Když k 1. dubnu letošního roku začal Eurotel nabízet mobilní přístup k Internetu za fixní měsíční paušál (ve výši 1000 korun měsíčně bez DPH, jako tarif Data Nonstop, viz článek Konečně: Internet za paušál!), byl to svým způsobem krok do neznáma. Nebylo lehké odhadovat, co takováto nabídka udělá s trhem, jaký o ni bude zájem a následně co tento zájem udělá s mobilní sítí, s kvalitou poskytované služby, i s její rentabilitou pro poskytovatele a výhodností pro uživatele. Přeci jen to byl první skutečný neměřený paušál v České republice.
Pesimistickou variantou dalšího vývoje bylo to, že celá služba se ukáže pro koncové uživatele jako nepříliš použitelná a/nebo že ji Eurotel jako poskytovatel časem „znehodnotí“ (přestane nabízet, zdraží, zhorší parametry – například zavedením objemových limitů apod.), protože se mu nevyplatí ji poskytovat.
Po včerejšku, po půlroce provozních zkušeností, je ale jasné, že na straně poskytovatele tato pesimistická varianta nenastala. Právě naopak – Eurotel dal najevo, že je pro něj takováto služba velmi zajímavá, a tak ji hodlá dál rozvíjet. Snaží se dále zvýšit její atraktivnost a přilákat k ní další zájemce, a tak přichází i s promo akcí. V rámci ní je služba zlevněna (byť jen symbolicky – o 1 korunu) a doplněna o 30 hlasových minut měsíčně. Tím se z výhradně datové služby stává balíček obsahující hlas a data.
Jak rostly objemy přenášených dat?
Eurotel včera uspořádal tiskovou konferenci, na které novináře seznámil se svou strategií v oblasti mobilních dat. Ta zahrnuje i další služby, než jen na bázi GPRS a HSCSD (např. WiFi, viz dále, ale třeba také obsahové služby, online hry atd.). Eurotel očekává že rok 2004 bude konečně tím rokem, kdy „nastane“ boom mobilních datových služeb i v České republice. Z jednoho grafu, který Eurotel na prezentaci ukázal, vyplývá, že v roce 2004 by obrat mobilních datových služeb v České republice měl dosáhnout cca pět miliard korun. Rozhodující podíl by na tom měl mít mobilní přístup k Internetu. Jde o odhad ze studie společnosti Ovum (Global Wireless Markets 2002–2006).
Jak se ale dařilo samotnému tarifu Eurotel Data Nonstop? Na včerejší prezentaci zaznělo několik zajímavých údajů, zejména pokud jde o objemy přenesených dat. Nárůst, který zavedení služby v první polovině roku vyvolalo, názorně ukazuje následující obrázek, porovnávající celkové objemy přenosů HSCSD a GPRS v síti Eurotelu:
 |
Velmi zajímavý je také následující obrázek, který ukazuje, jak jsou rozloženy a jak rychle rostou objemy dat přenášených skrze GPRS po síti Eurotelu v Praze, Brně, Ostravě a ve zbytku republiky. Sice se nejedná pouze o službu Data Nonstop, ale i další GPRS služby, ale „majoritní vliv“ zde zřejmě bude mít právě Data Nonstop.
Závěr z následujícího obrázku však není zase až tak překvapivý: v Brně a v Ostravě, kde přeci jen jsou ještě jiné možnosti připojení k Internetu, se služba víceméně „stabilizovala“ (objem přenesených dat roste jen velmi pomalu). V Praze je stále ještě patrný větší nárůst, ale největší je ve „zbytku“ republiky, tj. mimo uvedené tři městské aglomerace. Není divu, když zde je relativně nejmenší nabídka jiných možností připojení.
 |
Celkový objem dat přenesených v rámci služby Eurotel Data Nonstop vykazuje téměř lineární nárůst (s určitým zrychlením za srpen). Velikost tohoto objemu, v absolutních číslech, však Eurotel nezveřejnil – pouze uvedl údaj, že od začátku poskytování služby tento objem narostl o 3101 procent.
Kolik je uživatelů?
Další informací, kterou Eurotel bohužel neuveřejnil, je počet uživatelů, jež služba má (ani vývoj tohoto počtu v čase). Uvedl pouze rozložení uživatelů podle toho, zda jde o soukromé uživatele (na obrázku: private), ze segmentu SOHO, z malých a středních firem (SME) nebo z firem větších (MA).
 |
Počet uživatelů služby Data Nonstop lze proto jen odhadovat. Jedním z mála „orientačních bodů“ je vyjádření šéfa Eurotelu Terrence Waleského, citované v tomto článku z 31. července 2003: „Již máme asi tři tisíce zákazníků.“ Pokud tedy celá služba roste zhruba lineárně (soudě podle objemu přenesených dat), mohl by se dnes, na přelomu září a října, počet uživatelů pohybovat někde kolem pěti tisíc.
Kvůli absenci údajů o počtu uživatelů a o celkovém objemu přenesených dat tak nelze vypočítat ani takové zajímavé údaje, jako třeba průměrný objem dat přenesený jedním uživatelem.
Promo akce
Nyní již k tomu, co jsem avizoval v úvodu: že Eurotel hodlá službu Data Nonstop dále rozvíjet a lákat na ni další nové zákazníky. Jak? Skrze promo akci, kterou lze využít do konce tohoto kalendářního roku. Noví zákazníci v ní získají celou službu o korunu laciněji (za 999 korun bez DPH), a pokud si ji přikoupí k některým vybraným tarifům (Optimum a Business), pak na ni dostanou měsíční slevu ve výši 200 korun. Kromě toho dostanou ke službě Data Nonstop ještě 30 hlasových minut zdarma – s tím, že tyto minuty lze „převést“ i na jinou SIM kartu, než je ta, ke které je přiřazen Data Nonstop (protože ta může být používána např. v GSM modemu, ze kterého zákazník nevolá).
Z následné diskuse pak vyplynulo, že tato promo akce se netýká pouze nových zákazníků, kteří si Data Nonstop teprve pořizují, ale měla by být využitelná i pro stávající uživatele služby. Ti ale musí explicitně kontaktovat svého operátora a vyžádat si příslušný přechod na novou verzi služby (již také proto, že musí určit, na kterou SIM kartu mají být „přidány“ hlasové minuty navíc).
Nové GSM modemy a servis pro klienty
Eurotel včera představil také svou akční nabídku GSM modemů, které budou dostupné v rámci promo akce. Jedním z těchto „GSM modemů“, jak je Eurotel označuje, je i PCMCIA karta Eurotel CardPhone (vyráběná ve Francii a kompletovaná zde, v České republice). Podporuje GPRS (4+2), CSD, SMS, fax a hlas (nutný externí headset). Stát by měla 7995 korun jako nedotovaná a 2995 korun jako dotovaná (včetně DPH).
V akční nabídce jsou dále:
- Siemens MC35i: GPRS (4+1), CSD, SMS, fax a hlas, 5995 korun jako nedotovaný, resp. 1495 korun jako dotovaný
- Nokia 30: GPRS (3+2), HSCSD, SMS a fax, 8495 korun (resp. 3495 korun)
- Nokia D211: PCMCIA karta, Wi-Fi (802.11b), GPRS (3+2), HSCSD (3+1), SMS a fax, za 12.495 korun (resp. 7995 korun)
Pro uživatele, kteří chtějí používat datové služby, ale neumějí si vše správně nastavit, připravil Eurotel odbornou pomoc v podobě služby Data Servis s garantovaným zprovozněním. Tu již poskytuje v 25 svých značkových prodejnách. Od dnešního dne k nim má přibýt dalších 40 míst ve vlastních značkových prodejnách, u vybraných a certifikovaných partnerů a také u tzv. implementačních partnerů. Dostupná by měla být i „dojezdová“ varianta služby, kdy příslušný odborník přijede zprovoznit datové služby až k zákazníkovi.
Jak to řeší T-Mobile?
Včera prezentoval své novinky také T-Mobile, a také on zde představil své řešení problému se zákazníky, kteří si nedokáží sami korektně nastavit datové služby na svém počítači. Přístup T-Mobile je ale dosti odlišný od přístupu, který zvolil Eurotel. Zatímco ten se spoléhá na „lidskou sílu“ (a tudíž zřejmě půjde o placenou službu Data Servis), nadnárodní T-Mobile vyvinul společným úsilím všech svých operátorů konfigurační program, který by měl vše zajistit sám. Jde o program s názvem T-Mobile Communication Centre, který by v České republice měl být k dispozici zdarma (zatímco v zahraničí se prý bude prodávat za cca 10 až 15 dolarů). Zatím je tento „konfigurátor“ k dispozici jen pro platformu Windows (prý pro všechny verze, míněno zřejmě novější). Do budoucna by měla přibýt podpora dalších platforem a také schopnost konfigurovat nejenom GPRS zařízení, ale také Wi-Fi zařízení.
T-Mobile také včera ohlásil vlastní „datovou PCMCIA kartu“ podporující jak GPRS (Class 10), tak i hlas. V nedotované podobě by měla přijít bez jedné koruny na deset tisíc korun, jako dotovaná na 4999 korun.
ČLÁNKY DO MAILU