Vlákno názorů k článku Když je hotline nedobytná od Petr - ... vzdyt i ten dopis jsme poslali 31.zari.

Taky mám ten pocit, že se netrhnou.

Skoro tomu klientovi vyčítají, že jim nezavolal hned, a že je to tedy jeho chyba. A přitom jim nejede celý vchod. Co si chtějí udělat z uživatelů hlásiče chyb a nebo co, na to mají mít interní automatické procesy.

Jinak, já bych klidně volal 2 hodiny, jen abych se dovolal, když je to opravdu důležité...

A nebo si zajistil odjinud kontakt na někoho schopného.