Vlákno názorů k článku Kdy se dočkáme rychlejšího ADSL? od CT - Mam takovou usmevnou zkusenost se zmenou sluzby u...

Mam takovou usmevnou zkusenost se zmenou sluzby u operatora CT.Dlouho jsem se tak nenasmal ,jako u odpovedi od CT.Je videt ,ze o sve zakazniky pecuji opravdu na urovni... Puvodni zadost: Telefonní číslo vaší stanice jehož jste účastníkem : ******* E-mail : *******@iol.cz Příjmení : ****** Jméno : ******* Kontaktní telefonní číslo, na kterém jste k zastižení (i mobil) : ******** Referenční číslo vašeho účtu : Typ vašeho dotazu : měl bych zájem o službu nebo informaci Číslo PZ :
Pole vyplňujte pouze v případě, že jste k tomu byli předem vyzváni
(při kontaktu s prodejcem, sdělením v e-mailové zprávě ap.) Zde napište text vaší zprávy : Dobry den, mam od Vas sluzbu Internet expres sprint(1024/256) se zavazkem za stavajici cenu 799,- Kč.Chtel bych ovsem samozreme sluzbu aktualni Internet expres sprint (3072/256) za stejnou cenu .V napovede mate uvedeno ,ze to bude udelano automaticky (nekdy od brezna),ale kdyz to chceme hned tak ,ze si to muzeme zmenit v zalozce moje konto.Ja jsem to tam zmenil ,ale samozrejme ,ze se nic nestalo a nenapise to ani zadny potvrzeni...Chtel bych se teda zeptat jestli to funguje ,nebo jestli s tim nemate neaky problemy.Pokud ano ,tak mi zmente stary IE Sprint(1024/256) na novy IE sprint(3072/256). Odpoved CT: Vážený pane *******, děkujeme za Váš dotaz. Kvalita Vaší telefonní stanice, bohužel neumožňuje využít službu o rychlosti 3072/256 kb/s. Linka je příliš vzdálená od ústředy a jsou zde vysoké paramtry rušivých elementů. Max. rychlost, která Vám můpže být poskytnuta je 512/128 kb/s, kterou již vlastníte. V případě jakýchkoli dotazů k užívání či provozu služeb, poskytovaných naší společností, nás prosím kontaktujte na bezplatné lince Telefonického centra služeb 800 123 456 . Po teto odpovedi jsem chvily premyslel jestli si ze me nekdo nevystrelil ,bohuzel to bylo mysleno opravdu vazne... Na toto jsem odpovedel nasledovne a zatim se mi nedostalo zadne odpovedi: Dobry den, o zmenu sluzby jsem jiz zazadal telefonicky a bylo mi potvrzeno ,ze sluzba bude zrizena.K Vasemu vyjadreni jen pro upresneni:nevyuzivam sluzbu 512/128 ,ale sluzbu 1024/256 zcela bez problemu,ztratovost packetu 0% ping do 50ms ,prumerna rychlost 104 kB/s ke me a 20kB/s ode me...Se sluzbou sem naprosto spokojen.Nekolikrat jsem vyuzil sluzbu internet expres klik a tudyz jsem vyuzival sluzby 2048/256 se stejnym efektem.Takze to ,ze ke mne nedosahne linka vetsi nez je 512 /128 neni pravda...Pred zrizenim sluzby bylo u mne provedeno individualni mereni s vysledkem propustnosti az 4Mbit,takez linka je kvalitni.Ja jsem Vas jenom zadal o navyseni rychlosti dle aktualnich tarifu tzn. ze stareho IE sprint(1024/256) na novy IE sprint 3076/256.Prosim o dukladne procteni a navrhnuti jineho reseni ,nez to ,ktere popisujete v odpovedi... S pozdravem Vas prozatim spokojeny zakaznik **********

Bohuzel to u me vypada stejne. Jsme daleko od ustredny a momentalne mame 1024. Jiz nynni vsak pripojeni beha kolem 400... Jeste kdyz nam linku promeroval technik, rikal, ze 2048 nebude problem, Telecom vsak tvrdi neco jineho. Nyni mi v kontu nabizi zmenu na 512 (a mam pocit, ze zmenu jiz provedli) jelikoz do doby zavedeni novych rychlosti vse bezelo mezi 750-850. Budto si budu muset jeste pockat na rucni promereni technikem nebo budu mit zase jen 512. Ale porad lepsi nez Wifi s castymi vypadky. Ale nechavam tomu prozatim volny prubeh, v pripade, ze by ta rychlost bezela dale, budu zadat o snizeni sluzby za mensi cenu. Nac platit za za starou 1024 kdyz to bezi na 512, tak jako tak.