Názory k článku Mall.cz si sype popel na hlavu, rozdává slevy

No jó, SAP! Firma, která přežije implementaci SAPu, přežije všechno, takže z toho vyšli relativně velmi dobře!
SAP, jeho implementace a správa, to je "věčně zelené" téma! Znám firmu (velkoobchod s elektronikou, roční obrat tuším několik GKč), kde implementují SAP už asi 1,5 roku. Stále mají v pohotovosti starý systém tak, aby na něj v případě nějakého problému mohli během jednoho dne najet. Tento přístup je v případě SAPu VELMI prozíravý.

Tím ale prosím nechci hanět SAP jako takový - je to spíš o lidech - konzultantech a programátorech a těch schopných je zatraceně málo a pak to tak vypadá :-(

SAP jako takový je moloch. Asi by těžko mohl být jiný. Problém je skutečně v lidech okolo.
Začíná to u obchodníků SAPu, kteří firmě namažou med kolem huby - řeknou jí minimální částku za kterou by se implementace dala pořídit. Kdyby řekli skutečnou, tak neprodají nic. A tady začínají všechny problémy. SAP může být vynikající systém, když se pořádně udělá (=zaplatí) analýza a pak se nešetří na customizaci pro konrétní firmu a její procesy.
Když se tohle neudělá, tak nefunguje SAP podle firmy, ale firma podle SAPu a to je začátek konce.

No ... me bylo vysvetleno sapakama, ze firma ma jet podle SAPu a ne SAP podle zavedenych procesu ve firme, protoze SAP je natolik zkusenej ze vi nejlepe jak je to spravne :-D

No tak když narazíte na takovéhle sapáky, tak to je vše ztraceno :-)

Nevíte kdo SAP u mall.cz implementoval?

Zákazník společnosti SAP Internet mall a. s.:

Proto do užšího výběru byli přizváni jen ti dodavatelé, kteří nabízeli dostatečné robusní a stabilní řešení, které v dalších budoucích letech bude možné nasadit také ve všech zahraničních pobočkách. Implementace přednastaveného řešení S2AP od společnosti Sabris na platformě SAP All-in-One s vlastním POS systémem proběhla během sedmi měsíců. K úspěchu celé implementace bylo nezbytně nutné, aby dodavatel zcela porozuměl složitým procesům a také, aby svou implementaci přizpůsobil strmému nárůstu zákazníka.

:D

za podstatnější než problémy se SAPem považuju zrazení důvěry věrných zákazníků. na bartsport.cz jsem utratil desítky tisíc za outdoorové vybavení, ale mall.cz o další nákupy nemá zájem - zrušil veškerá zvýhodnění opakovaně nakupujícím.. nechtěl jsem věřit vlastním očím, volal jsem i na zákaznickou linku a tam mi slečna vysvětlila, že věrnostní slevy zrušili. a tak utrácím u těch, kteří vidí o kousek dál než na špičku svého hamiždného nosu.

... třeba u Hudyho, kterej ti dá 7% slevu, ale z vyššího základu :-)

naopak si myslím, že systém kterej aplikuje většina outdoor prodejen, že mají vysoké MOC, ale každému dávají slevy (studenti, sphere, alpenverein atd atd atd), je nepřehledný a prodejna, která má ceny rovnou nastavené nízko, je mi sympatičtější.

dobrým vkladem do diskuse je, nepovažovat toho druhého rovnou za blbce.. Hudy mezi cenově výhodné obchody rozhodně nepatří.

souhlasím, taky preferuju férové ceny. ale v tom případě mall.cz nemůže být místem, kde nakupuješ. patří totiž mezi ty dražší. dorovnávaly to snad jen akce a věrnostní slevy. ale jak jsem psal, s tím už skončili.

budeš se divit, ale na mall.cz nakupuju a jsem -víceméně-spokojený. S cenou i přístupem. (i když si ještě pamatuju doby, kdy to David dělal na koleji a tam byl přístup "kapku" osobnější).

Zrovna implementujeme SAP B1. Je to o schopnosti dodavatelské firmy, resp. o schopnosti jejich zaměstnanců. Když říkáte dvěma lidem ze SAPu totéž, není to totéž :-) Rozdíl je v tom, že jeden vás vyslechne, pochopí požadavek, vytvoří požadované funkce a za nedlouho předvede jak to funguje. Druhý vás taky vyslechne, pochopí požadavek ale už ví, že to neumí (není schopen) vytvořit a řekne, že to nejde a přitom se ještě namachrovaně pousměje ve stylu "vítejte v SAPu" Tyhle "druhé" lidi je těžko odhalit. Na tyto zaměstnance je třeba si zavčas stěžovat u majitelů dodavatelských firem. Ti "druzí" jsou většinou tak mazaní, že o jejich neschopnosti neví ani jejich zaměstnavatel.

Při implementaci SAPu jsme přišli k místu, kde program z hlediska daně z příjmu neúčtuje správně. Dodavatel se tváří, že takhle jsme to chtěli ale jiné řešení nenabízí. Bude li zájem, popíšu podrobněji.

Stále aktuální kupóny na Mall.cz naleznete na http://slevovykupon.net/stores/mall-cz/

Mall.cz má platnosti pořád nějaké slevové kódy či akce. Jejich seznam najdete zde http://www.kuponslevovy.cz/obchody/mall-cz/