Dobrý den,
žádná paní Křečková ve Vltava Stores a.s. nepracuje. Ale jedna paní Křečková naopak pracuje ve firmě Computer Press. Nespletl jste náhodou firmu? (Computer Press <> Vltava Stores)
Velmi se omlouvám, máte pravdu. Ten průser na entou není Vltava, ale CP Books. Moje chyba, že jsem nezaregistroval odtržení Vltavy od Computer Pressu, měl jsem stále za to, že jde o tu samou firmu.
Od 9.5.2005 mám objednanou a zaplacenou knihu. Přestože bylo uvedeno "expedice do dvou dnů", ani po měsíci nic nepřišlo.
Na mou urgenci pí Křečková odpověděla, že to je logické, že nic nepřišlo, protože kniha je v přípravě a jakmile bude hotová, do dvou dnů jí budou expedovat, čímž se mi snažila naznačit, že jejich webové stránky nelžou. S tím, že kniha má vyjít v srpnu.
V prosinci jsem se ozval, kdy tedy zaplacenou a objednanou knihu dostanu. Paní Křečková odpověděla, že mail přeposílá redaktorovi, od kterého dostanu odpověď. Opět ticho po pěšině. Po dalších 14 dnech jsem opět urgoval a od té doby se nikdo neozval. Je to již skoro rok a půl, co jsem knihu objednával a PLATIL.
Firma, která tvrdí, že knihu expeduje do dvou dnů a pak se bude vylhávat, že mysleli do dvou dnů od doby, kdy jí naskladní, která nereaguje na maily, v případě neschopnosti dodat zboží zaplacené peníze nevrací a vůbec dělá mrtvého brouka, je firma buď podvodníků (dělá-li to záměrně) nebo amatérů (dělá-li to z neschopnosti).
Pane Suchánku, k jaké variantě se přikláníte?
Zaprvé u knihy bylo uvedeno "Expedice do dvou dnů". Zadruhé, i kdyby to tam uvedeno nebylo, tak nechat si něco zaplatit, pak neodpovídat na maily nebo to okecávat stylem pí Křečkové, to opravdu seriózní firma nedělá.
To ovsem nemeni nic na tom ze Vltava je prus... na entou. A nase firma + kolegove si u teto vypecene firmy nidky nic nebojedname. V nasem pripade slo tez o nakup knih. Ono je preci tak snadne udelat velikou DB nabizeneho zbozi, vsude napsat dodame behem 14 dni a pak se prihlouple vymlouvat na to ci ono, coz mne jako zakaznika opravdu nezajima ....
Jeste bych dodal ze pro mne jako zakaznika je prijatelnejsi pokud obchod napise "Problemy s dodanim zbozi, expedice 1mesic". Navic clovek pochopi ze se to muze stat ale v nasem pripade neslo o jednodtlivy pripad a navic navraceni "predem zplacenych penez" take dosti vazlo. Ale co, dnes mame nastesti kapitalizmus a existuji firmy ktere to co pisi dodrzuji.
ČLÁNKY DO MAILU