Vlákno názorů k článku Jak zvládnout 50 tisíc zásilek denně? Podívejte do zákulisí skladu Alza.cz od Filip Jirsák - Asi není dobré dělat dalekosáhlé závěry z jedné...

Asi není dobré dělat dalekosáhlé závěry z jedné zábavné historky. Já jsem také před třemi lety, kdy jsem ještě u Alzy objednával, něco objednal na konci listopadu, Alza to rychle zabalila a pak jim nebylo divné, že jim to měsíc leží na vrátnici (ve stavu "připraveno k expedici" nebo tak něco). Po čtrnácti dnech jsem to začal urgovat (tenkrát se ještě do Alzy daly posílat e-maily), do Vánoc jsme stihli dvě kolečka "je vaše záležitost stále ještě aktuální?" - "ano, je", načež jsem jim 27. prosince napsal, že to již aktuální přestalo být a ať objednávku stornují, objednal jsem to jinde, za nižší cenu a druhý den to bylo doma. Svědčí to o tom, že Alza minimálně tenkrát neměla funkční systém, který by upozorňoval na anomálie v procesech (což bych čekal u garážové firmy, ale ne u největšího e-shopu ve svém oboru). Ale nevyvozoval bych z toho závěry, jak Alza postupuje v průměrném případě.

CZC má možná něco v té boční ulici, ale na Křence je to loterie a hlavně, jejich dodací doby jsou pro mě dost hrozné a navíc je nedodržují.
U Mallu je problém, když jedu z práce, že je na opačné straně cesty. Ale to se dá, dodací doby ale měli naposledy 2-3 dny.
Alza ten dvůr je fakt šílenství, to jsem zkusil jednou a raději parkuju na Křídlovické a přejdu ty koleje. Není to dokonalé, ale dá se to přežít, když zrovna není hokej...
Ad skladové zásoby, na to je celkem dobrá Bohemia a snad i Mironet. Zapomněli jsme na Softcom, který teď má celkem i to parkování. Ale všechny tyhle obchody mají společnou jednu věc, a to, že když mají zboží v centrále, tak do Brna jde nejméně 2 dny, ať už na pobočku nebo poštou (jednou jsem objednával něco akutního z Alfy raději poštou,bylo to rychlejší, než na pobočku). Prostě jen Alza co vím má fakt zatím neselhávající dodání ten samý den, když to objednám dopoledne a nikdy se mi ani nestalo, že by neměli skladem, co je skladem označené.
CZC si dělá s dodacím dobami co chce, Mironet je dodržuje, ale má to o dost delší, než Alza. Bohemka radši nic neslibuje, to samé Softcom (resp. ta mají něco nic neříkajícího).
Teď asi vypadám jako námezdní síla Alzy :) Měl jsem podobný přístup (jsou na Kypru nebo kde, mají ufona atd...) jenže když jsem je zkusil, tak výhody opravdu převážily, a to hodně drsně. Ale každý má jiné priority a osobně mám co zboží, to obchod. A tím, že jsem v městě, kde je hodně poboček, mám jiný metr než někdo třeba ze Zlína, kde zase zohlední rychlost dodání poštou nebo nějakým dopravcem.

Teď jste mě pobavil. U CZZ není týden žádná míra, naposledy mně ztratili objednávku notebooku. Kasa je celkem fajn, ale tak rychlí jako Alza nejsou. Mironet je taky pomalejší, Mall hodně. Mironet aspoň garantuje slíbený čas dodání.
V Brně je parkování zhruba stejně naprd u všech zmínených. Alza má něco poblíž, ale musím přes tramvbajové koleje, Mironet má asi 2 místa, CZC má před prodejnou odstavný pruh a Kasa má slušné parkoviště, ale blbě se tam odbočuje. Ještě tu máme Alfa/Bohemia, ale nápodobně blbě.
K těm oborovým e-shopům souhlas, mnou zmíněný příklad je z lékařského oboru :( U počítačů apod. to ještě celkem jede, jinde to bývá děs.

Nemyslím, že by to bylo vymakané pouze v Alze, ale když v Alze objednám zboží označené skladem před obědem, mám ho ten samý den na pobočce v Brně. Když jsem totéž udělal před týdnem u jiného e-shopu, tak v pátek mně do telefonu řekli, že je to na cestě od výrobce.
Takže za mě osobně je Alza nejspolehlivější e-shop v oboru, co se týče rychlosti a přesnosti dodání.