Ano v Datartu jsou opravdu specialisté. Před pár dny jsem se tam byl zeptat na nějaké sporáky s varnou deskou. 'Prodavač specialista' mi opravdu hodně pomohl, přestože jsem se ptal jaké jsou mezi nabízenými typy rozdíly právě ve sklokeramických deskách tak mi začal popisovat nastavení trouby. Když jsem se ho opakovaně zeptal že mě zajímají rozdíly desky, nikoliv trouby (ty tam uvidím taky) tak mi řekl že jsou všechny úplně stejné... No nevím, proti takovému prohlášení by se asi výrobci dost bránili ;-)
Datart je vazne vykvet. Od klamave reklamy 'zaruka nejnizsi ceny' (po dotazu, jaktoze tohle jinde nabizeji o 30% levneji se mi dostalo vysvetleni, ze to je nejnizsi ve stejnem typu obchodu - a kamaradovi pak nevzali jako dukaz na joystick moji uctenku z elektroworldu) az po obsluhu (o vikendu Hostivar i Smichov nikdo na place a pokladni rika, ze umi jen sbirat carkovy kody a penize - to jsem chtel jen ve trech metrech chaosu na regalu najit prepisovatelna media). K smichu, kdyz mi jejich zastupce rika, ze jejich ceny na eshopu nejsou tak nizke proto, ze jedine retezce jako je ten jejich vedi nejlip, jak to s cenami chodi a proto jsou drazsi nez ostatni...
Inteligentní člověk nebude opruzovat obyčejného prodavače otázkou proč je konkurence "lepší" než oni a zajde (kontaktuje) za kompetentním manažerem na ústředí Datartu.
BTW Datart mi příjde zacílen na obyčejné utrácející konzumenty, kteří nevyužívají internet coby zdroj informací a prostě jdou a koupí, neporovnávají konkurenci atp. Já si do Datartu/Elektrowordu příjdu osahat zařízení a pak to koupím o 10% a víc levněji v nějakém eshopu (obvykle v akci).
S druhym odstavcem souhlasim, ted tam chodime okukovat 22" monitory a pak toho litujeme, protoze na vsech vystavenych zasadne provozuji windows s rozlisenim v pomeru stran 4:3. Specializace panecku... Ten prvni odstavec je trosku zvlastni: vazne mas dojem, ze jsem sel za obycejnym poskokem z Datartu s uctenkou z Elektroworldu a chtel po nem vratit penize? :) Asi jsme kazdy inteligentni nejak jinak, me by tohle fakt nenapadlo.
V prvním odstavci jsem jen obecně sdělil, že vytýkat "klamavou reklamu" někomu v prodejně, i kdyby to byl vedoucí, je zbytečné. Vedoucího za toto nikdo z vyšších pater jebat nebude. Politika firmy se dělá na ústředí a ty sídlí mimo prodejnu. Takže zbývá jen posílat stížnosti přímo na ústředí a modlit se, aby se to dostalo k zodpovědným osobám.
Datart nemá politiku "ukaž mi ceník od konkurence a mi ti to dáme za tu jejich uvedenou cenu", nebo ano? :-) To mají jen menší firmy.
Datart takovou politiku samozrejme ma. Bez smajliku. Z datart.cz cituji:
"DATART nabízí svým zákazníkům veškeré zboží za nejlepších cenových podmínek. Zákazník musí mít jistotu, že srovnatelné zboží se srovnatelným servisem u nás zakoupí za stejnou nebo nižší cenu než u konkurenčního prodejce, a to v průběhu celého roku.
DATART se zavazuje: Pokud zákazník zjistí, že výrobek, který zakoupil v DATARTu, nabízí konkurence za nižší cenu, rozdílovou částku zákazníkovi zpětně vyplatí. Žádost o vyplacení musí být podána písemně, nejpozději do 15-ti dnů s přiloženou kopií daňového dokladu (např. účtenkou), který zákazník obdržel při nákupu v prodejně DATART. Výrobek, jehož cena bude porovnávána, musí být stejného typu, značky, stejných technických osvědčení, v okamžiku prodeje musí být ve stejném technickém stavu a skladem. Musí být doloženo, že výrobek, který konkurence nabízí za nižší cenu, se prodává v předem vymezené oblasti maloobchodu a prodejce přitom zákazníkům zajišťuje stejné servisní služby jako DATART. Naše služba Záruka nejnižší ceny není platná pro internet."
ono je to těžký, my jsme v Datartu (přes e-shop) koupili ledničku, dovezli nám jí zadarmo, vynesli do druhýho patra, rozbalili, postavili na místo, který jsme určili, krabici si odvezli stejně jako starou lednici, a teď si vemte, že někdo bude tu samou ledničku nabízet o pětistovku lacinějc, ale za dopravu si řeknou čtyři stovky, postavěj mi jí před vchod a zamávaj mi, o odvozu kartonů a starý ledničky si můžu tak nechat zdát... nedivím se, že v těch podmínkách maj "srovnatelných služeb" nebo tak nějak
Presne tak! Celem vzad... (Zlicin) zrovna vcera jsem kupoval rekorder v ElekroWordu meli cenu nizsi nez na internetu tak sem se sel podivat vedle do Datartu a tam zaruka nejnizsi ceny... to byl velky lol protoze stejny model meli drazsi nez vedle v Tescu no udelal jsem celem vzad zpatky do EW
Ne, vazne jsem tem prodavacum nevytykal klamavou reklamu. Jednak tam zadni nebyli (coz jsem uvedl) a jednak v podminkach psali co je treba udelat. Prekvapuje me, jak moc lze v reakci na konkretni komentar onen komentar ignorovat a o to vic pridat vlastnich, nespravnych domenek :)
Ja nakupuju v Datartu. Libi se mi, ten dovoz&odvoz&zapojeni zdarma a to ze mi pak nactou mile do OK plus bonus programu a prodlouzene zaruky.
Co se mi nelibi je omezeny vyber a mala flexibilita (nedaji mi slevu kdyz si toho vezmu vic) a neinformovanost/nekompetentnost vetsiny prodavacu.
Je ale potreba dobre vybirat zbozi, protoze mnohe polozky co prodavaji jsou drazsi nez u konkurence nebo dokonce lezaky z predlonskych serii. Kdyz ale clovek vyuzije tech akci, tak to dostane za stejnou cenu nebo i lepsi cenu jako jinde na internetu a podstatne s podstatn2 lepsi pridanou hodnotou.
S tím ošaháváním bych to moc neviděl. Ne že bych nechtěl, ale většinou je ten výběr v těchhle dvou krámech (i internetových variantách) tak žalostnej, že se to musí na internetu risknout bez ošahavání. Ten sortiment prostě odpovídá tomu, že potřebují nakoupit co největší šmejdy a co nejdráž prodat, takže tam spíš člověk narazí na různý výprodeje výrobců, výběhový výrobky nebo když něco nejde. A když už tam je nějaký dobrý žádaný zboží, tak je to předražený.
Já mám teda docela dobrou zkušenost s Electro Worldem. Třeba jsme potřebovali propojit kameru s televizí a nikde jinde, než v Electro Worldu nám prodavači neuměli říct, jaký kabel si máme koupit - a samozřejmě ho i měli, a to asi o 300 korun levnější, než nám řekli jinde, že by měl stát. A zrovna minulý týden jsme vybírali pračku pro babičku a taky nám uměli na všechno smysluplně odpovědět a pomohli nám, nebo spíš naší nedůvěřivé babi, vybrat strašně jednoduchou pračku, kde stačí zmáčknout dva čudlíky, takže babi může prát ještě pár let sama. A dovezli nám ji k babi a nainstalovali. Takže fakt spokojenost s Electro Worldem, v Datartu mam vždycky pocit, že mají menší výběr a dost blbý prodavače.
ČLÁNKY DO MAILU