Stanice O2 Sport, která je exkluzivně dostupná pouze zákazníkům společnosti O2 Czech Republic, nebude dostupná klientům s původními tarify pro IPTV službu O2TV. Serveru DigiZone.cz to potvrdila Kateřina Mikšovská, která má komunikaci novinek týkající se tohoto produktu na starosti. Klienti, kteří budou chtít sledovat O2 Sport a využívat všech jeho výhod, mezi něž patří například takzvaná multidimenze, tedy možnost sledování více přenosů v jednu chvíli, kdy si divák sám vybere, o který sport má zájem, musí přejít na nový tarif.
ROZHOVOR: Za atraktivní soutěže bychom byli ochotni platit, říká šéf O2 Sport
Již na tiskové konferenci na Žižkovské věži (konala se na konci května, pozn. red.) jsme zmiňovali, že cílem naší společnosti je mít jednoduchou a přehlednou nabídku několika tarifů a přinášet všem našim zákazníkům exkluzivní obsah a unikátní funkce. Aktuálně tedy zjednodušujeme nabídku z 47 různých tarifů a balíčků na pouhé 3 tarify. Na tiskové konferenci jsme také uvedli, že kanál O2 Sport bude dostupný pouze v nabídce těchto nových tarifů. Nikdy jsme netvrdili, že O2 Sport bude pro všechny zákazníky O2 TV nebo že bude součástí starého sportovního balíčku,
konstatovala Mikšovská.
ČTĚTE TAKÉ: O2 Sport rozšíří počet multidimenzí na osm, má licenci pro další tři kanály
Manažerka komunikace O2 dále redakci DigiZone.cz sdělila, že u všech zákazníků O2TV byla na jaře provedena podrobná analýza jejich chování v posledních několika měsících (jaké kanály sledují, jak často, jaká je jejich průměrná útrata apod.). Všem zákazníkům, o kterých jsme věděli, že jsou fanoušky sportu, jsme se snažili zajistit přednostní převedení na některý z nových tarifů, aby mohli sledovat kanál O2 Sport od samého počátku vysílání. Zákazníky jsme o tom informovali formou SMS i na faktuře. Pokud zákazník se změnou tarifu nesouhlasí, má možnost do 30 dnů od obdržení oznámení na faktuře službu O2TV vypovědět, a to bez jakékoli sankce,
upozornila Kateřina Mikšovská.
ČLÁNKY DO MAILU