka odpoví že ano, banka částku zablokuje, ale obchodník už si o ní neřekne. Banka 30 dní čeká na obchodníka na dokončení transakce a pak blokaci zruší.
(Podobnou věc můžete zažít i při nákupu v obchodě, když spadne spojení v průběhu platby kartou.)

Aha, díky!

Levnější konkurence mailbox.de bych doporučil www.zNemecka.eu. Balík do 2 kg = přeposlání 49 Kč + poštovné 99 Kč. U vyšších hmotností je rozdíl v ceně dost výrazný.

Rád bych si objednal zboží z obchodu sportsdirect.com. Opravdu nebudu platit clo a dph? Opravdu bude zpoží odesláno z UK adresy?

Odpoved je: ANO. Je to z UK a neplati se clo a dph. Je to v ramci jednotneho EU trhu.

U tohoto obchodu to tak je, ale nemusí to platit vždy.
Pokud by bylo zboží posíláno z ostrovů Man, Guernsey a Jersey, tak se clo platí.
http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/faq/faq_1179_en.htm#9

Díky, přesně toto jsem potřeboval vědět.

Nakupuji pravidelně z britského Asosu a jsem spokojená. Navíc neúčtují dopravné a dodávají do týdne.

Mám zkušenost s www.nakupynemecko.cz kde s již pravidlně odesílám zásilky do ČR. Mají skvělý servis, SMSky, emaily, spokojenost.

Mohu potvrdit, jsem naprosto spokojená a včera jsem dostala slevu....dříve mně zboží vozili známí, dnes už nemusím nikoho "otravovat" a pošlu si vše sama.

Nakupuji na internetu také pomocí slevových kupónů. Velmi se mi to líbí, protože nabízí i slevy do velkých eshopů, jako je mall, kasa, alza. Doporučuji www.kuponer.cz

Velké množství slevových kupónů najdete také na webu http://slevovykupon.net/

Ze zahraničí nakupuji nerada. Musím na věci dlouho čekat a to nemusím. Raději nakupuji z českých e-shopů, těch je taky spoutu. Např. www.answear.cz od nich mám oblečení doma další den ;) :)

Fotoopi kağıdı satışı yapan firmanın internet sitesine girerek kaliteli a4 fotokopi kağıdı fiyatları hakkunda bilgi sahibi olabilirsiniz.
İstanbul ilinde faaliyet göstermekte olan marmara kırtasiye toptan fotokopi kağıdı fiyatları ile, istanbul anadolu yakasında bulunan maltepe, kartal, pendik, tuzla, sultanveyli, sancaktepe, çekmeköy, beykoz, ataşehir, kadıköy, ümraniye üsküdar, kadiköy ilçelerine ücretsiz servis hizmeti vermektedir.
Ucuz a4 fotokopi kağıdı fiyatları ile alışveriş yapabilmeniz yanında, ekstra kargo ücreti ödenmeyeceği için oldukça ekonomik fiyatlar ile ürün tedarik edebilirsiniz.
Toptan fotokopi kağıdı yanında istanbul toner dolumu yapan firmadan daima orijinal kalitesinde hp, samsung, xerox, canon toner dolumu yaptırabilir, ilgili markalara ait muadil toner kartuş satın alabilirsiniz.

fotokopi kağıdı

Doporučil bych služby přepravní společnosti Shipita ( https://goo.gl/JLCknr ), která je v doručování a odesílání Vaší pošty prostě jednička. Vše v pořádku doručí ze nebo do zahraničí za pár dní. Pokud hodně využíváte přepravy balíků do zahraničí nebo z něj, vřele doporučuji využít jejich služeb!

Pro ty, kteří nemají kreditku, nebo nechtějí provádět platby do zahraničí bych doporučil www.czechebay.cz
Vše zajistí včetně případné reklamace. Za mě naprosto v pohodě.

Myslím, že pokud platíte přes PayPal, tak se není až tak čeho bát, součástí jejich služby je i plno výhod spojených s ochranou údajů a taky vašich práv, například když vám nedojde zboží. Na eBayi navíc nakupuji poměrně často a potíže jsem zatím ještě neměla. Můžete na nákup uplatnit dokonce i cashback, konkrétně třeba tady: https://www.ziskejte.cz/cashback-sleva/vsichni-partneri/obchody/ebay.com - zvýšili to teď na 3 %, což se podle mě už dost vyplatí :)

Ja nakupuji na internetu také pomocí slevových kódů. Velmi se mi to líbí, protože nabízí i slevy do velkých eshopů, jako je ALZA, 4home, KASA, NOTINO. Doporučuji portál https://voudes.com/cz/ fakt supr.

Jednoduše se dá nyní nakupovat na amazon de, dokonce je v češtině a nebo přes https://de.probesto.com/

Ahoj. Super článek. Díky mockrát za velmi užitečné informace. Ze zahraničí jsem dříve nakupoval hodně. Dokonce natolik, že jsem si přes https://www.ioffshore.cz/ založil v zahraničí obchodní společnost. Pokud chcete při podnikání ušetřit peníze, určitě doporučuji.

Já v zahraničních obchodech nenakupuji, i když je to mnohdy levnější, vždycky mám totiž obavy z toho, že mi něco nebude sedět nebo to přijde rozbité a já to pak na své náklady budu muset posílat zpátky někam do tramtárie. Když chci ušetřit, třeba na oblečení, tak si radši něco objednám z https://www.onlinesekac.cz/ . Cenově mě to vyjde snad ještě levněji než ze zahraničí a navíc je to mnohem jednodušší.