Dobré odpoledne,
když zmiňujete jednoduchost a webové standardy, brali jste prosím při návrhu nové verze v potaz rovněž její přístupnost pro zrakově postižené, využívající odečítací programy? Proběhlo UX testování též s nevidomými uživateli? Nebo na zrakově postižené kašlete stejně jako většina konkurence?
S pozdravem
Michal Jungmann
Smím vědět, podle jakého klíče byli ti testéři vybíráni? Aby to nebylo něco podobného, jako průzkumy veřejného mínění: Poptá se X respondentů, Y nežádoucích odpovědí se vyřadí a výsledek se prezentuje jako mínění Z spokojených klientů přičemž platí, že X je mnohem větší, než Z.
Aneb, jak říkal Churchill: Věřím jen té statistice, kterou si zfalšuji sám!
Díky za info. Nechtěl jsem se nikoho dotknout, nicméně skutečnost je opravdu taková, že většina firem na přístupnost svých webových stránek/aplikací kašle, takže pokud mBank bude v tomto trendu výjimkou, získá u mne zpět body, které za poslední roky na jiných oblastech docela úspěšně poztrácela...
MMCH, budou mít uživatelé možnost používat stávající jednoduchou verzi až do nasazení zmiňované "nové nové" verze, zohledňující přístupnost? Můžete prosím případně tento požadavek v rámci mBank eskalovat na příslušná místa? Díky.
Dobrý den Michale,
díky za dotaz. Na nikoho určitě kašlat nechceme, verze IB která bude splňovat všechny standardy WCAG 2.0 je v plánu, ale spuštěna bude pravděpodobně až v dalším kole stejně jako nové mobilní aplikace. Jde jen o kapacity vývojářů, které jsou vzácné.
S pozdravem
Vítek Novák
mBank
Hele, mě je to jedno. 1/ můj mobil umí jen hovory a SMS, takže jaký protokol bude, či nebude pro mobily dostupný je mi fuk. 2/ Do vánoc už budu u Equa bank, takže co se u mbank bude dít příští rok už mi bude taky šumafuk.
3/ Až jednoho krásného dne zjistíš, že tvůj mobil se nedokáže s bankou skontaktovat, budeš mít problém jen a jen ty a možná ještě několik dalších.
Vše z toho, co říkáte zůstalo zachováno. Není to jen o designu ale přibylo mnoho dalších funkcí, které by měly používání IB výrazně vylepšit. Například vyhledávání v historii pomocí našeptávače jako jste zvyklý u Google. UX testování probíhalo na velkém vzorku zákazníků, není to tedy systém vytvořený od stolu, ale na základě reálných potřeb.
Nové IB běží na HTML 5. Reakční čas by měl být minimálně stejný jako u současné verze.
Hezký večer
Vítek Novák
mBank
Umíš číst? Asi ne! Oni ji nezruší, ale na tu novou budeš muset mít HTML 5 Takže to bude o tom, že dokud pojde starý systém, bude ti stačit starý mobil. Až ho vypnou, budeš si muset pořídit něco, co HTML 5 podporuje! Došlo? Mimochodem: Codit na IB s chytrým mobilem, zejména když ti heslo k realizace platebních příkazů přijde SMSkou na tentýž přístroj, je vysoce riziková záležitost.
Dobrý den,
ze staršího mobilu se můžete stále přihlásit na jednoduchou mobilní verzi - IB Light, kterou najdete na této adrese: https://m.mbank.cz/
Starý i nový systém poběží několik měsíců paralelně, takže každý bude mít dost času na přechod.