Teorie je kolem rekrutace podobná, praxe výrazně snazší. Hledáme buď reálné, nebo potenciální uživatele.
Takže když se testuje software pro pediatry s vlastní ordinací, rekrutujeme pediatry s vlastní ordinací. Když se testuje náramek pro pacienty s bipolární poruchou, testujeme s pacienty s bipolární poruchou. Když testujeme in-car entertainment, testujeme s aktivními řidiči (deset tisíc odježděných kilometrů ročně a řidičák starší tří let). Když testujeme srovnavač dodavatelů plynu pro domácnosti, chceme přednostu domácnosti, která odebírá plyn.
Ovšem nejčastěji testujeme s kýmkoli, kdo umí vzít do ruky telefon nebo myš.