Zvláštní forma kapitalismu, kdy není vykořisťován zaměstnanec, ale též zákazník.
Problémem je, že v zájmu "generování zisku" je byznisplán mnoha firem postavený dle vzoru "jak poskytnout co nejmenší službu za co nejvíce peněz" (a říká se tomu "optimalizace", "efektivita", apod.)..